Panoramica

I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a KuKirin Mobility. KuKirin Mobility gestisce questo negozio e sito web, incluse le informazioni, i contenuti, le pagine prodotto, il checkout, l’assistenza clienti e i servizi correlati forniti all’utente.

KuKirin Mobility utilizza Shopify, che ci consente di fornire il nostro negozio online e i servizi correlati. Qualsiasi acquisto effettuato tramite questo sito web viene concluso direttamente con KuKirin Mobility.

Visitando, interagendo con o utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni di servizio, dalla nostra Informativa sulla privacy, dalla Politica di reso e rimborso, dalla Politica di spedizione, dalle Informazioni di contatto, dalla Politica di garanzia e dalle altre politiche pubblicate su questo sito web. Se non accetti le presenti Condizioni di servizio o le nostre politiche, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi.

Termini principali prima dell’acquisto

Effettuando un ordine su kukirinmobility.com, accetti le presenti Condizioni di servizio e le politiche pubblicate del nostro negozio. Ti invitiamo a leggere i punti principali riportati di seguito prima di completare l’acquisto.

• Gli ordini sono soggetti a disponibilità del prodotto, verifica del pagamento, controlli antifrode e revisione operativa.
• Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1 giorno lavorativo prima della spedizione, dopo la conferma del pagamento, salvo disponibilità di magazzino e verifica dell’ordine.
• Prezzi, promozioni, costi di spedizione e disponibilità dei prodotti possono essere aggiornati quando necessario.
• Se un ordine non può essere accettato o deve essere annullato, qualsiasi rimborso idoneo sarà emesso sul metodo di pagamento originale.
• La consegna standard richiede solitamente 3–5 giorni lavorativi dopo la spedizione per le aree di consegna disponibili. La stima mostrata al checkout è la stima di consegna principale per il tuo ordine.
• Modifiche o cancellazioni dell’ordine sono generalmente possibili solo prima che l’ordine sia stato spedito.
• Dopo la spedizione, qualsiasi richiesta di reso o rimborso sarà gestita secondo la nostra Politica di reso e rimborso.
• Resi, rimborsi, cambi e servizi di garanzia sono gestiti secondo la nostra Politica di reso e rimborso e la nostra Politica di garanzia pubblicate.
• I monopattini elettrici devono essere utilizzati in modo responsabile e nel rispetto delle leggi locali e delle norme di circolazione.
• È responsabilità del cliente verificare se un prodotto può essere utilizzato legalmente nella propria città, regione o Paese.
• Ti invitiamo a fornire informazioni di fatturazione, spedizione e contatto accurate al momento dell’ordine.

Sezione 1 — Accesso e account

Utilizzando questo sito web, confermi di avere la capacità legale di concludere un accordo vincolante secondo le leggi applicabili al tuo caso. Se utilizzi questo sito web per conto di un’altra persona o organizzazione, confermi di avere l’autorità per farlo.

Per utilizzare determinati servizi, navigare nel nostro negozio online o acquistare prodotti, potremmo chiederti di fornire informazioni quali indirizzo email, dati di fatturazione, dati di pagamento, indirizzo di spedizione e informazioni di contatto.

Accetti che tutte le informazioni fornite siano accurate, aggiornate e complete. Sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account a un’altra persona.

Sezione 2 — I nostri prodotti

Facciamo ogni ragionevole sforzo per presentare in modo accurato informazioni sui prodotti, specifiche, immagini, prezzi, disponibilità e descrizioni. Tuttavia, colori, aspetto, imballaggio o piccoli dettagli del prodotto possono differire da quanto visualizzato sullo schermo a causa delle impostazioni del dispositivo, della fotografia, dell’illuminazione, dei lotti di produzione o degli aggiornamenti del produttore.

Specifiche del prodotto, velocità, autonomia, capacità di salita, tempo di ricarica, distanza di frenata e altre informazioni sulle prestazioni possono variare in base al peso del conducente, alle condizioni della strada, alla temperatura, alla modalità di guida, allo stato della batteria, alla pressione degli pneumatici, alla configurazione locale e all’ambiente reale di utilizzo.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare descrizioni dei prodotti, specifiche, prezzi, promozioni o disponibilità in qualsiasi momento senza preavviso, purché ciò non influisca sugli ordini già accettati, salvo ove richiesto per motivi legali, di sicurezza, conformità o operativi.

Sezione 3 — Uso del prodotto e responsabilità del conducente

I monopattini elettrici e i prodotti correlati devono essere utilizzati in modo sicuro, responsabile e in conformità con leggi locali, norme del traffico, requisiti di età, requisiti assicurativi, regole sull’uso del casco, limiti di velocità, norme di utilizzo su strada e regolamenti per la circolazione pubblica.

