Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 24 d

Taikomas jūsų užsakymo pristatymo paskirties regioninis skyrius. Šios sąlygos apima pirkinius, įsigytus tiesiogiai kukirinmobility.com. Dėl kito pardavėjo užsakymo susisiekite su pardavėju, nurodytu sąskaitoje faktūroje. Čia niekas neriboja privalomų vartotojų teisių.

Pradėkite grąžinimą arba paprašykite pagalbos adresu support@kukirinmobility.com. Įtraukite savo užsakymo numerį ir atitinkamą produktą. Mūsų registruota buveinė ir išsiuntimo sandėliai nėra automatinio grąžinimo adresai. Prieš siųsdami paspirtuką ar akumuliatorių, gaukite teisingas grąžinimo arba paėmimo instrukcijas.

Europos Sąjunga · Jungtinė Karalystė · Jungtinės Valstijos · Kanada · Australija

Jungtinės Karalystės atšaukimai ir grąžinimai

Jūs galite atšaukti nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, tada turite dar 14 dienų grąžinti prekes. El. paštu support@kukirinmobility.com nurodykite savo užsakymo numerį ir prekes. Pateiksime nurodytą JK grąžinimo adresą arba paėmimo instrukcijas; nurodymų prašymas šių laikotarpių nesutrumpina.

Jūs mokate tiesiogines grąžinimo išlaidas, nes persigalvojote. Prieš užsakydami teirautis išlaidų sąmatos; neužsisakykite kolekcijos, kol jos maršrutas ir kaina nėra patvirtinti. Motoroleriams reikia tinkamo akumuliatoriaus transportavimo ir pakavimo.

Prekes galite apžiūrėti kaip parduotuvėje. Apdorojus daugiau nei būtina, gali būti sumažinta grąžinamoji išmoka už faktinį vertės praradimą. Saugiai sudėkite visus pateiktus priedus ir pakuotę.

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžinimo arba išsiuntimo įrodymo gavimo, naudojant pradinį mokėjimo būdą, jei nesusitarta kitaip. Standartinis pristatymas JK yra nemokamas, todėl paprastai nereikia grąžinti pristatymo mokesčio.

Dėl nekokybiškų, sugadintų ar netinkamai aprašytų prekių susisiekite su mumis ir nurodykite detales. Galimos teisės gynimo priemonės; padengiame grąžinimo išlaidas, jei problema yra gedimas arba mūsų klaida.

Jungtinių Valstijų grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Grąžinimo laikotarpis ir būklė

Prašyti grąžinimo per 14 dienų po pristatymo el. paštu support@kukirinmobility.com. Jei norite grąžinti, nes persigalvojote, paspirtukai turi būti nenaudoti, niekada nenaudoti važiavimui, nepakeisti, nepažeisti ir su originalia pakuote, dalimis, priedais ir žinynais. Galime atmesti grąžinimą, nes persigalvojote ir neatitinkate šių sąlygų. Įtraukite užsakymo numerį, modelį ir priežastį; norint įvertinti prekę, gali būti paprašyta nuotraukų ar vaizdo įrašų.

Grąžinimo instrukcijos ir išlaidos

Po patvirtinimo pateikiame rašytines instrukcijas ir teisingą grąžinimo adresą. Negrąžinkite motorolerio į siuntimo sandėlį arba nepatvirtintą adresą. Mokate siuntimo išlaidas už patvirtintą grąžinimą, nes persigalvojote. Bet koks faktiškai sumokėtas pradinis pristatymo mokestis už tokį grąžinimą negrąžinamas, atsižvelgiant į taikomus įstatymus; Joks pradinis standartinis pristatymo mokestis nėra išskaičiuojamas, kai pristatymas buvo nemokamas.

Jei prekė yra pažeista, brokuota, neteisinga ar iš esmės skiriasi nuo užsakymo, nedelsdami praneškite mums, pateikdami patvirtinančią informaciją. Patvirtinus problemą, pateikiame instrukcijas ir padengiame pagrįstas grąžinimo siuntimo išlaidas.

