KUKIRIN Εγγύηση κατασκευαστή & Υποστήριξη μετά την πώληση
Η KuKirin παρέχει την εμπορική εγγύηση κατασκευαστή που περιγράφεται παρακάτω. Για επιλέξιμα προϊόντα που αγοράζονται από αυτόν τον ιστότοπο, το KuKirin Mobility παρέχει υποστήριξη παραγγελιών ως ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής. Η ομάδα μας συντονίζει τα επιλέξιμα αιτήματα εγγύησης και υποστήριξης μετά την πώληση.
Τελευταία ενημέρωση: 4 Αυγούστου 2026
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν επιχειρήσετε επισκευή ή επιστροφή
Δεν χρειάζεται να προσδιορίσετε το στοιχείο που απέτυχε πριν επικοινωνήσετε μαζί μας. Περιγράψτε τι συνέβη και αποφύγετε μη ασφαλείς ελέγχους, αποσυναρμολόγηση, τροποποίηση ή προσπάθειες επισκευής.
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με τον αριθμό παραγγελίας σας, το μοντέλο του προϊόντος και μια σαφή περιγραφή του προβλήματος. Όπου είναι χρήσιμο, ενδέχεται να ζητήσουμε φωτογραφίες, ένα σύντομο βίντεο, αναγνώριση προϊόντος ή ασφαλείς βασικούς ελέγχους προτού συντονίσουμε το επόμενο βήμα στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγύησης κατασκευαστή KUKIRIN.
Για επιλέξιμες αγορές που πραγματοποιούνται απευθείας μέσω αυτού του ιστότοπου, η ομάδα υποστήριξής μας λαμβάνει το αίτημα, συλλέγει σχετικές πληροφορίες, συντονίζει τον τεχνικό έλεγχο και εξηγεί την εγκεκριμένη επανόρθωση ή τη διαδικασία επιστροφής. Τα υποχρεωτικά νομικά δικαιώματα έναντι του πωλητή παραμένουν ξεχωριστά και ανεπηρέαστα.
KUKIRIN Εγγύηση κατασκευαστή
Η πρόσθετη εμπορική εγγύηση που περιγράφεται σε αυτή τη σελίδα παρέχεται σύμφωνα με τους όρους εγγύησης κατασκευαστή KUKIRIN. Η ομάδα υποστήριξής μας λαμβάνει και συντονίζει αιτήματα εγγύησης και μετά την πώληση για επιλέξιμα προϊόντα που αγοράζονται απευθείας μέσω αυτού του ιστότοπου.
KUKIRIN — Πάροχος εγγύησης κατασκευαστή
Το KUKIRIN παρέχει στον κατασκευαστή εμπορική εγγύηση για επιλέξιμα προϊόντα, ανταλλακτικά και επιβεβαιωμένα ελαττώματα υπό τις περιόδους, τις προϋποθέσεις και τις εξαιρέσεις που περιγράφονται παρακάτω.
Υποστήριξη παραγγελιών ιστότοπου
Η ομάδα υποστήριξής μας λαμβάνει αξιώσεις για κατάλληλες παραγγελίες ιστότοπου, συλλέγει εύλογα αποδεικτικά στοιχεία, συντονίζει τον τεχνικό έλεγχο και κοινοποιεί εγκεκριμένα διορθωτικά μέτρα.
Αυτή η σελίδα ισχύει για τα κατάλληλα προϊόντα KUKIRIN που αγοράζονται απευθείας μέσω του kukirinmobility.com. Η κάλυψη της εγγύησης για το συγκεκριμένο προϊόν μπορεί επίσης να αναφέρεται στη σχετική σελίδα του προϊόντος. Όταν μια σελίδα προϊόντος παρέχει έναν ευνοϊκότερο όρο εγγύησης κατασκευαστή, θα ισχύει αυτός ο ευνοϊκότερος δημοσιευμένος όρος, με την επιφύλαξη των αναφερόμενων όρων και της υποχρεωτικής νομοθεσίας για τους καταναλωτές.
Η εγγύηση κατασκευαστή KUKIRIN είναι ένα επιπλέον πλεονέκτημα. Δεν αντικαθιστά, περιορίζει ή συντομεύει καμία υποχρεωτική νομική εγγύηση, δικαίωμα συμμόρφωσης ή ένδικο μέσο έναντι του πωλητή που αναφέρεται στην παραγγελία.
