Siuntimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 24 d

Pristatymo tvarka priklauso nuo jūsų užsakymui pasirinktos paskirties vietos. Toliau pateikta atitinkama regioninė skiltis taikoma, kai ta paskirties vieta ir produktas yra prieinami atsiskaitant. Pristatymo laikas yra apytikslis, o ne garantuotos datos. Jūsų privalomos vartotojo teisės nėra paveiktos.

Europos Sąjunga · Jungtinė Karalystė · Jungtinės Valstijos · Kanada · Australija

Pristatymas Jungtinėje Karalystėje

Užsakymai tinkamais JK pristatymo adresais siunčiami iš mūsų JK sandėlio. Standartinis pristatymas nemokamas, be minimalios užsakymo vertės. Paprastai apdorojimas trunka 1 darbo dieną ir 2–3 darbo dienas po išsiuntimo, iš viso maždaug 3–4 darbo dienas. Į darbo dienas neįeina savaitgaliai ir atitinkamos valstybinės šventės.

Kur įmanoma, naudojame „FedEx“. Pristatymo parinktys rodomos atsiskaitant, kai įvesite savo adresą. Kai kurie nuotoliniai ir salų pašto kodai gali būti netinkami arba gali užtrukti ilgiau. Jei jūsų adresu nėra pristatymo galimybės, prieš užsakydami susisiekite su support@kukirinmobility.com.

Informacija apie sekimą siunčiama el. paštu po išsiuntimo. Neteisinga adreso informacija, valstybinės šventės, atšiaurūs orai ir vežėjo veiklos sutrikimai gali atidėti pristatymą. Nedelsdami susisiekite su mumis dėl neteisingos pristatymo informacijos, vėlavimo, dingusių siuntų ar pristatymo pažeidimų; peržiūrėsime užsakymą ir pateiksime atitinkamą sprendimą.

JK išsiuntimo sandėlis nėra automatinio grąžinimo adresas. Dėl nurodyto grąžinimo adreso arba paėmimo instrukcijų susisiekite su support@kukirinmobility.com. Žiūrėkite mūsų Grįžti & Grąžinimo politika dėl atšaukimo, grąžinimo išlaidų ir pinigų grąžinimo.

Jungtinių Valstijų siuntimas

Užsakymai tinkamais pristatymo adresais JAV siunčiami iš Kalifornijos. Standartinis pristatymas į gretimas 48 valstijas ir Vašingtoną, DC, nemokamas, be minimalios užsakymo vertės. Nesiunčiame į Aliaską, Havajus, JAV teritorijas ar karinius pašto adresus.

Užsakymai paprastai apdorojami per 1 darbo dieną. Standartinis tranzitas paprastai trunka 2–5 darbo dienas po išsiuntimo, iš viso maždaug 3–6 darbo dienos. Į darbo dienas neįtraukiami savaitgaliai ir atitinkamos valstybinės šventės. FedEx arba UPS priskiriamas pagal siuntą; konkretus vežėjas negarantuojamas.

Stebėjimo informacija siunčiama el. paštu po išsiuntimo. Pateikite visą pristatymo adresą ir patikrinkite stebėjimo naujinius. Adreso klaidos, atšiaurūs orai, atostogos ir operatoriaus veiklos sutrikimai gali pailginti pristatymo sąmatas. Nedelsdami susisiekite su support@kukirinmobility.com dėl vėluojančios, dingusios arba sugadintos siuntos, kad galėtume ištirti ir pateikti tinkamą sprendimą.

Išsiuntimo sandėliai nėra automatinio grąžinimo adresai. Prieš siųsdami ką nors atgal, susisiekite su support@kukirinmobility.com, kad gautumėte rašytinių grąžinimo instrukcijų. Žiūrėkite mūsų Grįžti & Grąžinimo politika.

Europos Sąjungos pristatymas

Ši pristatymo į Europą dalis taikoma užsakymams, pateiktiems tiesiogiai per kukirinmobility.com, kad jie būtų pristatyti į toliau nurodytas palaikomas ES paskirties vietas.