Pinigų grąžinimas ir atšaukimas

Mes patikriname patvirtintas deklaracijas po gavimo ir informuojame apie rezultatus. Patvirtinti lėšos grąžinamos naudojant pradinį mokėjimo būdą per 7 darbo dienas nuo patvirtinimo. Jūsų mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti daugiau laiko, kad būtų parodytas kreditas.

Dėl atšaukimo ar adreso pakeitimo nedelsdami atsiųskite mums savo užsakymo numerį el. paštu. Atšaukimas negali būti garantuotas po apdorojimo ar išsiuntimo pradžios. Pristatant užsakymus taikomas taikomas grąžinimo procesas. 14 dienų persigalvojimo laikotarpis neapriboja privalomų teisių gynimo priemonių dėl nekokybiškų, sugadintų, neteisingų ar klaidingai aprašytų prekių ar bet kokios taikomos garantijos.

Europos Sąjungos grąžinimas ir grąžinimas

Internetinėje parduotuvėje kukirinmobility.com, skirtoje KUKIRIN elektriniams paspirtukams palaikomoms Europos rinkoms, siekiame pateikti aiškų, praktišką ir skaidrų grąžinimo ir pinigų grąžinimo procesą.

Jei pateikę užsakymą norite prašyti grąžinimo, keitimo ar pinigų grąžinimo, peržiūrėkite toliau pateiktas sąlygas.

Greita santrauka

• Minties pasikeitimo grąžinimo laikotarpis: 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

• Sugedę arba reikalavimų neatitinkantys gaminiai: tvarkomi atskirai pagal galiojančias įstatymų nustatytas teises ir mūsų garantijos politiką ir jų neapriboja 14 dienų persigalvojimo laikotarpis.

• Ištekliaus papildymo mokestis: nėra administravimo ar atsargų papildymo mokesčio.

• Kaip pradėti: susisiekite su mumis apsilankę mūsų puslapyje „Susisiekite su mumis“ arba el. paštu support@kukirinmobility.com.

• Grąžinimo siuntimas: padengiame tinkamas grąžinimo išlaidas, kai grąžinama dėl mūsų klaidos arba patvirtinto gaminio defekto. Grąžinus dėl to, kad persigalvojote, klientas yra atsakingas už tiesiogines grąžinimo išlaidas, nebent taikomi įstatymai reikalauja kitaip.

• Grąžinimo centras: patvirtinti palaikomų Europos užsakymų grąžinimai tvarkomi per mūsų ES logistikos tinklą.

1. Taikymo sritis

Ši Europos grąžinimo dalis taikoma užsakymams palaikomoms ES paskirties vietoms, perkamiems tiesiogiai iš:

kukirinmobility.com

Šią svetainę valdo KuKirin Mobility. Norint apdoroti grąžinimo, keitimo ar pinigų grąžinimo užklausą, gali prireikti pirkimo įrodymo arba galiojančio užsakymo numerio.

2. Grąžinimo ir keitimo sąlygos

Jei norite grąžinti persigalvojus, galite prašyti grąžinimo per 14 kalendorinių dienų nuo produkto gavimo, atsižvelgiant į šioje politikoje nurodytas sąlygas ir bet kokias privalomas teises pagal galiojančius įstatymus.

Jei prekė yra pažeista, brokuota, nepilna, netinkama ar kitaip neatitinka užsakymo, susisiekite su mumis kuo greičiau. Tokios pretenzijos nagrinėjamos pagal mūsų garantijos politiką ir visas galiojančias įstatymų nustatytas vartotojų teises ir jų neriboja 14 dienų persigalvojimo laikotarpis.

Grąžindami, nes persigalvojote, galite išpakuoti ir apžiūrėti prekę tik tiek, kiek pagrįstai reikia norint nustatyti jos pobūdį, savybes ir normalų veikimą.

