Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en gedeeld wanneer je kukirinmobility.combezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact opneemt met de klantenservice of op een andere manier deze website gebruikt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke en websitebeheerder is:

KuKirin Mobility

E-mail:
support@kukirinmobility.com

In dit privacybeleid verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar KuKirin Mobility.

Meer informatie over de websitebeheerder en de juridische bedrijfsgegevens vind je in onze Juridische informatie.

2. Gegevens die we verzamelen

Afhankelijk van hoe je de website gebruikt, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Identiteits- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres.
• Bestel- en transactiegegevens: bestelde producten, ordernummer, aankoopbedrag, valuta, betalingsstatus, kortingen, retouren, terugbetalingen en garantiegerelateerde informatie.
• Accountinformatie: inloggegevens, opgeslagen adressen, bestelgeschiedenis en accountvoorkeuren.
• Gegevens uit klantenservicecontacten: e-mails, berichten, foto's, video's, serienummers en andere gegevens die worden verstrekt bij het vragen om hulp bij een bestelling, levering, retour, terugbetaling, garantie of product.
• Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem, bezochte pagina's, verwijzingsinformatie, website-activiteit en cookie-identificatoren.
• Marketinggegevens en voorkeuren: nieuwsbriefabonnementen, communicatievoorkeuren, cookiekeuzes en interacties met marketingcommunicatie.

3. Gegevens die je moet verstrekken

Gegevens die bij het afrekenen of het indienen van een supportverzoek als verplicht zijn gemarkeerd, zijn nodig om de betreffende transactie of aanvraag te verwerken.

Als de vereiste gegevens niet worden verstrekt, kunnen we mogelijk de betaling niet verwerken, een bestelling niet afronden, geen levering regelen, geen klantenservice bieden of niet aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen voldoen.

Andere informatie wordt vrijwillig verstrekt.

4. Betalingsinformatie

Betalingen worden verwerkt via Shopify en de betalingsprovider die is geselecteerd tijdens het afrekenen.

Volledige betaalkaartnummers en kaartbeveiligingscodes worden doorgaans rechtstreeks aan de betreffende betalingsprovider doorgegeven en niet volledig aan ons ter beschikking gesteld.

We kunnen beperkte betalingsgerelateerde informatie ontvangen, waaronder de betalingsstatus, betalingsmethode, transactiereferentie, kaarttype en de laatste cijfers van een betaalkaart.

5. Informatie ontvangen uit andere bronnen

We kunnen persoonsgegevens ontvangen van dienstverleners die betrokken zijn bij het beheer van de website, het afronden van transacties en het bieden van klantenservice, waaronder:

• Shopify en verbonden e-commercediensten;
• aanbieders van betaaldiensten en fraudepreventie;
• magazijnen, fulfilmentaanbieders en bezorgdiensten;
• aanbieders van klantenondersteuning en communicatie;
• diensten voor analyse, reclame en cookiebeheer; en
• marktplaatsen of verwijzingspartners, indien van toepassing.

6. Hoe we persoonsgegevens gebruiken

We kunnen persoonsgegevens gebruiken voor zover dit redelijkerwijs nodig is om:

• de website te beheren, onderhouden en beveiligen;
• betalingen te verwerken en bestellingen uit te voeren;
• bestellingen te bevestigen en updates over levering en tracking te verstrekken;
• met klanten te communiceren over bestellingen en vragen;
• retouren, terugbetalingen, annuleringen en garantieaanvragen af te handelen;
• productondersteuning en service na aankoop te bieden;
• fraude, misbruik en beveiligingsincidenten op te sporen, onderzoeken en voorkomen;
• bedrijfs-, boekhoudkundige en transactiegegevens bij te houden;
• aan toepasselijke fiscale, wettelijke en regelgevende vereisten en eisen van rechtshandhaving te voldoen;
• de websiteprestaties en klantervaring te meten en verbeteren;
• toestemmings- en privacyvoorkeuren te beheren; en
• marketingberichten te versturen waar de toepasselijke wetgeving dit toestaat.

7. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wanneer de gegevensbeschermingswetgeving van de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk van toepassing is, baseren we de verwerking van persoonsgegevens op een of meer passende rechtsgrondslagen, waaronder:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer verwerking nodig is om een bestelling te verwerken, betaling te ontvangen, levering te regelen of diensten te verlenen die verband houden met de bestelling.
• Wettelijke verplichtingen: wanneer verwerking nodig is om te voldoen aan toepasselijke eisen op het gebied van belastingen, boekhouding, consumentenbescherming of andere wettelijke vereisten.
• Gerechtvaardigde belangen: wanneer verwerking redelijkerwijs nodig is om de website te beheren en beschermen, fraude te voorkomen, klantenservice te bieden, diensten te verbeteren of de normale bedrijfsvoering te beheren, mits je toepasselijke rechten en vrijheden niet zwaarder wegen dan deze belangen.
• Toestemming: wanneer toestemming vereist is voor niet-essentiële cookies, bepaalde analyse- of advertentieactiviteiten of marketingberichten.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die op elk moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

8. Shopify

Deze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens in verband met e-commerce, afrekenen, accounts, beveiliging en aanverwante diensten die aan deze website worden geleverd.

