Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing wanneer u toegang krijgt kukirinmobility.com, neem contact op met ons klantenserviceteam of koop producten rechtstreeks via deze website.

Lees deze Voorwaarden samen met onze Verzendbeleid, Keer terug & Terugbetalingsbeleid, Garantiebeleid en Privacybeleid.

1. Verkoper en website-exploitant

Producten rechtstreeks gekocht via kukirinmobility.com worden verkocht door KuKirin Mobility.

Bedrijfsregistratiegegevens, statutaire zetel en andere juridische bedrijfsinformatie zijn beschikbaar in onze Juridische kennisgeving.

2. Orders en contractvorming

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en nauwkeurige factuur-, leverings-, betalings- en contactgegevens en voor het controleren van uw bestelling voordat u deze verzendt.

Een geautomatiseerde orderbevestiging bevestigt alleen dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Het betekent op zichzelf niet dat de bestelling is geaccepteerd.

Er komt een koopovereenkomst tot stand wanneer wij een verzendbevestiging sturen of anderszins duidelijk bevestigen dat uw bestelling is geaccepteerd.

Vóór acceptatie kunnen wij een bestelling weigeren of annuleren indien redelijkerwijs noodzakelijk, onder meer vanwege:

• voorraad onbeschikbaarheid;
• mislukte betaling of mislukte betalingsautorisatie;
• vermoedelijke fraude of veiligheidsproblemen;
• leveringsbeperkingen;
• onjuiste of onvolledige klantinformatie;
• wettelijke of regelgevende vereisten; of
• een duidelijke prijs-, product- of aanbiedingsfout.

Als de betaling al is geïnd voor een bestelling die we niet accepteren, wordt het geïnde bedrag zonder onnodige vertraging terugbetaald.

3. Orderwijzigingen en annuleringen

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren.

We zullen redelijke inspanningen leveren om te helpen, maar wijzigingen of annuleringen kunnen niet worden gegarandeerd zodra de verwerking, verpakking of verzending in het magazijn is begonnen.

Niets in deze sectie beperkt eventuele verplichte annulerings- of herroepingsrechten die beschikbaar zijn onder de toepasselijke consumentenwetgeving.

4. Producten, specificaties en prestaties

Wij streven ernaar om productbeschrijvingen, prijzen, specificaties, afbeeldingen, beschikbaarheid, regionale versies en compatibiliteitsinformatie accuraat en redelijk actueel te houden.

Het model, de versie, de kleur en de configuratie die bij uw bestelling zijn inbegrepen, worden bepaald door de opties die zijn geselecteerd tijdens het afrekenen en bevestigd in de geaccepteerde bestelling.

Er kunnen kleine verschillen in kleur, verpakking, etikettering, uiterlijk van de onderdelen of productiedetails optreden als deze de essentiële kenmerken of functionaliteit van het product niet wezenlijk beïnvloeden.

Actieradius, snelheid, oplaadtijd, klimvermogen en andere prestatiecijfers zijn gebaseerd op specifieke testomstandigheden of gepubliceerde productspecificaties.

De werkelijke prestaties kunnen variëren afhankelijk van factoren zoals het gewicht van de rijder, rijstijl, terrein, hellingen, weer, temperatuur, staat van de accu, bandenspanning, geselecteerde instellingen en onderhoud.

5. Prijzen en betaling

De totale te betalen prijs, inclusief toepasselijke belastingen en eventuele bezorgkosten, wordt bij het afrekenen weergegeven voordat u de bestelling plaatst.

De betaling moet succesvol worden geautoriseerd voordat een bestelling kan worden uitgevoerd. Beschikbare betaalmethoden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie, valuta en de betalingsdiensten die beschikbaar zijn bij het afrekenen.

Promotieaanbiedingen, kortingen en kortingscodes zijn onderworpen aan de vermelde voorwaarden, geldigheidsduur en beschikbaarheid.

Als er een duidelijke prijs- of technische fout optreedt, kunnen we contact met u opnemen voordat we de bestelling accepteren om de juiste prijs te bevestigen of de betreffende bestelling te annuleren en het reeds geïnde bedrag terug te betalen.

6. Verzending en levering

Bezorggebieden, orderverwerkingstijden, geschatte levertijden, vervoerders, tracking en verzendkosten worden beschreven in onze Verzendbeleid.

U bent verantwoordelijk voor het opgeven van een juist, volledig en toegankelijk afleveradres.

Tenzij dwingend recht anders bepaalt, gaat het risico van onopzettelijk verlies of schade op u over wanneer u, of een door u aangewezen persoon, anders dan de vervoerder, het product fysiek in bezit neemt.

7. Retourneren, herroeping en terugbetaling

Geschiktheid voor retourzendingen, herroepingsrechten, verzendkosten voor retourzendingen, retourlocaties en terugbetalingsverwerking worden beschreven in onze Keer terug & Terugbetalingsbeleid.

Neem contact met ons op voordat u een product retourneert. Stuur geen scooter, accu, oplader, accessoire of ander artikel naar een adres dat niet is bevestigd voor uw specifieke retourzending.

Niets in onze retourprocedures beperkt de verplichte consumentenrechten die van toepassing zijn onder de toepasselijke wetgeving.

8. Defecte, beschadigde, onvolledige of onjuiste producten

Als een product defect is, beschadigd is bij aankomst, onvolledig, onjuist is of wezenlijk afwijkt van de bevestigde beschrijving, neem dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact met ons op en geef uw bestelgegevens door.