Grąžinami produktai turi būti švarūs, pilni ir saugiai supakuoti, juose turi būti visi pateikti priedai, įkrovikliai, raktai, vadovai, įrankiai ir kiti originalūs daiktai, jei tai pagrįsta. Jei įmanoma, turi būti naudojama originali pakuotė.

Grąžinus persigalvojus, ilgesnį naudojimą, didelę ridą ar aiškius naudojimo lauke požymius, grąžinama suma gali būti teisėtai sumažinta pagal faktinę sumažėjusią prekės vertę.

3. Grąžinimo siuntimo išlaidos

Kliento atsakomybė: jei grąžinama dėl asmeninių priežasčių, įskaitant persigalvojimą, atsitiktinį užsakymą ar neteisingai pasirinktą modelį, klientas yra atsakingas už tiesioginio grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent taikomi įstatymai reikalauja kitaip.

Mūsų atsakomybė: Jei grąžinama dėl mūsų klaidos, transportavimo pažeidimo, patvirtinto gamybos defekto ar neteisingai išsiųstos prekės, mes padengsime tinkamas grąžinimo siuntimo išlaidas arba pasirūpinsime grąžinimo transportu.

Kadangi elektriniai paspirtukai yra dideli ir sunkūs gaminiai, kuriuose yra ličio baterijų, neorganizuokite ir nesiųskite grąžinimo siuntos, kol negausite nurodymų iš mūsų klientų aptarnavimo komandos.

4. ES grąžinimo adresas

Įgaliotos palaikomų Europos užsakymų grąžinimas tvarkomas per mūsų ES logistikos centrą:

BLC POLAND

ul. Łubińska 14, Ramp No. 38

05-532 Łubna

Lenkija

Svarbu: tai Europos logistikos grąžinimo adresas. Prieš siųsdami bet kokį produktą, turite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kad gautumėte grąžinimo leidimą ir konkrečias jūsų užsakymui taikomas grąžinimo instrukcijas.

Nesiųskite paspirtuko, akumuliatoriaus, įkroviklio, priedo ar atsarginių dalių šiuo adresu be išankstinio mūsų palaikymo komandos patvirtinimo.

Registruota KuKirin Mobility buveinė Honkonge yra įmonės registracijos adresas, o ne grąžinimo adresas. Grąžinimas turi būti siunčiamas tik į grąžinimo vietą, kurią patvirtino mūsų klientų aptarnavimo komanda.

5. Situacijos, kai gali būti atsisakyta grąžinti arba jos suma sumažinama

Jei grąžinimas keičiasi ir kitoks grąžinimas, kuris nėra pagrįstas privalomomis įstatymų nustatytomis teisėmis, gali būti atsisakyta grąžinti arba grąžinti pinigus, jei tai leidžiama pagal taikomus įstatymus, įskaitant atvejus, kai:

• gaminys buvo sugadintas dėl netinkamo naudojimo, nelaimingo atsitikimo ar neteisėto pakeitimo;

• gaminys yra plačiai naudojamas arba nuvažiuota daug, nesusijusių su gamybos defektu;

• trūksta priedų, komponentų, raktų, įkroviklių, vadovų ar kitų pateiktų daiktų;

• buvo pašalintas, pakeistas arba neįskaitomas serijos numeris arba identifikavimo etiketė;

• kliento sumontuota, panaudota arba sugadinta atsarginė dalis; arba

• naudotas arba atnaujintas gaminys buvo aiškiai identifikuotas kaip toks ir prieš perkant buvo atskleistos specialios sąlygos.

Šios sąlygos neriboja jokių privalomų įstatymų nustatytų teisių, kai gaminys yra su trūkumais, sugadintas, netinkamas, neatitinkantis reikalavimų ar kitaip saugomas pagal galiojančius vartotojų įstatymus.