Prieš pateikdami užsakymą, peržiūrėkite pristatymo informaciją, pateiktą atitinkamo produkto puslapyje ir atsiskaitydami. Produktai, užsakyti pristatyti į palaikomas ES paskirties vietas, yra siunčiami iš mūsų trečiųjų šalių vykdymo partnerių į sandėlius visoje Europoje, naudojant tokias pačias standartines pristatymo sąmatas. Galimas pristatymas į toliau nurodytas palaikomas paskirties vietas.

Greita santrauka

• Užsakymo apdorojimas: 1 darbo diena.

• Standartinis pristatymas: paprastai per 2–5 darbo dienas nuo išsiuntimo.

• Įprastas bendras pristatymo laikas: maždaug 3–6 darbo dienos nuo užsakymo pateikimo datos.

• Siuntimo mokestis: nemokamas standartinis visų užsakymų pristatymas į palaikomas paskirties vietas, be minimalios užsakymo vertės.

• Vykdymas: užsakymai į palaikomas ES paskirties vietas siunčiami iš mūsų trečiųjų šalių vykdymo partnerių į sandėlius visoje Europoje.

• Stebėjimas: sekimo informacija paprastai pateikiama el. paštu po išsiuntimo.

1. Pristatymo sritys

Nemokamas standartinis pristatymas į šias 25 Europos šalis: Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Čekija, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija ir Švedija.

Galimos pristatymo parinktys ir numatomi pristatymo terminai rodomi kasos metu, įvedus galiojantį pristatymo adresą.

Kai kurios atokios vietovės, salos, ribotos prieigos vietos ar pašto indeksai gali būti netinkami pristatymui arba gali prireikti papildomo pristatymo laiko.

Mes paprastai nepristatome į pašto dėžutes, siuntų spinteles ar krovinių ekspedijavimo adresus, nebent tai aiškiai leistų turima pristatymo paslauga.

2. Užsakymų apdorojimas

Užsakymai paprastai apdorojami per 1 darbo dieną.

Užsakymai, pateikti po 7:00 val. Europos/Varšuvos laiku, savaitgaliais arba valstybinių švenčių dienomis, gali būti apdorojami kitą darbo dieną.

Šioje politikoje darbo dienos yra pirmadienis–penktadienis, išskyrus valstybines šventes, turinčias įtakos atitinkamai vykdymo vietai arba vežėjui.

Apdorojimas gali užtrukti ilgiau, kai reikalingas papildomas mokėjimo patvirtinimas, adreso patvirtinimas, sukčiavimo peržiūra arba kliento informacija.

3. Numatomas pristatymo laikas

Standartinis pristatymas paprastai trunka 2–5 darbo dienas nuo išsiuntimo.

Tai suteikia tipišką bendrą maždaug 3–6 darbo dienų nuo užsakymo pateikimo datos pristatymo sąmatą.

Visiems produktams taikomi tie patys standartiniai pristatymo įverčiai: maždaug 1 darbo diena apdorojimui ir 2–5 darbo dienos po išsiuntimo, paprastai iš viso 3–6 darbo dienos. Jei vėlavimas turės įtakos individualiam užsakymui, pateiksime atnaujintą sąmatą.

Pristatymo laikas yra apytikslis ir nėra garantuotas susitikimo laikas, nebent mes aiškiai susitartume kitaip.

4. Galimi pristatymo vėlavimai

Pristatymas kartais gali vėluoti dėl aplinkybių, įskaitant:

• valstybinių švenčių arba pristatymo piko laikotarpiais;

• atšiaurus oras arba transporto sutrikimas;

• vežėjo pajėgumai arba veiklos vėlavimai;

• nuotolinės arba ribotos prieigos pristatymo vietos;

• neteisingi, neišsamūs arba nepasiekiami pristatymo adresai;

• mokėjimo, užstato ar adreso patikrinimas;

• muitinės arba reguliavimo procedūros, kai taikoma; arba

• kitos aplinkybės, kurių mes pagrįstai nekontroliuojame.

Kai paaiškėja reikšmingas vėlavimas, mes dėsime pagrįstas pastangas, kad pateiktume atnaujintą informaciją ir bet kokią atšaukimo ar grąžinimo galimybę, kurios reikalaujama pagal galiojančius įstatymus.

5. Siuntimo mokesčiai

Standartinis visų užsakymų pristatymas į palaikomas pristatymo vietas yra nemokamas. Nėra minimalios užsakymo vertės.