Νομική εγγύηση και εγγύηση κατασκευαστή KUKIRIN
Οι πελάτες ενδέχεται να έχουν υποχρεωτικά νομικά δικαιώματα σχετικά με τη συμμόρφωση, την επισκευή, την αντικατάσταση, τη μείωση τιμής ή την επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τη νομοθεσία περί καταναλωτών που ισχύει για την αγορά τους.
Όπου εφαρμόζεται το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τους καταναλωτές, τα νέα καταναλωτικά αγαθά καλύπτονται γενικά από μια ελάχιστη διετή νομική εγγύηση συμμόρφωσης από την παράδοση. Ορισμένοι εθνικοί νόμοι ενδέχεται να παρέχουν μεγαλύτερη ή πρόσθετη προστασία.
Οι περίοδοι 6 μηνών και 1 έτους που εμφανίζονται παρακάτω είναι πρόσθετα οφέλη από την εμπορική εγγύηση κατασκευαστή KUKIRIN. Για τις κατάλληλες παραγγελίες ιστότοπου, αυτός ο ιστότοπος παρέχει υποστήριξη μετά την πώληση για κατάλληλες παραγγελίες. Αυτές οι παροχές δεν αντικαθιστούν, περιορίζουν, συντομεύουν ή επηρεάζουν με άλλο τρόπο τα υποχρεωτικά νομικά δικαιώματα.
Τέσσερα απλά βήματα
Υποβάλετε ένα αίτημα εγγύησης
Στείλτε email στην ομάδα υποστήριξής μας με τον αριθμό παραγγελίας σας, το μοντέλο του προϊόντος και μια σαφή περιγραφή του προβλήματος.
Παρέχετε Σχετικές Πληροφορίες
Φωτογραφίες, ένα σύντομο βίντεο, εικόνες συσκευασίας, σειριακές πληροφορίες ή άλλες λεπτομέρειες μπορεί να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε την κατάσταση.
Αναθεώρηση εγγύησης KUKIRIN
Η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να προτείνει ασφαλείς βασικούς ελέγχους, να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες και να συντονίσει τον τεχνικό έλεγχο στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγύησης κατασκευαστή KUKIRIN.
Αποτέλεσμα και εγκεκριμένη θεραπεία
Ανάλογα με το επιβεβαιωμένο ζήτημα, το αποτέλεσμα μπορεί να περιλαμβάνει καθοδήγηση, εγκεκριμένο ανταλλακτικό, επισκευή, αντικατάσταση, επιστροφή, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων.
Εάν μια παραγγελία φτάσει κατεστραμμένη, λανθασμένη, ελλιπής ή φαινομενικά ελαττωματική, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, κατά προτίμηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Αυτό βοηθά στη διατήρηση των αποδεικτικών παραδόσεων και δεν καταργεί τα υποχρεωτικά δικαιώματα που είναι διαθέσιμα μετά από αυτήν την περίοδο.
Καλυμμένα ανταλλακτικά, συνθήκες και περίοδοι εγγύησης
Η εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή KUKIRIN ισχύει για επιβεβαιωμένα ελαττώματα στα υλικά ή την κατασκευή υπό κανονική χρήση. Η ισχύουσα περίοδος ξεκινά από την ημερομηνία παράδοσης και ισχύει για τα κατάλληλα προϊόντα KUKIRIN που αγοράζονται απευθείας μέσω αυτού του ιστότοπου.
Βασικά ηλεκτρονικά ανταλλακτικά — 6 μήνες
- Ελεγκτής
- Οθόνη ή ταμπλό
- Μοτέρ
- Μπαταρία λιθίου
- Φορτιστής
Δομικά και κύρια μέρη — 1 έτος
- Πλαίσιο
- Στέλεχος και κύρια μπροστινή δομή σώματος
- Πλήμνη πίσω τροχού
- Σύστημα πέδησης
- Πτυσσόμενος μηχανισμός
- Μπροστινό πιρούνι
- γκάζι
Η κάλυψη της εγγύησης κατασκευαστή ισχύει μόνο για επιβεβαιωμένα ελαττώματα υλικών ή κατασκευής υπό κανονική χρήση, κατά τη διάρκεια της αναφερόμενης περιόδου, για επιλέξιμα προϊόντα που αγοράζονται απευθείας μέσω αυτού του ιστότοπου. Δεν καλύπτει κανονική φθορά, κακή χρήση, ζημιά από σύγκρουση ή πρόσκρουση, υπερφόρτωση, έκθεση σε νερό πέραν της δηλωμένης βαθμολογίας προστασίας του προϊόντος, αδυναμία τήρησης βασικών οδηγιών φόρτισης, χρήσης, συντήρησης ή αποθήκευσης ή μη ασφαλή ή μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση, αποσυναρμολόγηση ή επισκευή. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών παραμένουν ανεπηρέαστα.
