Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 24

A szállítási módok a megrendeléshez kiválasztott rendeltetési helytől függenek. Az alábbi vonatkozó regionális szakasz akkor érvényes, ha a rendeltetési hely és a termék elérhető a pénztárnál. A szállítási idők becsült adatok, nem garantált dátumok. Az Ön kötelező fogyasztói jogait ez nem érinti.

Európai Unió · Egyesült Királyság · Egyesült Államok · Kanada · Ausztrália

Egyesült Királyság szállítás

A megfelelő egyesült királyságbeli szállítási címekre vonatkozó rendeléseket egyesült királyságbeli raktárunkból küldjük ki. A normál szállítás ingyenes, minimális rendelési érték nélkül. Általában 1 munkanap feldolgozásra és 2-3 munkanap a feladás után, összesen körülbelül 3-4 munkanap. A munkanapok nem tartalmazzák a hétvégéket és a vonatkozó munkaszüneti napokat.

A FedEx-et használjuk, ahol elérhető. A szállítási lehetőségek a pénztárnál jelennek meg a cím megadása után. Előfordulhat, hogy egyes távoli és szigeti irányítószámok nem használhatók, vagy tovább tarthatnak. Ha az Ön címére nincs szállítási lehetőség, rendelés előtt vegye fel a kapcsolatot a support@kukirinmobility.com-szel.

A nyomon követési adatokat a feladás után e-mailben küldjük el. A helytelen címadatok, munkaszüneti napok, szélsőséges időjárás és szolgáltatói zavarok késleltethetik a kézbesítést. A hibás szállítási adatok, késések, hiányzó csomagok vagy szállítási sérülések miatt azonnal lépjen kapcsolatba velünk; felülvizsgáljuk a megrendelést és megfelelő állásfoglalást adunk.

Az Egyesült Királyságban található feladó raktár nem automatikus visszaküldési cím. Forduljon a support@kukirinmobility.com-hez a kijelölt visszaküldési címért vagy az átvételi utasításokért. Lásd a mi Vissza & Visszatérítési szabályzat lemondási, visszaküldési költségek és visszatérítések.

Egyesült Államok szállítása

A megfelelő egyesült államokbeli szállítási címekre vonatkozó rendeléseket Kaliforniából szállítjuk. A szabványos szállítás ingyenes a szomszédos 48 államba és Washington D.C.-be, minimális rendelési érték nélkül. Nem szállítunk Alaszkára, Hawaiira, az Egyesült Államok területeire vagy katonai levelezési címekre.

A rendelések feldolgozása általában 1 munkanapon belül megtörténik. A normál szállítás általában a feladás után 2–5 munkanap, összesen körülbelül 3–6 munkanap. A munkanapok nem tartalmazzák a hétvégéket és a vonatkozó munkaszüneti napokat. A FedEx vagy a UPS hozzárendelése a szállítmány szerint történik; egy adott fuvarozó nem garantált.

A nyomon követési információkat a feladás után e-mailben küldjük el. Kérjük, adjon meg egy teljes szállítási címet, és ellenőrizze a nyomon követési frissítéseket. A címhibák, a szélsőséges időjárás, az ünnepek és a szolgáltatói zavarok meghosszabbíthatják a szállítási becsléseket. A késedelmes, hiányzó vagy sérült szállítmány miatt haladéktalanul forduljon a support@kukirinmobility.com-hez, hogy kivizsgálhassuk és megfelelő megoldást nyújthassunk.

A feladó raktárak nem automatikus visszaküldési címek. Forduljon a support@kukirinmobility.com-hez írásos visszaküldési utasításokért, mielőtt bármit visszaküldene. Lásd a mi Vissza & Visszatérítési szabályzat.

Európai Uniós szállítás

Ez az európai szállítási szakasz a kukirinmobility.com webhelyen közvetlenül leadott rendelésekre vonatkozik, amelyek az alább felsorolt támogatott EU-célállomásokra szállítanak.