Netaikome standartinio papildomo siuntimo mokesčio už palaikomas paskirties vietas. Paskirties vietos, kurių negalime aptarnauti, neprieinamos.

Priėmus užsakymą, mes nepridėsime neatskleidžiamo pristatymo mokesčio.

6. Siuntimas iš Europos sandėlių ir vežėjų

Užsakymai, pateikti per kukirinmobility.com į palaikomas ES paskirties vietas, yra siunčiami iš mūsų trečiųjų šalių vykdymo partnerių į sandėlius visoje Europoje.

Galime naudoti žinomus vežėjus, tokius kaip DPD, UPS, GLS, FedEx ar kitą tinkamą pristatymo teikėją.

Individualiam užsakymui naudojamas vežėjas gali priklausyti nuo prekės, paskirties vietos, siuntinio dydžio ir siūlomos pristatymo paslaugos.

Nuoroda į konkretų vežėją negarantuoja, kad kiekvienam užsakymui bus naudojamas tas pats vežėjas.

7. Padalintos siuntos

Kai užsakyme yra daugiau nei viena prekė ar siuntinys, prekės gali būti siunčiamos atskirai.

Atskiri siuntiniai gali turėti skirtingus sekimo numerius ir gali būti pristatyti skirtingomis dienomis. Jums nebus taikomi papildomi standartiniai pristatymo mokesčiai vien dėl to, kad tinkamas užsakymas yra padalintas į kelias siuntas.

8. Siuntimo patvirtinimas ir sekimas

Išsiuntimo patvirtinimas paprastai bus išsiųstas el. paštu, kai užsakymas bus išsiųstas ir bus prieinama sekimo informacija.

Sukūrus sekimo numerį, pirmasis operatoriaus nuskaitymas gali užtrukti 24–48 valandas.

Sekimo numeris, rodantis, kad nėra iš karto atnaujinamas, nebūtinai reiškia, kad siuntinys nepateko į vežėjo tinklą.

Taip pat galite patikrinti savo užsakymo būseną mūsų Užsakymų stebėjimo puslapyje.

Reguliariai tikrinkite sekimo informaciją ir laikykitės visų vežėjo pateiktų pristatymo nurodymų.

9. Pristatymo adresas ir kontaktinė informacija

Turite pateikti išsamią ir tikslią pristatymo informaciją, įskaitant:

• gavėjo vardas;

• gatvės adresas ir informacija apie pastatą ar butą;

• pašto indeksas ir miestas;

• šalis;

• elektroninio pašto adresą; ir

• telefono numeris.

Susisiekite su mumis kuo greičiau, jei pristatymo informacija yra neteisinga.

Mes dėsime pagrįstas pastangas, kad prašytume pataisyti, tačiau adreso pasikeitimai negali būti garantuoti, kai sandėlyje bus apdorotas ar išsiuntimas.

Mes neatsakome už vėlavimus, atsiradusius tik dėl netikslios ar neišsamios kliento pateiktos pristatymo informacijos, išskyrus atvejus, kai taikomi įstatymai numato kitaip.

Kai tai leidžia taikytini įstatymai, faktinės papildomos vežėjo išlaidos, atsiradusios tik dėl neteisingo adreso, atsisakymo pristatyti, pakartotinių nesėkmingų pristatymo bandymų ar siuntinio nepaėmimo, gali būti apmokestintos arba išskaičiuotos iš tinkamų grąžinti pinigų.

10. Pristatymo gavimas

Gali būti pareikalauta, kad gavėjas pateiktų parašą, pristatymo kodą ar kitą pagrįstą gavimo patvirtinimą.

Įsitikinkite, kad pristatymo vieta yra prieinama ir, jei reikia, kas nors galėtų priimti siuntinį.

Jei aiškiai leidžiate vežėjui palikti siuntinį nurodytoje saugioje vietoje arba pas kitą asmenį, vežėjo pristatymo įrašas gali būti naudojamas kaip pristatymo įrodymas, atsižvelgiant į galiojančius įstatymus.

11. Nesėkmingi pristatymo bandymai

Jei bandymas pristatyti nepavyksta, vežėjas gali:

• bandyti pristatyti dar kartą;

• susisiekti su gavėju;

• atostogų paėmimo instrukcijos;

• pristatyti siuntą į įgaliotą atsiėmimo punktą; arba

• grąžinti siuntą siuntėjui.