Αυτές οι περίοδοι περιγράφουν μόνο την πρόσθετη εμπορική εγγύηση κατασκευαστή KUKIRIN. Μια μεγαλύτερη ή ευρύτερη νομική αξίωση μπορεί να παραμείνει διαθέσιμη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η λύση εξαρτάται από το ζήτημα
Η ομάδα υποστήριξής μας συντονίζει κάθε κατάλληλη αξίωση παραγγελίας ιστότοπου με βάση την κατάσταση του προϊόντος, τα διαθέσιμα στοιχεία, τα τεχνικά ευρήματα του KUKIRIN, τους όρους εγγύησης του κατασκευαστή και την ισχύουσα νομοθεσία περί καταναλωτών.
| Πιθανή Λύση | Πότε μπορεί να είναι κατάλληλο |
|---|---|
| Καθοδήγηση ή αντιμετώπιση προβλημάτων | Όπου το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί με ασφάλεια μέσω ρύθμισης, προσαρμογής, επιθεώρησης ή σαφών τεχνικών βημάτων. |
| Ανταλλακτικό | Όπου ένα συγκεκριμένο στοιχείο μπορεί εύλογα και με ασφάλεια να επιλύσει το πρόβλημα. |
| Επισκευή ή αντικατάσταση | Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή εγκρίνεται βάσει της εγγύησης κατασκευαστή KUKIRIN. |
| Επιστροφή, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων | Όπου η επισκευή ή η αντικατάσταση δεν είναι διαθέσιμη, ακατάλληλη, καθυστερημένη, δυσανάλογη ή με άλλον τρόπο οδηγεί σε τέτοιου είδους επανόρθωση βάσει του νόμου. |
Όπου η νομοθεσία περί καταναλωτών απαιτεί δωρεάν επανόρθωση για καλυμμένη έλλειψη συμμόρφωσης, τα επιλέξιμα έξοδα αποστολής, εργασίας, υλικών, επισκευής ή αντικατάστασης θα αντιμετωπίζονται όπως απαιτείται από τη νομοθεσία. Για εγκεκριμένη αξίωση εγγύησης κατασκευαστή KUKIRIN, η ομάδα υποστήριξής μας θα επιβεβαιώσει γραπτώς το καλυπτόμενο ανταλλακτικό, τη συμφωνία επισκευής, μεταφοράς ή επιστροφής πριν από κάθε ενέργεια. Μην επιβαρύνεστε με έξοδα επισκευής ή αποστολής χωρίς γραπτή έγκριση εάν αναμένεται επιστροφή χρημάτων.
Περίοδος εγγύησης μετά από εγκεκριμένη αντικατάσταση
Εκτός εάν ο υποχρεωτικός νόμος ή ένας πιο ευνοϊκός γραπτός όρος KUKIRIN απαιτεί διαφορετικά, ένα εγκεκριμένο ανταλλακτικό ή προϊόν αντικατάστασης συνεχίζει να ισχύει υπό την εναπομένουσα περίοδο εγγύησης της αρχικής επιλέξιμης αγοράς. Οποιαδήποτε χωριστή ή παρατεταμένη περίοδος επιβεβαιώνεται γραπτώς από την ομάδα υποστήριξής μας θα ισχύει.
Τα φθαρμένα εξαρτήματα διαφέρουν από τα ελαττωματικά εξαρτήματα
Τα ελαστικά, οι εσωτερικοί σωλήνες, τα τακάκια των φρένων και παρόμοια αναλώσιμα εξαρτήματα φθείρονται φυσικά κατά τη συνήθη χρήση. Η κανονική φθορά δεν καλύπτεται από την εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή KUKIRIN.