Kérjük, a rendelés leadása előtt tekintse át a megfelelő termékoldalon és a fizetés során a szállítási információkat. A támogatott EU-országokba történő szállításra rendelt termékeket a harmadik fél teljesítő partnereinktől Európa-szerte lévő raktárakba szállítjuk, ugyanazokkal a szabványos szállítási becslésekkel. A kiszállítás elérhető az alább felsorolt ​​támogatott célállomásokra.

Gyors összefoglaló

• Megrendelés feldolgozása: 1 munkanap.

• Normál kézbesítés: általában a feladást követő 2-5 munkanapon belül.

• Tipikus teljes szállítási idő: körülbelül 3-6 munkanap a megrendeléstől számítva.

• Szállítási díj: ingyenes normál kiszállítás minden rendelés esetén a támogatott rendeltetési helyekre, minimális rendelési érték nélkül.

• Teljesítés: a támogatott EU-s desztinációkra vonatkozó rendeléseket harmadik fél teljesítő partnereink Európa-szerte raktárban szállítják ki.

• Nyomon követés: a nyomon követési információkat általában e-mailben adják meg a feladás után.

1. Szállítási területek

Ingyenes normál kiszállítást biztosítunk a következő 25 európai országba: Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország és Svédország.

Az elérhető szállítási lehetőségek és a becsült szállítási idők az érvényes szállítási cím megadása után jelennek meg a fizetés során.

Előfordulhat, hogy egyes távoli területek, szigetek, korlátozott hozzáférésű helyek vagy irányítószámok nem alkalmasak a kézbesítésre, vagy további szállítási időt igényelhetnek.

Postafiókba, csomagtárolóba vagy fuvarozási címre általában nem szállítunk, kivéve, ha az elérhető kézbesítési szolgáltatás ezt kifejezetten megengedi.

2. Megrendelés feldolgozása

A rendelések feldolgozása általában 1 munkanapon belül megtörténik.

Az európai/varsói idő szerint reggel 7:00 óra után, hétvégén vagy ünnepnapokon leadott megrendelések feldolgozása a következő munkanapon megkezdődhet.

A jelen szabályzat alkalmazásában a munkanapok hétfőtől péntekig értendők, kivéve az adott teljesítési helyet vagy fuvarozót érintő munkaszüneti napokat.

A feldolgozás tovább tarthat, ha további fizetési ellenőrzés, cím megerősítése, csalás ellenőrzése vagy ügyféladatok szükségesek.

3. Becsült szállítási idő

A normál kézbesítés általában 2-5 munkanapot vesz igénybe a feladás után.

Ez egy tipikus teljes szállítási becslést ad, amely körülbelül 3–6 munkanap a megrendeléstől számítva.

Az összes termékre ugyanazok a normál szállítási becslések vonatkoznak: körülbelül 1 munkanap a feldolgozásra és 2–5 munkanap a feladás után, általában összesen 3–6 munkanap. Ha a késés egyedi megrendelést érint, frissített becslést adunk.

A szállítási idők becsült értékek, és nem garantált időpontok, kivéve, ha kifejezetten másként állapodunk meg.

4. Lehetséges kézbesítési késések

A kiszállítás esetenként késhet olyan körülmények miatt, mint például:

• munkaszüneti napok vagy szállítási csúcsidőszakok;

• súlyos időjárási vagy közlekedési zavarok;

• hordozókapacitás vagy működési késések;

• távoli vagy korlátozott hozzáférésű kézbesítési helyek;

• hibás, hiányos vagy nem elérhető szállítási címek;

• fizetés, biztosíték vagy cím ellenőrzése;

• adott esetben vám- vagy szabályozási eljárások; vagy

• egyéb, rajtunk kívül álló körülmények.

Ha lényeges késedelem válik ismertté, minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy naprakész információkat és a vonatkozó jogszabályok által megkövetelt lemondási vagy visszatérítési lehetőségeket biztosítsuk.

5. Szállítási díjak

A normál szállítás ingyenes minden rendelés esetén a támogatott szállítási helyekre. Nincs minimális rendelési érték.