6. Reklamuojamas diapazonas ir akumuliatoriaus našumas

Reklamuojami diapazono skaičiai matuojami kontroliuojamomis bandymo sąlygomis ir gali būti pagrįsti tokiomis sąlygomis:

Raitelio svoris: apie 60 kg

Temperatūra: apie 25°C

Vidutinis greitis: apie 20 km/val

Kelio sąlygos: lygi, tinkama važiavimo danga

Faktinis važiavimo diapazonas gali labai skirtis priklausomai nuo veiksnių, įskaitant:

• motociklininko svoris;

• važiavimo greitis;

• kalvos, nuolydžiai ir reljefas;

• lauko temperatūra;

• padangų slėgis;

• pasirinktas važiavimo režimas;

• dažnas greitėjimas ir stabdymas; ir

• akumuliatoriaus būklė, amžius ir įkrovimo istorija.

Skirtumas tarp diapazono, išmatuoto bandymo sąlygomis, ir diapazono, stebimo tikromis važiavimo sąlygomis, pats savaime nereiškia, kad gaminys ar akumuliatorius yra sugedęs.

Jei yra tikras akumuliatoriaus gedimas, dėl kurio neįprastai prarandama talpa arba našumas, mūsų klientų aptarnavimo komanda suteiks tinkamą pagalbą pagal mūsų garantijos politiką ir galiojančius vartotojų teisės aktus.

7. Kaip pateikti užklausą dėl grąžinimo

Norėdami padėti mums efektyviai apdoroti jūsų užklausą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išsiųskite savo užklausą: Susisiekite su mumis per mūsų puslapį „Susisiekite su mumis“ arba el. paštu support@kukirinmobility.com.

2. Pateikite reikiamą informaciją: nurodykite savo užsakymo numerį, atitinkamą produktą ir prašymo priežastį.

3. Pateikite patvirtinamuosius įrodymus: jei produktai yra pažeisti, su trūkumais, nepilni arba netinkami, įtraukite aiškias nuotraukas arba trumpą vaizdo įrašą, kuriame rodomas produktas, pakuotė ir, jei reikia, siuntimo etiketė.

4. Gauti leidimą ir nurodymus: Mūsų komanda patvirtins grąžinimo tvarką, pakavimo reikalavimus ir, jei reikia, informaciją apie vežėją.

5. Atsargiai supakuokite gaminį: sudėkite gaminį, priedus, įkroviklį, raktus, vadovus ir kitus pateiktus daiktus į tinkamą siuntimo pakuotę.

6. Išsiųskite prekę: gavę mūsų nurodymus, išsiųskite prekę į patvirtintą grąžinimo centrą ir pateikite sekimo numerį.

Po išsiuntimo atsiųskite mums sekimo numerį ir stebėjimo nuorodą, jei įmanoma.

8. Pinigų grąžinimo apdorojimas

Grąžinimo laikas

Tais atvejais, kai taikoma įstatyminė teisė atsisakyti sutarties, sumokėta suma bus grąžinta nedelsiant ir per laikotarpį, kurio reikalaujama pagal galiojančius įstatymus.

Kai tai leidžia taikytini teisės aktai, mes galime nesumokėti pinigų, kol bus gautos grąžintos prekės arba kol nepateiksite įrodymų, kad prekės buvo išsiųstos atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

Gavus ir apžiūrėjus grąžintą prekę, pinigų grąžinimas paprastai yra apdorojamas per 5–7 darbo dienas, visada atsižvelgiant į trumpesnį laikotarpį, kurio reikalaujama pagal galiojančius įstatymus.

Grąžinama suma

Kai visas užsakymas grąžinamas pagal galiojančią atsisakymo teisę, grąžinama už grąžintas prekes sumokėta kaina.