We kunnen om redelijke foto's, video's, serienummerinformatie of ander bewijsmateriaal vragen dat nodig is om het probleem te beoordelen.

Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving kunnen de beschikbare rechtsmiddelen het volgende omvatten:

• technische bijstand;
• reparatie;
• vervangende onderdelen;
• productvervanging;
• prijsverlaging;
• gedeeltelijke terugbetaling; of
• volledige terugbetaling.

9. Garantie

Elke commerciële garantie die bij een product wordt aangeboden, wordt beheerst door onze Garantiebeleid.

Een commerciële garantie wordt verstrekt als aanvulling op, en vervangt of vermindert, geen verplichte wettelijke rechten met betrekking tot defecte of niet-conforme goederen.

10. Lokale wetten en veilig gebruik

Wetten en gebruiksbeperkingen voor elektrische scooters variëren per land, regio en stad.

U bent verantwoordelijk voor het controleren en naleven van toepasselijke vereisten met betrekking tot zaken als:

• minimumleeftijd;
• registratie;
• licentieverlening;
• verzekering;
• helmen en beschermende uitrusting;
• snelheidsbeperkingen;
• vereiste voertuiguitrusting; en
• waar en hoe elektrische scooters legaal mogen worden gebruikt.

De beschikbaarheid van een product op deze website betekent niet dat elk model, elke specificatie, prestatie-instelling of rijmodus legaal op elke locatie mag worden gebruikt.

U moet de productinstructies volgen en het product veilig gebruiken, opladen, opslaan en onderhouden. Breng geen onveilige, onrechtmatige of ongeoorloofde wijzigingen aan.

11. Websitegebruik en intellectueel eigendom

U mag deze website niet gebruiken voor onwettige, frauduleuze, beledigende of kwaadaardige doeleinden.

U mag de beveiliging van websites of betalingssystemen niet verstoren, schadelijke code verzenden, ongeoorloofde toegang proberen, klantaccounts misbruiken of website-inhoud gebruiken op een manier die inbreuk maakt op toepasselijke rechten.

Het ontwerp van de website, de geschreven inhoud, afbeeldingen, foto's, video's en ander origineel materiaal kunnen worden beschermd door toepasselijke wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom.

KUKIRIN-namen, handelsmerken, logo's en ander merkmateriaal blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden. Verwijzingen naar KUKIRIN op deze website worden gebruikt om de te koop aangeboden producten te identificeren en te beschrijven.

12. Diensten en privacy van derden

Deze winkel wordt gehost door Shopify en kan gebruik maken van onafhankelijke betalingsproviders, magazijnen, afhandelingsproviders, bezorgdiensten en andere externe dienstverleners.

Externe leveranciers kunnen hun eigen voorwaarden, beleid en privacyverklaringen toepassen op diensten die zij onafhankelijk leveren.

Persoonlijke informatie verzameld via deze website wordt behandeld in overeenstemming met onze Privacybeleid.

13. Aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit enige aansprakelijkheid, wettelijke garantie of consumentenrecht uit of beperkt deze die niet wettelijk kan worden uitgesloten of beperkt.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn wij niet verantwoordelijk voor indirecte of onvoorzienbare verliezen die redelijkerwijs niet te voorzien waren toen de koopovereenkomst tot stand kwam.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade uitsluitend veroorzaakt door verkeerd gebruik, onwettig gebruik, onveilige aanpassingen, het niet opvolgen van essentiële veiligheidsinstructies of gebruik van het product buiten de aangegeven gebruikslimieten, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

14. Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om zwaar weer, natuurrampen, verstoring van het transport, vakbondsacties, overheidsmaatregelen, wettelijke beperkingen, publieke noodsituaties, infrastructuurstoringen of grote verstoringen van de toeleveringsketen.

Wanneer een dergelijke gebeurtenis een bestelling beïnvloedt, zullen wij redelijke stappen ondernemen om de impact tot een minimum te beperken en waar mogelijk passende informatie verstrekken.

15. Toepasselijk recht en verplichte consumentenrechten

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn deze Voorwaarden en koopcontracten die rechtstreeks via deze website worden gesloten, onderworpen aan de wetten van de Speciale Administratieve Regio Hongkong.

Als er echter verplichte consumentenbeschermingswetten gelden in het land of de regio waar u gewoonlijk verblijft, ontneemt deze rechtskeuze u niet de rechten of beschermingen die niet wettelijk kunnen worden uitgesloten of beperkt bij overeenkomst.

Niets in deze Voorwaarden vereist dat een consument afstand doet van enig dwingend recht om een claim in te dienen bij een rechtbank of autoriteit die onder de toepasselijke wetgeving jurisdictie heeft.

16. Deelbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, zal die bepaling alleen van toepassing zijn voor zover toegestaan door de wet en blijven de overige bepalingen van kracht.

17. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze website, producten, bedrijfsactiviteiten, dienstverleners of wettelijke vereisten weer te geven.

De versie die van toepassing is op een bestelling zal doorgaans de versie zijn die van kracht was op het moment dat de bestelling werd geplaatst, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.

18. Contactpersoon

KuKirin Mobility

E-mail:
support@kukirinmobility.com
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00 uur CET/CEST

Voor de statutaire zetel van het bedrijf en volledige juridische bedrijfsinformatie, zie onze Juridische kennisgeving.

Niets in deze Voorwaarden sluit verplichte consumentenrechten uit of beperkt deze die beschikbaar zijn onder de toepasselijke wetgeving.