Nem számítunk fel normál szállítási felárat a támogatott célállomásokra. Azok az úti célok, amelyeket nem tudunk kiszolgálni, nem szállíthatók.

A megrendelés elfogadása után nem számítunk fel nem közölt szállítási díjat.

6. Kiszállítás az európai raktárakból és fuvarozókból

A kukirinmobility.com-on keresztül a támogatott EU-s célállomásokra leadott rendeléseket harmadik fél teljesítő partnereink Európa-szerte raktárban szállítják.

Használhatunk olyan bevált fuvarozókat, mint a DPD, UPS, GLS, FedEx vagy más megfelelő kézbesítési szolgáltató.

Az egyedi megrendeléshez használt szállító a terméktől, a rendeltetési helytől, a csomag méretétől és az elérhető szállítási szolgáltatástól függhet.

Egy adott fuvarozóra való hivatkozás nem garantálja, hogy minden megrendelésnél ugyanazt a fuvarozót használják.

7. Felosztott szállítmányok

Ha egy megrendelés egynél több terméket vagy csomagot tartalmaz, a tételeket külön-külön is ki lehet küldeni.

A különálló csomagok eltérő nyomon követési számmal rendelkezhetnek, és eltérő napokon érkezhetnek meg. Kizárólag azért nem számítunk fel további normál szállítási díjat, mert egy jogosult rendelés több szállítmányra van felosztva.

8. Feladás megerősítése és nyomon követése

A feladás visszaigazolását általában e-mailben küldjük el, miután a megrendelés feladásra került és a nyomon követési információk elérhetővé válnak.

A nyomkövetési szám létrehozása után 24–48 óráig tarthat, amíg megjelenik az első szolgáltatói vizsgálat.

Az azonnali frissítést nem mutató nyomkövetési szám nem feltétlenül jelenti azt, hogy a csomag nem került be a szállítói hálózatba.

Megrendelésének állapotát a Rendeléskövetés oldalon is ellenőrizheti.

Kérjük, rendszeresen ellenőrizze a nyomon követési információkat, és kövesse a szállító által kiadott szállítási utasításokat.

9. Szállítási cím és elérhetőségi adatok

Teljes és pontos szállítási információkat kell megadnia, beleértve:

• címzett neve;

• utcanév és épület vagy lakás információi;

• irányítószám és város;

• ország;

• e-mail cím; és

• telefonszám.

Ha bármely szállítási információ helytelen, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb.

Minden ésszerű erőfeszítést megteszünk, hogy helyesbítést kérjünk, de a címváltozás nem garantálható, ha a raktári feldolgozás vagy a kiszállítás megkezdődött.

Nem vállalunk felelősséget a kizárólag az ügyfél által megadott pontatlan vagy hiányos kézbesítési adatokból eredő késésekért, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok másként rendelkeznek.

Ahol a hatályos jogszabályok lehetővé teszik, a kizárólag a hibás cím, a visszautasított kézbesítés, az ismételt sikertelen kézbesítési kísérletek vagy a csomag átvételének sikertelensége miatt felmerülő tényleges többletköltségek felszámíthatók vagy levonhatók a jogosult visszatérítésből.

10. A Szállítás átvétele

Előfordulhat, hogy a címzett aláírást, kézbesítési kódot vagy más ésszerű átvételi igazolást köteles megadni.

Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a kézbesítés helye elérhető legyen, és szükség esetén elérhető legyen valaki a csomag átvételéhez.

Ha Ön kifejezetten felhatalmazza a fuvarozót, hogy a csomagot egy kijelölt biztonságos helyen vagy más személynél hagyja, a fuvarozó kézbesítési jegyzőkönyve felhasználható a kézbesítés bizonyítékaként, a vonatkozó jogszabályok értelmében.

11. Sikertelen kézbesítési kísérletek

Ha a kézbesítési kísérlet sikertelen, a fuvarozó:

• próbálja meg újra a kézbesítést;

• kapcsolatba lépni a címzettel;

• szabadságbeszedési utasítások;

• szállítsa le a csomagot egy hivatalos átvételi pontra; vagy

• küldje vissza a csomagot a feladónak.