Kai reikalaujama pagal galiojančius įstatymus, pradinis standartinis pristatymo mokestis taip pat bus grąžintas. Papildomos išlaidos, atsirandančios pasirinkus brangesnį nei mūsų standartinis pristatymo variantas pristatymo būdą, negrąžinamos, nebent to reikalauja įstatymai.

Jei kukirinmobility.com suteikė nemokamą standartinį pristatymą, nėra pradinio standartinio pristatymo mokesčio, kuris būtų išskaičiuotas iš grąžinamos sumos.

Grąžinant, nes persigalvojote, tiesioginės produkto grąžinimo išlaidos tenka klientui, nebent taikomi įstatymai reikalauja kitaip.

Gaminio patikrinimas

Neimame administravimo ar atsargų papildymo mokesčio.

Jei prekės grąžinamos apsigalvojant ir prarado vertę, nes buvo tvarkoma arba naudojama daugiau, nei pagrįstai reikėjo norint nustatyti jo pobūdį, charakteristikas ir įprastą veikimą, grąžinamoji suma gali būti sumažinta, kad atspindėtų faktinę sumažėjusią vertę, jei tai leidžia taikytini teisės aktai.

Tai gali apimti, kai tinka:

• reikšminga rida;

• ilgesnis naudojimas lauke;

• įbrėžimų, įlenkimų ar dėmių;

• trūksta dalių arba priedų;

• gaminio modifikacijos; arba

• žalą, atsiradusią dėl netinkamo naudojimo.

Bet koks atskaitymas bus pagrįstas faktine grąžinamos prekės būkle ir vertės sumažėjimu ir neapribos privalomų įstatymų nustatytų teisių, susijusių su nekokybiškomis ar reikalavimų neatitinkančiomis prekėmis.

Grąžinimo būdas

Pinigai grąžinami naudojant tą patį mokėjimo metodą, kuris buvo naudojamas pirminiam užsakymui, nebent būtų aiškiai susitarta dėl kito būdo, kai tai teisėtai leidžiama ir dėl to klientui nebus taikomi papildomi mokesčiai.

Neimame mokesčio už patvirtintos pinigų grąžinimo apdorojimą.

Banko apdorojimo laikas

Kai grąžinsime lėšas, jūsų bankas, kortelės išdavėjas ar mokėjimo paslaugų teikėjas gali reikalauti papildomų 3–5 darbo dienų ar ilgiau, kad lėšos būtų rodomos jūsų sąskaitoje.

Sugadinti, brokuoti, nepilni arba netinkami gaminiai

Jei patvirtinama, kad gaminys yra sugadintas, brokuotas, nepilnas arba skiriasi nuo užsakyto gaminio, atsižvelgiant į aplinkybes ir taikomus teisės aktus, atitinkamas sprendimas gali apimti:

• techninė pagalba;

• atsarginės dalys;

• remontas;

• prekės keitimas;

• kainos sumažinimas;

• dalinis pinigų grąžinimas; arba

• pilnas pinigų grąžinimas.

Jei problema yra mūsų atsakomybė, tinkamas grąžinimo siuntimo išlaidas padengs arba sutvarkys mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Niekas šiame skirsnyje neriboja jokių privalomų įstatymų numatytų teisių gynimo priemonių, galimų pagal galiojančius vartotojų įstatymus.

9. Užsakymo atšaukimas

Prieš išsiuntimą: Jei užsakymas nebuvo išsiųstas, galite prašyti atšaukti kuo greičiau.

Mes dėsime pagrįstas pastangas, kad atšauktume užsakymą prieš išsiuntimą, tačiau atšaukimas negali būti garantuotas, kai sandėlyje bus pradėtas apdorojimas, pakavimas ar išsiuntimas.

Jei užsakymą vis tiek galima atšaukti, visa sumokėta suma bus grąžinta be papildomo atšaukimo mokesčio.

Po išsiuntimo: Kai siuntinys perduotas vežėjui, perėmimas negali būti garantuotas.

