Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 8. september 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan personoplysninger indsamles, bruges, opbevares og deles, når du besøger kukirinmobility.com, afgiver en ordre, opretter en konto, kontakter kundeservice eller på anden måde bruger dette websted.

1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Den dataansvarlige og operatøren af webstedet er:

KuKirin Mobility

E-mail:
support@kukirinmobility.com

I denne privatlivspolitik henviser ”vi”, ”os” og ”vores” til KuKirin Mobility.

Du kan finde flere oplysninger om webstedets operatør og virksomhedens juridiske oplysninger i vores Juridiske oplysninger.

2. Oplysninger, vi indsamler

Afhængigt af hvordan du bruger webstedet, kan vi indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

• Identitets- og kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsadresse og leveringsadresse.
• Ordre- og transaktionsoplysninger: bestilte produkter, ordrenummer, købsbeløb, valuta, betalingsstatus, rabatter, returneringer, refusioner og garantirelaterede oplysninger.
• Kontooplysninger: loginoplysninger, gemte adresser, ordrehistorik og kontopræferencer.
• Oplysninger i forbindelse med kundeservice: e-mails, beskeder, fotos, videoer, serienumre og andre oplysninger, som gives ved anmodninger om hjælp til ordrer, levering, returnering, refusion, garanti eller produkter.
• Tekniske oplysninger og brugsoplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, operativsystem, besøgte sider, henvisningsoplysninger, webstedsaktivitet og cookie-id'er.
• Markedsføringsoplysninger og præferencer: nyhedsbrevsabonnementer, kommunikationspræferencer, cookievalg og interaktioner med marketingkommunikation.

3. Oplysninger, du skal give

Oplysninger, der er markeret som obligatoriske ved checkout eller i en supportanmodning, er nødvendige for at behandle den pågældende transaktion eller anmodning.

Hvis de nødvendige oplysninger ikke gives, kan vi muligvis ikke behandle betaling, gennemføre en ordre, arrangere levering, yde kundesupport eller opfylde gældende juridiske forpligtelser.

Andre oplysninger gives frivilligt.

4. Betalingsoplysninger

Betalinger behandles via Shopify og den betalingsudbyder, der vælges ved checkout.

Fuldstændige betalingskortnumre og kortsikkerhedskoder sendes generelt direkte til den relevante betalingsudbyder og stilles ikke fuldt ud til rådighed for os.

Vi kan modtage begrænsede betalingsrelaterede oplysninger, herunder betalingsstatus, betalingsmetode, transaktionsreference, korttype og de sidste cifre på et betalingskort.

5. Oplysninger modtaget fra andre kilder

Vi kan modtage personoplysninger fra tjenesteudbydere, som medvirker til driften af webstedet, gennemførelse af transaktioner og kundeservice, herunder:

• Shopify og forbundne e-handelstjenester;
• udbydere af betalingstjenester og forebyggelse af svindel;
• lagre, udbydere af ordreekspedition og transportører;
• udbydere af kundesupport og kommunikation;
• analyse-, reklame- og cookiehåndteringstjenester; og
• markedspladser eller henvisningspartnere, hvor det er relevant.

6. Sådan bruger vi personoplysninger

Vi kan bruge personoplysninger, hvor det med rimelighed er nødvendigt for at:

• drive, vedligeholde og sikre webstedet;
• behandle betalinger og ekspedere ordrer;
• bekræfte ordrer og give opdateringer om levering og sporing;
• kommunikere med kunder om ordrer og forespørgsler;
• administrere returneringer, refusioner, annulleringer og garantianmodninger;
• yde produktsupport og hjælp efter købet;
• opdage, efterforske og forhindre svig, misbrug og sikkerhedshændelser;
• vedligeholde forretnings-, regnskabs- og transaktionsregistre;
• overholde gældende skattemæssige, juridiske, lovgivningsmæssige og retshåndhævende krav;
• måle og forbedre hjemmesidens ydeevne og kundeoplevelse;
• administrere samtykke og privatlivspræferencer; og
• sende markedsføringsmeddelelser, hvor gældende lovgivning tillader det.

7. Retsgrundlag for behandling

Når databeskyttelseslovgivningen i EU, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige finder anvendelse, baserer vi behandlingen af personoplysninger på et eller flere relevante retsgrundlag, herunder:

• Opfyldelse af en aftale: hvor behandling er nødvendig for at behandle en ordre, modtage betaling, arrangere levering eller levere ordrerelaterede tjenester.
• Retlige forpligtelser: hvor behandlingen er nødvendig for at overholde skatte-, regnskabs-, forbrugerbeskyttelses- eller andre gældende lovkrav.
• Legitime interesser: når behandlingen med rimelighed er nødvendig for at drive og beskytte webstedet, forebygge svindel, yde kundesupport, forbedre tjenester eller varetage den almindelige forretningsdrift, forudsat at dine gældende rettigheder og friheder ikke vejer tungere end disse interesser.
• Samtykke: når samtykke er nødvendigt til ikke-nødvendige cookies, visse analyse- eller reklameaktiviteter eller markedsføringsmeddelelser.

Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke behandling, der var lovlig, før samtykket blev trukket tilbage.

8. Shopify

Denne webshop hostes af Shopify. Shopify behandler personoplysninger i forbindelse med e-handel, checkout, konti, sikkerhed og relaterede tjenester, som leveres til dette websted.

Når Shopify behandler kundeoplysninger på vores vegne, fastlægger vi som forhandler de relevante formål og midler til behandlingen med forbehold for gældende lovgivning og Shopifys egne forpligtelser.

Afhængigt af hvilke Shopify-tjenester og -funktioner denne butik bruger, kan Shopify også behandle visse oplysninger til egne formål som beskrevet i Shopifys privatlivsdokumentation.

Du kan læse Shopifys privatlivspolitik for at få flere oplysninger.

9. Sådan deler vi personoplysninger

Vi kan videregive personoplysninger til følgende kategorier af modtagere, hvor det med rimelighed er nødvendigt:

• Shopify og udbydere af e-handelsteknologi;
• betalingsformidlere, banker og udbydere af tjenester til forebyggelse af svindel;
• lagre, udbydere af ordreekspedition og transportører;
• udbydere af kundesupport, e-mail og kommunikation;
• udbydere af analyse-, reklame- og cookiehåndteringstjenester;
• udbydere af it-, hosting-, sikkerheds- og professionelle tjenester;
• forsikringsselskaber, revisorer, bogholdere og juridiske rådgivere;
• en køber, investor, retlig efterfølger eller professionel rådgiver i forbindelse med en reel virksomheds- eller forretningstransaktion; og
• domstole, tilsynsmyndigheder, skattemyndigheder, retshåndhævende myndigheder eller andre offentlige myndigheder, når videregivelse er lovpligtig.

Tjenesteudbydere må kun behandle personoplysninger, hvis det er nødvendigt for at levere de relevante tjenester, eller som på anden måde er tilladt eller påkrævet af gældende lovgivning.

Vi sælger ikke personoplysninger mod betaling.

10. Direkte markedsføring

Vi kan bruge dine kontaktoplysninger til at sende produktinformation, nyt fra butikken, tilbud eller andre markedsføringsmeddelelser, når gældende lovgivning tillader det, og med dit samtykke, hvor det kræves.

Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i en markedsføringsmail eller ved at skrive til support@kukirinmobility.com.

Afmelding af markedsføringsmeddelelser forhindrer os ikke i at sende nødvendige meddelelser om ordrer, betaling, levering, returnering, refusion, garantianmodninger eller kontosikkerhed.

11. Cookies og lignende teknologier

Vi og vores tjenesteudbydere kan bruge cookies, pixels, lokal lagring og lignende teknologier til blandt andet følgende formål:

• nødvendige websteds- og checkoutfunktioner;
• sikkerhed og forebyggelse af bedrageri;
• lagring af indstillinger og præferencer;
• webstedsanalyse og præstationsmåling; og
• reklame- og markedsføringsmåling, hvor det er tilladt.

Når gældende lovgivning kræver det, anvendes ikke-nødvendige cookies eller lignende teknologier først, efter at det krævede samtykke er indhentet.

Du kan administrere de tilgængelige valgmuligheder via webstedets cookiebanner eller privatlivsindstillinger. Du kan også styre cookies i din browsers indstillinger, men deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke webstedets eller checkouts funktioner.

12. Forebyggelse af svindel og automatiseret kontrol

Shopify, betalingsudbydere og svindelforebyggelsestjenester kan bruge automatiserede systemer til at vurdere transaktions-, betalings- og sikkerhedsrisici.

Ved disse kontroller kan der blandt andet tages hensyn til betalingsstatus, enhedsoplysninger, IP-adresse, ordreaktivitet og transaktionsmønstre.

Når det med rimelighed er nødvendigt for at forebygge svindel eller misbrug, kan vi i overensstemmelse med gældende lovgivning anmode om yderligere verificering, sætte en ordre i bero eller afvise den.

13. International behandling og overførsler

Vi arbejder internationalt og bruger tjenesteudbydere, partnere til ordreekspedition og supportressourcer i forskellige lande. Personoplysninger kan derfor blive behandlet uden for det land eller område, hvor du bor, herunder i Hongkong, Kina, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Det Forenede Kongerige, USA og andre steder, som bruges af Shopify, betalingsudbydere, lagre, transportører, kundesupportudbydere og andre tjenesteudbydere.

Når gældende databeskyttelseslovgivning kræver det, anvendes passende garantier ved internationale overførsler. De kan omfatte afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, standardkontraktbestemmelser eller andre retligt anerkendte overførselsmekanismer.

14. Hvor længe vi opbevarer oplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, herunder at levere tjenester, føre virksomhedsregistre, løse tvister, forebygge svindel og opfylde retlige forpligtelser.