Jūs esate atsakingi už pagrįstų vežėjo nurodymų vykdymą ir siuntos atsiėmimą per vežėjo nurodytą laikotarpį.

12. Uždelstas arba nepasiekiamas stebėjimas

Jei sekimas nebuvo atnaujintas keletą darbo dienų arba praėjo numatomas pristatymo laikotarpis, susisiekite support@kukirinmobility.com.

Nurodykite savo užsakymo numerį ir sekimo numerį, kad galėtume peržiūrėti turimą pristatymo informaciją ir, jei reikia, pradėti užklausą su vežėju.

Vežėjo tyrimams gali prireikti papildomo laiko. Mes pateiksime atitinkamą sprendimą, kai bus peržiūrėta atitinkama informacija.

13. Pamesti arba trūkstami užsakymai

Nedelsdami susisiekite su mumis, jei:

• vežėjas patvirtina, kad siuntinys dingo;

• sekimas rodo pristatymą, bet siuntinio rasti nepavyksta;

• trūksta dalies užsakymo; arba

• siuntinys neatvyko per atnaujintą pristatymo laikotarpį.

Galime pareikalauti pristatymo adreso patvirtinimo, pasirašyto pareiškimo, nuotraukų, vežėjo informacijos ar kitų pagrįstų įrodymų, reikalingų siuntai ištirti.

Jei patvirtinama, kad užsakymas prarastas arba nepristatytas, pagal galiojančius įstatymus gali būti nuspręsta pakeisti, pakartotinai pristatyti, atšaukti arba grąžinti pinigus.

14. Sugadinti pristatymai

Prašome patikrinti siuntinį ir gaminį kuo greičiau po pristatymo.

Jei siuntinys yra akivaizdžiai pažeistas, prieš atidarydami, jei įmanoma, užrašykite būklę ir išsaugokite originalią pakuotę, kol problema bus išnagrinėta.

Pranešdami apie pristatymo pažeidimus, prireikus nurodykite:

• Jūsų užsakymo numeris;

• išorinio siuntinio ir siuntimo etiketės nuotraukos;

• nuotraukas ar vaizdo įrašus, kuriuose parodytas gaminys ir pranešta žala; ir

• gaminio serijos numeris, jei prašoma.

Greitas pranešimas padeda mums kartu su vežėju ištirti problemą. Šis prašymas neriboja jokių privalomų teisių pagal galiojančius įstatymus.

15. Grąžinamos siuntėjui siuntos

Siuntinys gali būti grąžintas siuntėjui dėl neteisingo adreso, nesėkmingų bandymų pristatyti, neatsiėmimo, atsisakymo pristatyti, vežėjo apribojimų ar siuntos sugadinimo.

Kai siuntinys bus gautas ir užregistruotas nurodytoje įvykdymo vietoje, peržiūrėsime atitinkamą vežėjo informaciją.

Atsižvelgiant į aplinkybes, sprendimas gali apimti:

• pakartotinis pristatymas;

• adreso taisymas;

• užsakymo atšaukimas; arba

• tinkamas grąžinimas.

Kai tai leidžia taikytini įstatymai, faktinės pakartotinio pristatymo arba grąžinimo išlaidos, atsiradusios tik dėl neteisingos kliento informacijos, atsisakymo pristatyti ar nesugebėjimo atsiimti, gali būti išskaičiuotos iš tinkamos grąžinamosios išmokos.

16. Pristatymo vėlavimas ir atšaukimo teisės

Jei užsakymas nepristatomas per sutartą pristatymo terminą, susisiekite su mumis. Kai reikalaujama pagal galiojančius įstatymus, jūsų gali būti paprašyta leisti pagrįstą papildomą pristatymo laikotarpį.

Jei pristatymas vis tiek nebus baigtas per tą papildomą laikotarpį, galite turėti teisę atšaukti paveiktą užsakymą ir gauti atitinkamą pinigų grąžinimą.

Papildomas pristatymo laikotarpis gali būti nereikalingas, jei pristatymas iki konkrečios datos buvo būtinas ir dėl to buvo aiškiai susitarta prieš priimant užsakymą, arba kai taikomi įstatymai numato nedelsiant atšaukimo teisę.