Ön felelős azért, hogy betartsa az ésszerű fuvarozói utasításokat, és a csomagot a szállító által megadott határidőn belül átvegye.

12. Késleltetett vagy nem elérhető követés

Ha a nyomon követés több munkanapig nem frissült, vagy a becsült szállítási időszak lejárt, vegye fel a kapcsolatot support@kukirinmobility.com.

Kérjük, adja meg rendelési számát és nyomon követési számát, hogy áttekinthessük a rendelkezésre álló szállítási információkat, és adott esetben érdeklődni tudjunk a szállítónál.

A szolgáltató vizsgálatok további időt igényelhetnek. A vonatkozó információk áttekintése után megfelelő állásfoglalást adunk.

13. Elveszett vagy hiányzó rendelések

Kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk, ha:

• a szállító igazolja, hogy a csomag elveszett;

• a nyomon követés mutatja a kézbesítést, de a csomagot nem lehet megtalálni;

• a megrendelés egy része hiányzik; vagy

• a csomag nem érkezett meg a frissített szállítási határidőn belül.

Kérhetjük a szállítási cím megerősítését, aláírt nyilatkozatot, fényképeket, fuvarozói információkat vagy egyéb, a küldemény kivizsgálásához szükséges ésszerű bizonyítékot.

Ha megerősítik, hogy a megrendelés elveszett vagy nem kézbesítették, a megfelelő megoldás magában foglalhatja a cserét, az újraszállítást, a törlést vagy a visszatérítést a vonatkozó jogszabályokkal összhangban.

14. Sérült szállítmányok

Kérjük, hogy a kiszállítást követően a lehető leghamarabb ellenőrizze a csomagot és a terméket.

Ha a csomag láthatóan sérült, lehetőség szerint felnyitás előtt jegyezze fel az állapotot, és őrizze meg az eredeti csomagolást a probléma kivizsgálásáig.

Szállítási sérülés bejelentésekor kérjük, adja meg, ha szükséges:

• az Ön rendelési száma;

• fényképek a külső csomagról és a szállítási címkéről;

• fényképek vagy videó, amely bemutatja a terméket és a bejelentett sérülést; és

• a termék sorozatszáma, ha kérik.

Az azonnali bejelentés segít nekünk kivizsgálni az ügyet a fuvarozóval. Ez a kérés nem korlátozza a vonatkozó törvények értelmében rendelkezésre álló kötelező jogokat.

15. A feladónak visszaküldött csomagok

Helytelen cím, sikertelen kézbesítési kísérlet, átvétel sikertelensége, kézbesítés megtagadása, szállítói korlátozások vagy a csomag sérülése miatt a csomag visszakerülhet a feladóhoz.

A csomag átvétele és a kijelölt teljesítési hely általi rögzítése után megvizsgáljuk a vonatkozó szállítói információkat.

A körülményektől függően a határozat a következőket tartalmazhatja:

• újraszállítás;

• címjavítás;

• megrendelés törlése; vagy

• jogosult visszatérítés.

Ahol a vonatkozó jogszabályok lehetővé teszik, a tényleges újraszállítási vagy visszaküldési költségek, amelyek kizárólag a hibás ügyféladatokból, a kézbesítés megtagadásából vagy az átvétel elmulasztásából származnak, levonhatók a jogosult visszatérítésből.

16. Szállítási késedelmek és lemondási jogok

Ha a megrendelés nem érkezik meg a megbeszélt szállítási határidőn belül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha a vonatkozó jogszabályok előírják, felkérhetik Önt, hogy adjon ésszerű további határidőt a szállításhoz.

Ha a szállítás még mindig nem fejeződik be ezen a további időszakon belül, akkor Önnek jogában áll törölni az érintett megrendelést, és megfelelő visszatérítést kapni.

Nem lehet szükség további szállítási határidőre, ha egy adott időpontig történő szállítás elengedhetetlen volt, és erről a megrendelés elfogadása előtt egyértelműen megállapodtak, vagy ha az alkalmazandó jogszabályok azonnali elállási jogot biztosítanak.