Wanneer Shopify namens ons klantgegevens verwerkt, bepalen wij als handelaar de relevante doeleinden en middelen voor de verwerking, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en de eigen verplichtingen van Shopify.

Afhankelijk van de Shopify-diensten en -functies die deze winkel gebruikt, kan Shopify bepaalde gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken, zoals beschreven in de privacydocumentatie van Shopify.

Je kunt het privacybeleid van Shopify raadplegen voor meer informatie.

9. Hoe we persoonsgegevens delen

We kunnen persoonsgegevens aan de volgende categorieën ontvangers verstrekken voor zover dit redelijkerwijs nodig is:

• Shopify en aanbieders van e-commercetechnologie;
• betalingsverwerkers, banken en aanbieders van fraudepreventie;
• magazijnen, fulfilmentaanbieders en bezorgdiensten;
• leveranciers van klantenondersteuning, e-mail en communicatie;
• aanbieders van analyses, advertenties en cookiebeheer;
• IT-, hosting-, beveiligings- en professionele dienstverleners;
• verzekeraars, auditors, boekhouders en juridisch adviseurs;
• een koper, investeerder, rechtsopvolger of professioneel adviseur in het kader van een daadwerkelijke bedrijfs- of zakelijke transactie; en
• rechtbanken, toezichthouders, belastingautoriteiten, rechtshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties wanneer verstrekking wettelijk verplicht is.

Dienstverleners mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor zover dat nodig is om de betreffende diensten te leveren of anderszins is toegestaan of vereist op grond van de toepasselijke wetgeving.

We verkopen geen persoonsgegevens tegen betaling.

10. Direct marketing

We kunnen je contactgegevens gebruiken om productinformatie, winkelnieuws, aanbiedingen of andere marketingberichten te sturen wanneer de toepasselijke wetgeving dit toestaat en, waar vereist, met je toestemming.

Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in een marketingmail of door contact op te nemen via support@kukirinmobility.com.

Afmelden voor marketingberichten verhindert niet dat we noodzakelijke berichten sturen over een bestelling, betaling, levering, retour, terugbetaling, garantieaanvraag of accountbeveiliging.

11. Cookies en soortgelijke technologieën

Wij en onze serviceproviders kunnen cookies, pixels, lokale opslag en soortgelijke technologieën gebruiken voor onder meer:

• essentiële website- en betaalfunctionaliteit;
• beveiliging en fraudepreventie;
• onthouden van instellingen en voorkeuren;
• websiteanalyse en prestatiemeting; en
• reclame- en marketingmetingen waar toegestaan.

Waar vereist door de toepasselijke wetgeving, worden niet-essentiële cookies of soortgelijke technologieën alleen gebruikt nadat de vereiste toestemming is verkregen.

Je kunt de beschikbare keuzes beheren via de cookiebanner of privacy-instellingen van de website. Je kunt cookies ook via je browserinstellingen beheren, maar het uitschakelen van essentiële cookies kan invloed hebben op de werking van de website of het afrekenen.

12. Fraudepreventie en geautomatiseerde controles

Shopify, betalingsproviders en diensten voor fraudepreventie kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken om transactie-, betalings- en veiligheidsrisico's te beoordelen.

Bij deze controles kan informatie in aanmerking worden genomen, waaronder de betalingsstatus, apparaatinformatie, IP-adres, bestelactiviteit en transactiepatronen.

Wanneer dit redelijkerwijs nodig is om fraude of misbruik te voorkomen, kunnen we binnen de toepasselijke wetgeving om extra verificatie vragen, een bestelling aanhouden of weigeren.

13. Internationale verwerking en overdracht

We zijn internationaal actief en werken met dienstverleners, fulfilmentpartners en supportteams in verschillende landen. Persoonsgegevens kunnen daarom worden verwerkt buiten het land of de regio waar je woont, waaronder in Hongkong, China, de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en andere locaties die worden gebruikt door Shopify, betalingsproviders, magazijnen, vervoerders, klantenondersteuningsproviders en andere dienstverleners.

Waar vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zullen passende waarborgen worden gebruikt voor internationale overdrachten. Dit kunnen onder meer adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen zijn.