17. Grąžinimai

Siuntimo ir pristatymo problemos yra atskiros nuo savanoriškų ar įstatymų nustatytų grąžinimo užklausų, pateiktų po pristatymo.

Norėdami sužinoti apie grąžinimo teisę, grąžinimo siuntimo išlaidas, grąžinimo vietas ir pinigų grąžinimo procedūras, peržiūrėkite mūsų Grįžti & Grąžinimo politika.

Patvirtinti grąžinimai turi atitikti mūsų klientų aptarnavimo komandos pateiktas grąžinimo instrukcijas. Nesiųskite grąžinimo adresu, nurodytu ant originalios siuntos, nebent šis adresas buvo konkrečiai patvirtintas jūsų grąžinimui.

18. Pirkimai iš kitų pardavėjų

Ši pristatymo politika taikoma tik užsakymams, pateiktiems tiesiogiai per kukirinmobility.com.

Dėl produktų, įsigytų per Amazon, kitą prekyvietę, mažmenininką ar kitą svetainę, susisiekite su pardavėju, nurodytu atitinkamame užsakymo patvirtinime arba sąskaitoje faktūroje.

Siuntimo, pristatymo, grąžinimo ir po pardavimo procedūros gali skirtis tarp pardavėjų.

19. Vartotojų teisės

Nė viena šios Pristatymo politikos nuostata neatmeta ar neriboja jokių privalomų vartotojų teisių, kurias suteikia taikomi įstatymai.

Norėdami gauti informacijos apie svetainės operatorių ir visą teisinę verslo informaciją, žr Teisinis pranešimas.

20. Susisiekite

KuKirin Mobility

Jei turite klausimų apie pristatymą, sekimą ar siuntimo problemas:

El. paštas:

support@kukirinmobility.com

Klientų aptarnavimo valandos:

Pirmadienis–penktadienis, 09:00–18:00 CET/CEST

Kanados siuntimas

Standartinis pristatymas nemokamas, kai užsakymai pristatomi į Kanadą, be minimalios užsakymo vertės. Kanados rinkos kainos nurodytos CAD. Pasirinkite Kanadą kaip savo apsipirkimo regioną, kad pamatytumėte modelius, galimus jūsų paskirties vietoje.

Numatomas pristatymo laikas yra 4–13 darbo dienų, įskaitant užsakymo apdorojimą. Į darbo dienas neįskaičiuojami savaitgaliai ir valstybinės šventės. Nutolusios paskirties vietos gali užtrukti ilgiau; Prieš užsakydami susisiekite su support@kukirinmobility.com ir nurodykite savo pašto kodą. Priėmus užsakymą, mes nepridėsime neatskleidžiamo pristatymo mokesčio.

Stebėjimo informacija siunčiama po išsiuntimo. Susisiekite su mūsų palaikymo komanda dėl adreso pasikeitimų, vėlavimų, dingusių siuntinių ar sugadinimo. Išsiuntimo sandėliai nėra automatinio grąžinimo adresai; prieš siųsdami ką nors atgal, gaukite grąžinimo instrukcijas.

Australijos pristatymas

Standartinis pristatymas nemokamas, kai užsakymai pristatomi į Australiją, be minimalios užsakymo vertės. Australijos rinkos kainos nurodytos AUD. Pasirinkite Australiją kaip savo apsipirkimo regioną, kad pamatytumėte modelius, galimus jūsų paskirties vietoje.

Numatomas pristatymo laikas yra 7–11 darbo dienų, įskaitant užsakymo apdorojimą. Į darbo dienas neįskaičiuojami savaitgaliai ir valstybinės šventės. Nutolusios paskirties vietos gali užtrukti ilgiau; Prieš užsakydami susisiekite su support@kukirinmobility.com ir nurodykite savo pašto kodą, kad gautumėte sąmatą. Priėmus užsakymą, mes nepridėsime neatskleidžiamo pristatymo mokesčio.

Stebėjimo informacija siunčiama po išsiuntimo. Susisiekite su mūsų palaikymo komanda dėl adreso pasikeitimų, vėlavimų, dingusių siuntinių ar sugadinimo. Išsiuntimo sandėliai nėra automatinio grąžinimo adresai; prieš siųsdami ką nors atgal, gaukite grąžinimo instrukcijas. Privalomos vartotojų teisės lieka nepakitusios.