È tua responsabilità verificare se un prodotto è legale e adatto all’uso nella tua città, regione o Paese prima di acquistarlo o utilizzarlo. Alcuni modelli possono essere destinati esclusivamente all’uso su proprietà privata, fuoristrada o a specifiche versioni legali regionali.

Guida sempre in sicurezza, rispetta le normative locali, utilizza dispositivi di protezione adeguati e non modificare il prodotto in modo da renderlo non sicuro o non conforme alle leggi locali.

Sezione 4 — Ordini

Quando effettui un ordine, stai presentando un’offerta di acquisto del prodotto selezionato. KuKirin Mobility si riserva il diritto di accettare o rifiutare un ordine per motivi ragionevoli, inclusi disponibilità del prodotto, problemi di pagamento, sospetta frode, informazioni errate, limitazioni operative, restrizioni di consegna o questioni di conformità.

Il tuo ordine è accettato solo dopo che il pagamento è stato ricevuto correttamente e l’ordine è stato confermato da noi. Ti invitiamo a controllare attentamente l’ordine prima di inviarlo.

Se non possiamo accettare un ordine, dobbiamo modificarlo o annullarlo, cercheremo di contattarti utilizzando l’indirizzo email, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione o il numero di telefono forniti al momento dell’acquisto.

Gli acquisti sono soggetti alla nostra Politica di reso e rimborso e alla nostra Politica di garanzia, ove applicabile. I prodotti acquistati da questo sito web sono destinati all’uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale non autorizzata o all’esportazione.

Sezione 5 — Prezzi, pagamento e fatturazione

Prezzi, sconti, promozioni, costi di spedizione e disponibilità dei prodotti possono cambiare di volta in volta. Il prezzo addebitato per il tuo ordine sarà quello mostrato al checkout e confermato nell’email di conferma dell’ordine.

Eventuali tasse, costi di spedizione o altri addebiti applicabili saranno mostrati durante il checkout ove richiesto. Il pagamento deve essere elaborato correttamente prima che un ordine possa essere accettato ed evaso.

Accetti di fornire informazioni di acquisto, pagamento, fatturazione, spedizione e contatto aggiornate, complete e accurate. Accetti inoltre di aggiornare prontamente il tuo account e le altre informazioni affinché possiamo completare le transazioni e contattarti quando necessario.

Non siamo responsabili di ritardi, mancate consegne o problemi di assistenza causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

Sezione 6 — Spedizione e consegna

Le stime di spedizione e consegna sono fornite solo come riferimento. Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1 giorno lavorativo prima della spedizione, dopo la conferma del pagamento, salvo disponibilità di magazzino, verifica dell’ordine, fine settimana, festività e capacità del magazzino.

La consegna standard richiede solitamente 3–5 giorni lavorativi dopo la spedizione per le aree di consegna disponibili. La data di consegna stimata o l’intervallo di consegna mostrato al checkout rappresenta la stima di consegna principale per il tuo ordine.

I tempi di consegna possono variare a causa della capacità del corriere, festività, condizioni meteo, aree remote, informazioni di consegna errate, elevato volume di ordini o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Una volta spedito l’ordine, il corriere è responsabile del trasporto fisico e della consegna del pacco. Forniremo assistenza per tracciamento, aggiornamenti di consegna e ragionevoli problemi di consegna quando possibile.

Consulta la nostra Politica di spedizione per maggiori informazioni sull’elaborazione degli ordini, sulle stime di consegna, sulle aree di spedizione e sul supporto relativo alla consegna.

Sezione 7 — Resi, rimborsi, cambi e garanzia

Resi, rimborsi, cambi e supporto in garanzia sono gestiti secondo la nostra Politica di reso e rimborso e la nostra Politica di garanzia pubblicate. Ti invitiamo a leggere queste politiche prima di effettuare un ordine.

I clienti devono contattare il nostro team di supporto prima di restituire qualsiasi prodotto. Indirizzo di reso, idoneità e istruzioni possono variare in base all’ordine, alle condizioni del prodotto e al motivo del reso.

Per i resi idonei per ripensamento, la richiesta di reso deve essere effettuata entro il periodo indicato nella nostra Politica di reso e rimborso. Il prodotto deve essere restituito in condizioni adeguate, con gli accessori inclusi e l’imballaggio ove applicabile.

Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso o errato, il cliente deve contattarci tempestivamente e fornire il numero d’ordine, foto o video chiari e, ove rilevante, foto dell’imballaggio, così da permetterci di esaminare il problema.

Restituire un prodotto senza conferma preventiva può ritardare o influire sulla gestione della richiesta di reso o rimborso. I tuoi diritti legali di consumatore non sono pregiudicati.