14. Hoe lang we informatie bewaren

We bewaren persoonlijke gegevens slechts zo lang als redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, waaronder het verlenen van diensten, het bijhouden van bedrijfsdocumenten, het oplossen van geschillen, het voorkomen van fraude en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het soort informatie en de toepasselijke wettelijke vereisten. Onze algemene aanpak is:

• Order-, factuur-, betalings- en boekhoudgegevens: worden bewaard gedurende de periode die vereist is op grond van toepasselijke fiscale, boekhoudkundige en zakelijke bewaarplichten.
• Retour-, terugbetalings-, garantie- en ondersteuningsgegevens: worden bewaard gedurende de toepasselijke support- of garantieperiode en een redelijke periode daarna, indien nodig om geschillen of juridische claims af te handelen.
• Klantaccountgegevens: worden bewaard zolang het account actief is en daarna voor zover redelijkerwijs nodig voor juridische doeleinden, beveiliging of het vastleggen van transacties.
• Marketinggegevens: worden bewaard totdat je je afmeldt, je toestemming intrekt of de gegevens redelijkerwijs niet langer nodig zijn.
• Cookie- en analysegegevens: worden bewaard volgens de relevante dienst-, cookie- en toestemmingsinstellingen.

Informatie kan langer worden bewaard indien vereist door de toepasselijke wetgeving, een gerechtelijk bevel, een onderzoek of de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.

Gegevens die redelijkerwijs niet langer nodig zijn, worden waar mogelijk en passend verwijderd, geanonimiseerd of veilig vernietigd.

15. Beveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijk verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging, verstrekking of misbruik.

Deze maatregelen kunnen bestaan ​​uit toegangscontroles, beveiligde verbindingen, accountauthenticatie, controles op dienstverleners en tools voor fraudemonitoring.

Volledige veiligheid kan echter voor geen enkele internetoverdracht, website of elektronisch opslagsysteem worden gegarandeerd.

16. Je privacyrechten

Afhankelijk van je locatie en de toepasselijke wetgeving kun je het recht hebben om:

• inzage in je persoonsgegevens te vragen;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te verzoeken;
• verwijdering van bepaalde gegevens te verzoeken;
• beperking van bepaalde verwerkingen te verzoeken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing;
• toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;
• een kopie van bepaalde gegevens in een overdraagbaar formaat aan te vragen;
• informatie te vragen over toepasselijke waarborgen voor internationale overdrachten; en
• een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Deze rechten kunnen onderworpen zijn aan voorwaarden en uitzonderingen onder de toepasselijke wetgeving. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat we bepaalde transactiegegevens moeten bewaren om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, fraudepreventie- of andere wettelijke verplichtingen.

17. Een privacyverzoek indienen

Stuur een privacyverzoek per e-mail naar: support@kukirinmobility.com.

Vermeld dat je bericht een privacyverzoek betreft en geef voldoende informatie om het betreffende account, de bestelling of de gegevens te identificeren.

We kunnen om redelijke informatie vragen om je identiteit te verifiëren voordat we reageren. We vragen alleen gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor deze verificatie.

We zullen binnen de door de toepasselijke wetgeving vereiste termijn reageren. Wanneer de AVG of de Britse AVG van toepassing zijn, worden verzoeken over het algemeen zonder onnodige vertraging en normaal gesproken binnen een maand beantwoord, behoudens eventuele wettige verlenging.

18. Klachten

Als je zorgen hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via de gegevens in dit privacybeleid.

Afhankelijk van je locatie en de toepasselijke wetgeving kun je ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij het Office of the Privacy Commissioner for Personal Data in Hongkong of de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk.

19. Kinderen

Deze website is niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen wanneer toestemming van de ouders of voogd vereist is door de toepasselijke wetgeving.

Als je denkt dat een kind onrechtmatig persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen beoordelen en de gegevens waar nodig kunnen verwijderen.

20. Websites van derden

De website kan links bevatten naar websites of diensten die door derden worden beheerd.

Gegevens die je rechtstreeks aan een derde verstrekt, vallen onder diens eigen privacypraktijken. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van onafhankelijk beheerde websites of diensten van derden.

21. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, technologie, bedrijfsactiviteiten, dienstverleners of wettelijke verplichtingen weer te geven.

De nieuwste versie wordt op deze pagina geplaatst met een aangepaste datum bij ”Laatst bijgewerkt”. Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, geven we een aanvullende kennisgeving of vragen we om toestemming.

22. Contact

KuKirin Mobility

E-mail:
support@kukirinmobility.com
Klantenservice: maandag–vrijdag, 09:00–18:00 CET/CEST

De statutaire zetel en volledige juridische bedrijfsgegevens vind je in onze Juridische informatie.

Niets in dit privacybeleid sluit dwingende rechten op het gebied van privacy, gegevensbescherming of consumentenbescherming uit of beperkt deze onder de toepasselijke wetgeving.