17. Visszaküld

A szállítási és kézbesítési kérdések elkülönülnek a szállítást követően benyújtott önkéntes vagy törvényes visszaküldési kérésektől.

A visszaküldésre való jogosultságról, a visszaküldés szállítási költségeiről, a visszaküldési helyekről és a visszatérítési eljárásokról kérjük, tekintse át oldalunkat Vissza & Visszatérítési szabályzat.

A jóváhagyott visszaküldéseknek követniük kell az ügyfélszolgálati csapatunk által adott visszaküldési utasításokat. Ne küldjön visszaküldést az eredeti csomagon feltüntetett címre, kivéve, ha ezt a címet kifejezetten megerősítették a visszaküldéshez.

18. Más eladóktól történő vásárlások

Ez a Szállítási szabályzat csak a kukirinmobility.com-on keresztül közvetlenül leadott rendelésekre vonatkozik.

Az Amazonon, egy másik piactéren, kereskedőn vagy más webhelyen keresztül vásárolt termékek esetén vegye fel a kapcsolatot a megfelelő rendelési visszaigazoláson vagy számlán szereplő eladóval.

A szállítási, szállítási, visszaküldési és értékesítés utáni eljárások az eladóktól eltérőek lehetnek.

19. Fogyasztói jogok

A jelen Szállítási Szabályzat egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a vonatkozó jogszabályok alapján elérhető kötelező fogyasztói jogokat.

A weboldal üzemeltetőjével és a teljes jogi üzleti adattal kapcsolatos információkért tekintse meg a honlapunkat Jogi közlemény.

20. Kapcsolat

KuKirin Mobility

A szállítással, nyomon követéssel vagy szállítással kapcsolatos kérdések esetén:

E-mail:

support@kukirinmobility.com

Ügyfélszolgálat nyitva tartása:

Hétfőtől péntekig, 09:00-18:00 CET/CEST

Kanadai szállítás

A Kanadába szállított megrendeléseknél a normál szállítás ingyenes, minimális rendelési érték nélkül. A kanadai piacra vonatkozó árak CAD-ban vannak feltüntetve. Válassza Kanadát vásárlási régióként, hogy megtekinthesse az úticéljához elérhető modelleket.

A becsült kézbesítés összesen 4–13 munkanap, beleértve a megrendelés feldolgozását. A munkanapok nem tartalmazzák a hétvégéket és a munkaszüneti napokat. A távoli célállomások elérése tovább tarthat; Rendelés előtt forduljon a support@kukirinmobility.com-hez irányítószámával becslésért. Megrendelése elfogadása után nem számítunk fel nem közölt szállítási pótdíjat.

A nyomon követési információkat a feladás után küldjük el. Címváltozások, késések, hiányzó csomagok vagy károk miatt forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. A feladó raktárak nem automatikus visszaküldési címek; szerezzen visszaküldési utasításokat, mielőtt bármit visszaküldene.

Ausztrália szállítás

Ausztráliába történő szállítás esetén a normál szállítás ingyenes, minimális rendelési érték nélkül. Az ausztrál piacra vonatkozó árak AUD-ban vannak feltüntetve. Válassza Ausztráliát vásárlási régióként, hogy megtekinthesse az úticéljához elérhető modelleket.

A becsült kézbesítés összesen 7–11 munkanap, beleértve a megrendelés feldolgozását is. A munkanapok nem tartalmazzák a hétvégéket és a munkaszüneti napokat. A távoli célállomások elérése tovább tarthat; Rendelés előtt forduljon a support@kukirinmobility.com-hez irányítószámával becslésért. Megrendelése elfogadása után nem számolunk fel szállítási pótdíjat.

A nyomon követési információkat a feladás után küldjük el. Címváltozások, késések, hiányzó csomagok vagy károk miatt forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. A feladó raktárak nem automatikus visszaküldési címek; szerezzen visszaküldési utasításokat, mielőtt bármit visszaküldene. A kötelező fogyasztói jogok változatlanok maradnak.