Οι μπαταρίες λιθίου παρουσιάζουν επίσης σταδιακή μείωση της χωρητικότητας λόγω της ηλικίας, των κύκλων φόρτισης, της θερμοκρασίας και της χρήσης. Η κανονική γήρανση χωρητικότητας διαφέρει από ένα επιβεβαιωμένο ελάττωμα μπαταρίας. Αυτή η διάκριση δεν ισχύει όταν μια μπαταρία ή ένα εξάρτημα φθοράς ήταν ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή μη συμμορφούμενο κατά την παράδοση ή όπου η ισχύουσα νομοθεσία για τους καταναλωτές προβλέπει άλλη επανόρθωση.
Τι δεν καλύπτει η εγγύηση του κατασκευαστή KUKIRIN
Οι ακόλουθες εξαιρέσεις ισχύουν μόνο για την πρόσθετη εμπορική εγγύηση κατασκευαστή KUKIRIN. Δεν καταργούν τα υποχρεωτικά δικαιώματα που σχετίζονται με καλυμμένο ελάττωμα ή έλλειψη συμμόρφωσης.
- Κακή χρήση, κατάχρηση, σύγκρουση, ατύχημα ή ζημιά πρόσκρουσης.
- Έκθεση σε νερό πέραν της δηλωμένης βαθμολογίας προστασίας του προϊόντος.
- Υπερφόρτωση ή χρήση εκτός των αναφερόμενων ορίων προϊόντος.
- Μη τήρηση βασικών οδηγιών χρήσης, φόρτισης, συντήρησης ή αποθήκευσης.
- Μη ασφαλής ή μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση, αποσυναρμολόγηση ή επισκευή.
- Ακατάλληλη αποθήκευση ή ακατάλληλες περιβαλλοντικές συνθήκες.
- Κανονική φθορά, συμπεριλαμβανομένης της κανονικής γήρανσης της χωρητικότητας της μπαταρίας. ή
- Τροποποιημένες, καταργημένες ή αναντιστοιχίες στοιχείων αναγνώρισης όπου αυτό εμποδίζει την εύλογη επαλήθευση προϊόντος ή κάλυψης.
Τι μπορούμε να ζητήσουμε
Για να προσδιορίσουμε την αγορά και να κατανοήσουμε το πρόβλημα, ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογες πληροφορίες όπως:
Στοιχεία αγοράς και προϊόντος
- Αριθμός παραγγελίας ή email επιβεβαίωσης
- Μοντέλο προϊόντος
- Σειριακός αριθμός ή αριθμός πλαισίου
- Ελεγκτής, μπαταρία ή κωδικός προϊόντος κατά περίπτωση
Πληροφορίες για το Θέμα
- Μια σαφής γραπτή περιγραφή
- Φωτογραφίες ή ένα σύντομο βίντεο όπου υπάρχουν
- Συσκευασία και εικόνες ετικετών αποστολής για ζημιές κατά τη μεταφορά
- Διαγνωστικές λεπτομέρειες ή αποτελέσματα εύλογων ελέγχων
Η αδυναμία παροχής μιας συγκεκριμένης φωτογραφίας, βίντεο, εγγράφου ή αναγνωριστικού δεν καταργεί αυτόματα ένα υποχρεωτικό δικαίωμα του καταναλωτή. Ορισμένα ζητήματα ενδέχεται να απαιτούν επιθεώρηση, επιστροφή, συλλογή ή άλλη λογική μέθοδο αξιολόγησης.
Περιμένετε για γραπτές οδηγίες πριν στείλετε οτιδήποτε
Μην στέλνετε σκούτερ, μπαταρία, φορτιστή ή άλλο εξάρτημα σε οποιαδήποτε διεύθυνση χωρίς γραπτές οδηγίες επιστροφής, επισκευής ή ελέγχου.
Όταν εγκριθεί μια επιστροφή, παραλαβή, επισκευή ή επιθεώρηση, το KUKIRIN θα παρέχει την κατάλληλη τοποθεσία επιστροφής για την αγορά σας, τη μέθοδο μεταφοράς, τις οδηγίες συσκευασίας και τυχόν ισχύουσα ετικέτα επιστροφής ή οδηγίες συλλογής.