Gali tekti palaukti, kol bus pristatytas, ir tada paprašyti grąžinimo pagal šią politiką.

Jei grąžinama persigalvojus, už tiesioginio grąžinimo siuntimo išlaidas atsako klientas, nebent taikomi įstatymai reikalauja kitaip.

Niekas šiame skirsnyje neriboja jokių privalomų atšaukimo ar sutarties atsisakymo teisių pagal galiojančius vartotojų įstatymus.

10. Pirkimai iš kitų pardavėjų

Ši Europos grąžinimo dalis taikoma produktams, įsigytiems tiesiogiai iš kukirinmobility.com, skirtiems palaikomoms ES paskirties vietoms.

Jei KUKIRIN gaminį įsigijote per „Amazon“, kitą prekyvietę, kitą internetinę parduotuvę arba trečiosios šalies perpardavėją, susisiekite su pardavėju, nurodytu jūsų sąskaitoje faktūroje arba užsakymo patvirtinime.

Grąžinimo, pinigų grąžinimo ir garantijos procedūros skirtingiems pardavėjams gali skirtis.

11. Klientų aptarnavimas

KuKirin Mobility

Jei turite klausimų apie grąžinimą, keitimą ar grąžinimą, susisiekite su mūsų komanda:

El. paštas:

support@kukirinmobility.com

Klientų aptarnavimo valandos:

Pirmadienis–penktadienis, 09:00–18:00 CET/CEST

Norėdami gauti informacijos apie svetainės operatorių ir išsamią teisinę verslo informaciją, žr Teisinis pranešimas.

Niekas šioje politikoje neatmeta ir neapriboja privalomų vartotojų teisių, kurias suteikia taikomi įstatymai.

Kanada grąžina ir grąžina pinigus

14 dienų persigalvojimo grąžinimas

El. paštas support@kukirinmobility.com per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo prašyti grąžinimo. Įtraukite savo užsakymo numerį ir modelį. Ši savanoriška politika apima nenaudotus, niekada nenaudotus važiavimui, nepakeistiems švariems, nepažeistiems gaminiams su visais pateiktais priedais, įkrovikliu ir žinynais. Galite atidaryti pakuotę ir apžiūrėti gaminį; tai nėra bandomasis pasiūlymas.

Susisiekite su mumis dėl teisingo grąžinimo adreso ir saugaus akumuliatoriaus pristatymo instrukcijų. Išsiųskite prekes per 14 kalendorinių dienų nuo mūsų grąžinimo nurodymų gavimo. Saugiai supakuokite, geriausia originalioje pakuotėje, ir išsaugokite sekimo įrodymus. Nesiųskite prekių į mūsų registruotą buveinę ar nepatvirtintą siuntimo sandėlį.

Grąžinimo išlaidos ir grąžinimas

Grąžinant, nes persigalvojote, mokate tiesioginio grąžinimo siuntimo išlaidas. Prieš užsakydami ar pasirūpindami transportu, teiraukitės sąmatos. Mes neimame administravimo ar atsargų papildymo mokesčio ir neatskaitome standartinio pristatymo mokesčio, kai pristatymas buvo nemokamas.

Grąžintas prekes patikriname ir grąžinamus pinigus apdorojame pradiniu mokėjimo būdu per 5–7 darbo dienas nuo jų gavimo, įskaitant patikrinimą, atsižvelgiant į bet kokį trumpesnį įstatymų reikalaujamą terminą. Nedelsdami paaiškinsime bet kokią tinkamumo problemą. Jūsų bankui arba mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti daugiau laiko, kad parodytų kreditą.