Sezione 8 — Proprietà intellettuale

Il sito web, il layout, i testi, le immagini, la grafica, le pagine prodotto, i video, i loghi, i badge, gli elementi di design e altri contenuti presenti su questo sito web sono di proprietà di KuKirin Mobility, delle sue affiliate, dei licenzianti, dei fornitori o dei rispettivi titolari dei diritti.

Nomi di prodotti, nomi di brand, marchi, loghi e materiali correlati sono utilizzati per identificazione del prodotto, vendita, supporto e finalità informative per i clienti. Tutti i marchi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

Non puoi copiare, riprodurre, distribuire, modificare, ripubblicare, scaricare, archiviare, visualizzare o utilizzare contenuti del sito web per scopi commerciali senza previa autorizzazione scritta.

Sezione 9 — Strumenti opzionali e servizi di terze parti

Possiamo fornire accesso a strumenti, app, servizi di pagamento, strumenti di tracciamento, strumenti per recensioni, chat, strumenti di analisi o altri servizi offerti da terze parti. Tali strumenti sono forniti “come disponibili” e possono essere soggetti ai termini e alle politiche dei relativi fornitori terzi.

Non siamo responsabili del funzionamento, della disponibilità, dell’accuratezza o delle prestazioni di strumenti o servizi di terze parti, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Sezione 10 — Link di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web, servizi, contenuti o funzionalità incorporate di terze parti. Non siamo responsabili della revisione o valutazione dei contenuti, dell’accuratezza, delle politiche o delle pratiche dei siti web di terze parti.

Se accedi a siti web o servizi di terze parti, lo fai a tua discrezione. Ti invitiamo a leggere i termini e le politiche della terza parte prima di effettuare qualsiasi transazione o condividere informazioni personali.

Sezione 11 — Rapporto con Shopify

KuKirin Mobility utilizza Shopify, che ci consente di fornire il nostro negozio online e i servizi correlati. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati tramite questo sito web sono conclusi direttamente con KuKirin Mobility.

Utilizzando il nostro sito web, riconosci che Shopify non è responsabile di alcun aspetto della vendita tra te e KuKirin Mobility, inclusi supporto prodotto, resi, rimborsi, richieste di garanzia o qualsiasi questione relativa ai prodotti acquistati da KuKirin Mobility.

Sezione 12 — Privacy

Le informazioni personali raccolte tramite questo sito web sono trattate secondo la nostra Informativa sulla privacy. Poiché il nostro negozio utilizza Shopify, alcune informazioni personali possono essere trattate anche da Shopify e da altri fornitori di servizi per gestire il sito web, elaborare pagamenti, evadere ordini, prevenire frodi e fornire assistenza clienti.

Ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy per maggiori informazioni su come le informazioni personali vengono raccolte, utilizzate, archiviate, condivise e protette.

Sezione 13 — Feedback, recensioni e contenuti degli utenti

Se invii recensioni, foto, video, commenti, suggerimenti, feedback o altri contenuti a noi o tramite il nostro sito web, confermi di avere il diritto di inviare tali contenuti e che essi non violano i diritti di terze parti.

Ci concedi il permesso di utilizzare, riprodurre, visualizzare, pubblicare e condividere tali contenuti per assistenza clienti, miglioramento dei prodotti, marketing, visualizzazione sul sito web e funzionamento del servizio, ove consentito dalla legge.

Possiamo rimuovere o rifiutare contenuti illeciti, offensivi, fuorvianti, abusivi, spam, irrilevanti o che violino le presenti Condizioni o diritti di terze parti.

Sezione 14 — Errori, inesattezze e omissioni

Occasionalmente, le informazioni sul nostro sito web possono contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni dei prodotti, specifiche, prezzi, promozioni, costi di spedizione, tempi di transito, stato delle scorte o disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere errori, aggiornare informazioni o annullare ordini quando le informazioni siano chiaramente inesatte, anche dopo l’invio di un ordine, ove consentito dalla legge applicabile.

Sezione 15 — Usi vietati

Puoi utilizzare il nostro sito web e i nostri servizi solo per scopi leciti. Accetti di non utilizzare il sito web:

• Per qualsiasi scopo illecito, fraudolento, abusivo o dannoso.
• Per violare qualsiasi legge, regolamento o diritto di terzi applicabile.
• Per violare proprietà intellettuale, privacy o diritti personali.
• Per inviare informazioni false, fuorvianti, offensive, dannose o abusive.
• Per caricare o trasmettere virus, malware, spam o codice dannoso.
• Per effettuare scraping, copiare, estrarre, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del sito web senza autorizzazione.
• Per interferire con sistemi di sicurezza del sito web, checkout, pagamento, antifrode o controllo degli accessi.