Για μια νόμιμη αξίωση ποιότητας, τα έξοδα επιστροφής και μεταφοράς διεκπεραιώνονται όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Για εγκεκριμένη αξίωση εγγύησης κατασκευαστή KUKIRIN, η εξουσιοδοτημένη συμφωνία μεταφοράς θα επιβεβαιωθεί γραπτώς. Για ένα αίτημα που δεν καλύπτεται ή εκτός εγγύησης, οποιαδήποτε χρέωση θα εξηγηθεί προτού συμφωνήσετε να προχωρήσετε.
Οι επιστροφές και οι επιστροφές χρημάτων διέπονται επίσης από εμάς Επιστροφή & Πολιτική επιστροφής χρημάτων και το εφαρμοστέο δίκαιο των καταναλωτών.
Η βοήθεια μετά την πώληση ενδέχεται να είναι ακόμα διαθέσιμη
Μετά τη λήξη της περιόδου εμπορικής εγγύησης του κατασκευαστή KUKIRIN, η εύλογη πληρωμένη βοήθεια μετά την πώληση μπορεί να εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη μέσω του KUKIRIN όπου είναι δυνατόν.
- Μπορεί να είναι διαθέσιμα ανταλλακτικά επί πληρωμή.
- Μπορεί να είναι διαθέσιμη επισκευή ή τεχνική υποστήριξη επί πληρωμή. και
- Τα ανταλλακτικά, η εργασία, η μεταφορά ή τα έξοδα αποστολής θα εξηγηθούν πριν συνεχίσετε.
Η βοήθεια εκτός εγγύησης δεν επηρεάζει μια υποχρεωτική νομική αξίωση που παραμένει έγκυρη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η υποστήριξη εγγύησης συνδέεται με την επιλέξιμη αγορά
Η υποστήριξη εγγύησης συνήθως συνδέεται με την αρχική κατάλληλη παραγγελία και την απόδειξη αγοράς. Ένας μεταγενέστερος κάτοχος μπορεί να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια, αλλά οποιαδήποτε μεταφορά της εμπορικής εγγύησης του κατασκευαστή υπόκειται στους όρους εγγύησης KUKIRIN και στις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες για την αρχική παραγγελία. Τα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα δεν θίγονται.
Επικοινωνήστε με τον πωλητή που αναφέρεται στην παραγγελία σας
Η διαδικασία υποστήριξης εγγύησης σε αυτήν τη σελίδα ισχύει για τα κατάλληλα προϊόντα που αγοράζονται απευθείας μέσω αυτού του ιστότοπου.
Για ένα προϊόν που αγοράσατε μέσω της Amazon, μιας άλλης αγοράς, ενός άλλου πωλητή λιανικής ή άλλου ιστότοπου, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή το εξουσιοδοτημένο κανάλι που προσδιορίζεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Αυτός ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για τη συναλλαγή και τις νόμιμες υποχρεώσεις του πωλητή και μπορεί να συμβουλεύσει τη σχετική οδό εγγύησης κατασκευαστή KUKIRIN.
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Εγγύησης
Η ομάδα υποστήριξής μας λαμβάνει αιτήματα εγγύησης για τις κατάλληλες παραγγελίες ιστότοπου. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, το μοντέλο του προϊόντος και μια σαφή περιγραφή του προβλήματος. Οι φωτογραφίες ή ένα σύντομο βίντεο είναι χρήσιμες όπου υπάρχουν. Θα εξετάσουμε τις πληροφορίες, θα συντονίσουμε τη διαδικασία εγγύησης KUKIRIN και θα εξηγήσουμε το επόμενο βήμα.
Η εμπορική εγγύηση κατασκευαστή KUKIRIN είναι ένα επιπλέον πλεονέκτημα. Αυτός ο ιστότοπος παρέχει υποστήριξη μετά την πώληση για επιλέξιμες παραγγελίες ιστότοπου. Κανένας από τους δύο ρόλους δεν αντικαθιστά, περιορίζει, συντομεύει ή αφαιρεί οποιαδήποτε νομική εγγύηση, δικαίωμα συμμόρφωσης, δικαίωμα καταναλωτή ή ένδικο μέσο που διατίθεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.