Resumen

KuKirin Mobility opera esta tienda y este sitio web para ofrecer a los clientes información sobre productos, compras online, proceso de pago, pagos, gestión de pedidos, entrega, atención al cliente y servicios relacionados.

Nuestra tienda funciona con Shopify, que nos ayuda a proporcionar el sitio web, el proceso de pago, la gestión de pagos, la gestión de pedidos y servicios relacionados.

Información que recopilamos

Según cómo interactúe con nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar o procesar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
• Información de pedidos y transacciones, como productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
• Información relacionada con el pago necesaria para procesar las transacciones de forma segura.
• Información de cuenta, preferencias y comunicaciones con atención al cliente.
• Información del dispositivo y de uso, como dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, cookies y actividad en el sitio web.

Cómo usamos su información

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

• Para procesar pagos y cumplir pedidos.
• Para organizar envíos, entregas, devoluciones, cambios, reembolsos y soporte de garantía.
• Para prestar atención al cliente y responder a sus consultas.
• Para mejorar nuestro sitio web, productos, servicios y experiencia de compra.
• Para enviar actualizaciones de pedidos, avisos de cuenta y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Para enviar comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita o con su consentimiento.
• Para ayudar a prevenir fraudes, proteger nuestro sitio web y cumplir obligaciones legales.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir información personal con terceros de confianza cuando sea necesario para operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Shopify y proveedores de servicios relacionados.
• Procesadores de pago y proveedores de prevención de fraude.
• Socios de almacén, preparación de pedidos, envío y entrega.
• Proveedores de atención al cliente, análisis, marketing, TI y servicios en la nube.
• Autoridades legales, regulatorias o gubernamentales cuando lo exija la ley.

No vendemos su información de contacto. Solo usamos y compartimos información personal tal como se describe en esta Política de privacidad y según lo permitido por la legislación aplicable.

Shopify y proveedores de servicios

Nuestra tienda online está alojada en Shopify. La información que proporciona a través de nuestro sitio web puede ser procesada por Shopify y otros proveedores de servicios para operar la tienda, procesar transacciones, proporcionar el proceso de pago, mejorar los servicios y apoyar la seguridad.

Shopify y otros proveedores de servicios pueden procesar información en países distintos al país donde usted vive, sujeto a las normas de protección de datos aplicables.

Cookies, análisis y marketing

Podemos usar cookies, píxeles, herramientas de análisis y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar preferencias, comprender la actividad del sitio, mejorar el rendimiento y apoyar la publicidad o el marketing cuando esté permitido.

Puede gestionar las preferencias de cookies y marketing mediante la configuración de su navegador, herramientas de privacidad disponibles o enlaces de cancelación de suscripción en correos promocionales, cuando corresponda.

Seguridad y conservación

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir pedidos, mantener registros comerciales, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

Sus derechos y opciones

Según el lugar donde viva, puede tener ciertos derechos sobre su información personal, incluyendo:

• El derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.
• El derecho a solicitar la eliminación de información personal, sujeto a límites legales.
• El derecho a solicitar una copia de su información personal cuando corresponda.
• El derecho a oponerse o restringir cierto procesamiento cuando corresponda.
• El derecho a retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
• El derecho a darse de baja de las comunicaciones de marketing.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están destinados a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar o procesar información personal fuera del país donde usted vive. Cuando sea necesario, nos basamos en salvaguardias adecuadas o mecanismos de transferencia reconocidos conforme a la legislación aplicable.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o políticas de sitios web de terceros. Revise sus políticas antes de proporcionar información.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: support@kukirinmobility.com

Nombre de la tienda: KuKirin Mobility

Operado por: HONGKONG XINGHAIFANZHOU LIMITED

Dirección comercial:
Unit 127, Room 701, 7/F, Tower B
New Mandarin Plaza
No. 14 Science Museum Road
Tsim Sha Tsui, Kowloon
Hong Kong