Opbevaringsperioder kan variere afhængigt af typen af information og de gældende lovkrav. Vores generelle tilgang er:

• Ordre-, faktura-, betalings- og regnskabsoplysninger: opbevares i det tidsrum, som gældende skatte-, regnskabs- og dokumentationskrav for virksomheder foreskriver.
• Retur-, refusions-, garanti- og supportoplysninger: beholdes i den gældende support- eller garantiperiode og i en rimelig periode efterfølgende, hvor det er nødvendigt for at håndtere tvister eller juridiske krav.
• Kundekontooplysninger: opbevares, så længe kontoen er aktiv, og derefter, hvor det med rimelighed er nødvendigt af juridiske hensyn, sikkerhedshensyn eller for at dokumentere transaktioner.
• Markedsføringsoplysninger: opbevares, indtil du afmelder dig, trækker samtykket tilbage, eller oplysningerne ikke længere er rimeligt nødvendige.
• Cookie- og analyseoplysninger: bevares i overensstemmelse med de relevante service-, cookie- og samtykkeindstillinger.

Oplysninger kan opbevares i længere tid, hvis det kræves i henhold til gældende lovgivning, en retskendelse, en undersøgelse eller fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav.

Oplysninger, der med rimelighed ikke længere er nødvendige, vil blive slettet, anonymiseret eller bortskaffet på sikker vis, hvor det er praktisk muligt og hensigtsmæssigt.

15. Sikkerhed

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger, som er beregnet til at beskytte personoplysninger mod utilsigtet tab, uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller misbrug.

Disse foranstaltninger kan omfatte adgangskontrol, sikre forbindelser, kontogodkendelse, kontrol af tjenesteudbydere og svindelovervågningsværktøjer.

Ingen internetoverførsel, intet websted og intet elektronisk lagringssystem kan dog garanteres at være fuldstændig sikkert.

16. Dine privatlivsrettigheder

Afhængigt af din placering og den gældende lovgivning kan du have ret til:

• anmode om indsigt i dine personoplysninger;
• anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger;
• anmode om sletning af visse oplysninger;
• anmode om begrænsning af visse former for behandling;
• gøre indsigelse mod visse former for behandling, herunder direkte markedsføring;
• trække dit samtykke tilbage, når behandlingen bygger på samtykke;
• anmode om en kopi af visse oplysninger i et overførbart format;
• anmode om oplysninger om gældende sikkerhedsforanstaltninger for international overførsel; og
• indgive en klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighed.

Disse rettigheder kan være underlagt betingelser og undtagelser i gældende lovgivning. For eksempel kan vi være nødt til at opbevare visse transaktionsoplysninger for at opfylde forpligtelser vedrørende skat, regnskab, forebyggelse af svindel eller andre retlige forpligtelser.

17. Sådan indsender du en anmodning om personoplysninger

Send en anmodning om personoplysninger til: support@kukirinmobility.com.

Angiv, at din besked vedrører en anmodning om personoplysninger, og giv os tilstrækkelige oplysninger til at identificere den relevante konto, ordre eller dokumentation.

Vi kan bede om rimelige oplysninger for at bekræfte din identitet, før vi svarer. Vi beder kun om oplysninger, som med rimelighed er nødvendige for denne kontrol.

Vi vil svare inden for den periode, der kræves af gældende lovgivning. Hvor GDPR eller UK GDPR gælder, besvares anmodninger generelt uden unødig forsinkelse og normalt inden for en måned med forbehold for en lovlig forlængelse.

18. Klager

Hvis du er bekymret for, hvordan dine personoplysninger er blevet håndteret, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne i denne privatlivspolitik.

Afhængigt af hvor du befinder dig og hvilken lov der gælder, kan du også have ret til at indgive en klage til Office of the Privacy Commissioner for Personal Data i Hong Kong eller til den relevante databeskyttelsestilsynsmyndighed i EU, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien.

19. Børn

Dette websted er ikke rettet mod børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn, når gældende lovgivning kræver samtykke fra forældre eller værge.

Hvis du mener, at et barn ulovligt har afgivet personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge sagen og slette oplysningerne, hvor det er relevant.

20. Tredjepartswebsteder

Hjemmesiden kan indeholde links til websteder eller tjenester, der drives af tredjeparter.

Oplysninger, du giver direkte til en tredjepart, er omfattet af den pågældende tredjeparts egen privatlivspraksis. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis på uafhængigt drevne tredjepartswebsteder eller -tjenester.

21. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores tjenester, teknologi, forretningsdrift, tjenesteudbydere eller retlige forpligtelser.

Den nyeste version offentliggøres på denne side med en revideret dato for ”Sidst opdateret”. Når gældende lovgivning kræver det, giver vi yderligere meddelelse eller indhenter yderligere samtykke.

22. Kontakt

KuKirin Mobility

E-mail:
support@kukirinmobility.com
Kundeservice: mandag–fredag kl. 09:00–18:00 CET/CEST

Du finder virksomhedens registrerede hjemsted og fuldstændige juridiske virksomhedsoplysninger i vores Juridiske oplysninger.

Intet i denne privatlivspolitik udelukker eller begrænser ufravigelige rettigheder vedrørende privatliv, databeskyttelse eller forbrugerbeskyttelse i henhold til gældende lovgivning.