Netinkamos, sugadintos ar netinkamos prekės

Nedelsdami susisiekite su mumis pateikdami užsakymo duomenis ir problemos aprašymą; nuotraukos ar vaizdo įrašas gali padėti įvertinti. Mes pasirūpiname atitinkamomis teisių gynimo priemonėmis ir padengiame pagrįstas grąžinimo išlaidas, jei problema yra defektas, gabenimo pažeidimas arba mūsų klaida. 14 dienų persigalvojimo terminas ir nepanaudotos sąlygos reikalavimai neriboja pretenzijų pagal galiojančius vartotojų teisės aktus. Trūkstant originalios pakuotės arba išpakavus vaizdo įrašą, šios teisės nepanaikinamos.

Jūsų teisės pagal galiojančius provincijos ir teritorinius vartotojų įstatymus lieka galioti, įskaitant bet kokias privalomas atšaukimo, pinigų grąžinimo ar garantijos priemones.

Australija grąžina ir grąžina pinigus

14 dienų persigalvojimo grąžinimas

El. paštas support@kukirinmobility.com per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo prašyti grąžinimo. Įtraukite savo užsakymo numerį ir modelį. Ši savanoriška politika apima nenaudotus, niekada nenaudotus važiavimui, nepakeistiems švariems, nepažeistiems gaminiams su visais pateiktais priedais, įkrovikliu ir žinynais. Galite atidaryti pakuotę ir apžiūrėti gaminį; tai nėra bandomasis pasiūlymas.

Susisiekite su mumis dėl teisingo grąžinimo adreso ir saugaus akumuliatoriaus pristatymo instrukcijų. Išsiųskite prekes per 14 kalendorinių dienų nuo mūsų grąžinimo nurodymų gavimo. Saugiai supakuokite, geriausia originalioje pakuotėje, ir išsaugokite sekimo įrodymus. Nesiųskite prekių į mūsų registruotą buveinę ar nepatvirtintą siuntimo sandėlį.

Grąžinimo išlaidos ir grąžinimas

Grąžinant, nes persigalvojote, mokate tiesioginio grąžinimo siuntimo išlaidas. Prieš užsakydami ar pasirūpindami transportu, teiraukitės sąmatos. Mes neimame administravimo ar atsargų papildymo mokesčio ir neatskaitome standartinio pristatymo mokesčio, kai pristatymas buvo nemokamas.

Grąžintas prekes patikriname ir grąžinamus pinigus apdorojame pradiniu mokėjimo būdu per 5–7 darbo dienas nuo jų gavimo, įskaitant patikrinimą, atsižvelgiant į bet kokį trumpesnį įstatymų reikalaujamą terminą. Nedelsdami paaiškinsime bet kokią tinkamumo problemą. Jūsų bankui arba mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti daugiau laiko, kad parodytų kreditą.

Netinkamos, sugadintos ar netinkamos prekės

Nedelsdami susisiekite su mumis pateikdami užsakymo duomenis ir problemos aprašymą; nuotraukos ar vaizdo įrašas gali padėti įvertinti. Mes pasirūpiname atitinkamomis teisių gynimo priemonėmis ir padengiame pagrįstas grąžinimo išlaidas, jei problema yra defektas, gabenimo pažeidimas arba mūsų klaida. 14 dienų persigalvojimo terminas ir nepanaudotos sąlygos reikalavimai neriboja pretenzijų pagal galiojančius vartotojų teisės aktus. Trūkstant originalios pakuotės arba išpakavus vaizdo įrašą, šios teisės nepanaikinamos.

Australijos vartotojų teisės apsauga taikomos nepriklausomai nuo šio savanoriško grąžinimo laikotarpio ir bet kokios gamintojo garantijos. Esant dideliam produkto gedimui, galite pasirinkti grąžinti pinigus arba pakeisti jį; dėl nedidelio gedimo pateikiame ištaisymą per protingą laiką. Kitos teisės gynimo priemonės, įskaitant kompensaciją, jei to reikalaujama pagal įstatymą, išlieka prieinamos. Organizuojame arba apmokame sugedusių didelių, sunkių ar sunkiai grąžinamų prekių grąžinimą ir kompensuojame pagrįstas grąžinimo išlaidas už patvirtintus gedimus.