Sezione 16 — Accesso automatizzato e agenti

Strumenti automatizzati, bot, crawler, strumenti di scraping, agenti AI o sistemi simili non possono accedere, utilizzare, copiare, estrarre o interagire con il nostro sito web in modo da danneggiare, sovraccaricare, aggirare o interrompere i nostri servizi.

Possiamo limitare o bloccare l’accesso automatizzato quando necessario per proteggere il sito web, i clienti, i contenuti, i prezzi, la sicurezza o la disponibilità del servizio.

Sezione 17 — Risoluzione

Possiamo sospendere, limitare o terminare l’accesso al nostro sito web o ai nostri servizi se riteniamo ragionevolmente che tu abbia violato le presenti Condizioni, utilizzato il sito web in modo illecito, fornito informazioni false, abusato dei nostri servizi o creato un rischio per KuKirin Mobility, Shopify, altri utenti o terze parti. Qualsiasi obbligo che per sua natura debba sopravvivere alla risoluzione continuerà ad applicarsi.

Sezione 18 — Esclusione di garanzie

Le informazioni sul nostro sito web sono fornite per finalità generali di prodotto e acquisto. Facciamo del nostro meglio per mantenere le informazioni accurate e utili, ma non garantiamo che tutti i contenuti del sito siano sempre completi, aggiornati, ininterrotti, sicuri o privi di errori.

Salvo quanto espressamente indicato nelle nostre politiche pubblicate, nelle pagine prodotto o richiesto dalla legge applicabile, il nostro sito web e i nostri servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”. Nulla nelle presenti Condizioni limita eventuali diritti obbligatori del consumatore applicabili secondo la legge locale.

Sezione 19 — Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, KuKirin Mobility e i suoi partner, dipendenti, fornitori di servizi, fornitori e affiliate non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali derivanti dall’uso del sito web, dei servizi o dei prodotti acquistati tramite il sito web. Questa limitazione non esclude responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile, inclusi i diritti obbligatori di tutela dei consumatori.

Sezione 20 — Indennizzo

Accetti di indennizzare e manlevare KuKirin Mobility, Shopify e le nostre affiliate, partner, dipendenti, collaboratori, licenzianti e fornitori di servizi da reclami, perdite, danni, responsabilità, costi o spese derivanti dalla tua violazione delle presenti Condizioni, dalla violazione della legge applicabile, dall’uso improprio del sito web o dei servizi, o dalla violazione di diritti di terze parti.

Sezione 21 — Separabilità

Se una parte delle presenti Condizioni è ritenuta illecita, invalida o non applicabile, tale parte sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile o rimossa se necessario. Le restanti parti delle presenti Condizioni continueranno a essere valide e applicabili.

Sezione 22 — Rinuncia e intero accordo

Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione. Le presenti Condizioni, insieme alle nostre politiche pubblicate e a qualsiasi regola pubblicata su questo sito web, costituiscono l’accordo tra te e KuKirin Mobility in merito all’uso del sito web e dei servizi.

Sezione 23 — Cessione

Non puoi trasferire o cedere i tuoi diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo trasferire o cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni nell’ambito di operazioni aziendali, ristrutturazioni, accordi con fornitori di servizi o requisiti legali, ove consentito dalla legge applicabile.

Sezione 24 — Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi applicabili all’operatore di questo sito web, HONGKONG XINGHAIFANZHOU LIMITED, senza limitare eventuali diritti obbligatori di tutela del consumatore applicabili nel tuo Paese o regione di residenza. Nulla nelle presenti Condizioni elimina diritti che non possono essere esclusi ai sensi della legge applicabile in materia di consumatori.

Sezione 25 — Modifiche alle presenti Condizioni

Puoi consultare la versione più aggiornata delle presenti Condizioni di servizio su questa pagina. Possiamo aggiornare, modificare o sostituire parti delle presenti Condizioni di volta in volta pubblicando aggiornamenti sul nostro sito web. L’uso continuato del sito web o dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle Condizioni aggiornate.

Sezione 26 — Informazioni di contatto

Le domande relative alle presenti Condizioni di servizio, a un ordine, alla spedizione, ai resi, ai rimborsi, al supporto in garanzia o alle informazioni sul prodotto devono essere inviate a:

Email: support@kukirinmobility.com

Nome del negozio: KuKirin Mobility

Sito web: kukirinmobility.com

Gestito da: HONGKONG XINGHAIFANZHOU LIMITED

Indirizzo aziendale:
Unit 127, Room 701, 7/F, Tower B
New Mandarin Plaza
No. 14 Science Museum Road
Tsim Sha Tsui, Kowloon
Hong Kong

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine o sulle presenti Condizioni, contattaci all’indirizzo support@kukirinmobility.com. Di solito rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Completando l’acquisto, confermi di aver letto e accettato le presenti Condizioni di servizio.