Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 8. syyskuuta 2026

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten henkilötietoja kerätään, käytetään, säilytetään ja jaetaan, kun vierailet sivustolla kukirinmobility.com, teet tilauksen, luot tilin, otat yhteyttä asiakastukeen tai olet muuten vuorovaikutuksessa tämän verkkosivuston kanssa.

1. Kuka on vastuussa tiedoistasi?

Rekisterinpitäjä ja verkkosivuston ylläpitäjä on:

KuKirin Mobility

Sähköposti:
support@kukirinmobility.com

Tässä tietosuojakäytännössä ilmauksilla ”me” ja ”meidän” tarkoitetaan seuraavaa tahoa: KuKirin Mobility.

Lisätietoja verkkosivuston ylläpitäjästä ja yrityksen lakisääteisistä tiedoista on sivulla Oikeudelliset tiedot.

2. Keräämämme tiedot

Verkkosivuston käyttötavasta riippuen voimme kerätä seuraavia henkilötietoryhmiä:

• Henkilö- ja yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutusosoite ja toimitusosoite.
• Tilaus- ja tapahtumatiedot: tilatut tuotteet, tilausnumero, ostosumma, valuutta, maksun tila, alennukset, palautukset, hyvitykset ja takuuseen liittyvät tiedot.
• Tilitiedot: kirjautumistiedot, tallennetut osoitteet, tilaushistoria ja tiliasetukset.
• Asiakastukeen liittyvät tiedot: sähköpostit, viestit, valokuvat, videot, sarjanumerot ja muut tiedot, jotka annetaan pyydettäessä apua tilaukseen, toimitukseen, palautukseen, hyvitykseen, takuuseen tai tuotteeseen.
• Tekniset ja käyttötiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot, käyttöjärjestelmä, vieraillut sivut, viittaustiedot, toiminta verkkosivustolla ja evästetunnisteet.
• Markkinointitiedot ja asetukset: uutiskirjetilaukset, viestintäasetukset, evästevalinnat ja vuorovaikutus markkinointiviestien kanssa.

3. Tiedot, jotka sinun on annettava

Kassalla tai tukipyyntöä lähetettäessä vaadituiksi merkityt tiedot ovat tarpeen kyseisen tapahtuman tai pyynnön käsittelemiseksi.

Jos vaadittuja tietoja ei anneta, emme välttämättä pysty käsittelemään maksua, toteuttamaan tilausta, järjestämään toimitusta, tarjoamaan asiakastukea tai täyttämään sovellettavia lakisääteisiä velvoitteita.

Muut tiedot annetaan vapaaehtoisesti.

4. Maksutiedot

Maksut käsitellään Shopifyn ja kassalla valitun maksupalveluntarjoajan kautta.

Maksukortin koko numero ja turvakoodit lähetetään yleensä suoraan asianomaiselle maksupalveluntarjoajalle, eikä niitä anneta meille kokonaisuudessaan.

Saatamme saada rajoitetusti maksuun liittyviä tietoja, mukaan lukien maksun tila, maksutapa, tapahtumaviite, korttityyppi ja maksukortin viimeiset numerot.

5. Muista lähteistä saadut tiedot

Voimme saada henkilötietoja palveluntarjoajilta, jotka osallistuvat verkkosivuston ylläpitoon, maksutapahtumien toteuttamiseen ja asiakaspalveluun. Näitä ovat muun muassa:

• Shopify ja siihen liittyvät verkkokauppapalvelut;
• maksu- ja petostentorjuntapalvelujen tarjoajat;
• varastot, tilausten käsittely- ja toimituspalvelujen tarjoajat sekä kuljetusliikkeet;
• asiakastuki- ja viestintäpalvelujen tarjoajat;
• analytiikka-, mainonta- ja evästeiden hallintapalvelut; ja
• markkinapaikat tai suosittelukumppanit tarvittaessa.

6. Kuinka käytämme henkilötietoja

Voimme käyttää henkilötietoja, kun on kohtuudella tarpeen:

• ylläpitää verkkosivuston toimintaa, huoltaa sitä ja suojata sitä;
• käsitellä maksuja ja toteuttaa tilauksia;
• vahvistaa tilauksia ja antaa päivityksiä toimituksista ja seurannasta;
• viestiä asiakkaiden kanssa tilauksista ja tiedusteluista;
• käsitellä palautuksia, hyvityksiä, peruutuksia ja takuupyyntöjä;
• tarjota tuotetukea ja oston jälkeistä tukea;
• havaita, tutkia ja ehkäistä petoksia, väärinkäytöksiä ja tietoturvapoikkeamia;
• ylläpitää liiketoiminta-, kirjanpito- ja tapahtumatietoja;
• noudattaa sovellettavia vero-, laki-, sääntely- ja lainvalvontavaatimuksia;
• mitata ja parantaa verkkosivuston suorituskykyä ja asiakaskokemusta;
• hallita suostumus- ja yksityisyysasetuksia; ja
• lähettää markkinointiviestejä, jos sovellettava laki sen sallii.

7. Käsittelyn oikeusperustat

Kun sovelletaan Euroopan unionin, Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalainsäädäntöä, henkilötietojen käsittely perustuu yhteen tai useampaan asianmukaiseen oikeusperustaan, kuten seuraaviin:

• Sopimuksen täytäntöönpano: kun käsittely on tarpeen tilauksen käsittelemiseksi, maksun vastaanottamiseksi, toimituksen järjestämiseksi tai tilaukseen liittyvien palvelujen tarjoamiseksi.
• Lakisääteiset velvoitteet: jos käsittely on tarpeen vero-, kirjanpito-, kuluttajansuoja- tai muiden sovellettavien lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi.
• Oikeutetut edut: kun käsittely on kohtuudella tarpeen verkkosivuston ylläpitämiseksi ja suojaamiseksi, petosten estämiseksi, asiakastuen tarjoamiseksi, palvelujen parantamiseksi tai tavanomaisen liiketoiminnan hoitamiseksi, edellyttäen, etteivät sovellettavat oikeutesi ja vapautesi syrjäytä näitä etuja.
• Suostumus: jos suostumus vaaditaan ei-välttämättömiin evästeisiin, tiettyihin analytiikka- tai mainostoimintoihin tai markkinointiviestintään.

Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta käsittelyyn, joka oli laillista ennen suostumuksen peruuttamista.

8. Shopify

Tämä verkkokauppa toimii Shopifyn alustalla. Shopify käsittelee henkilötietoja tähän verkkosivustoon liittyvien verkkokauppa-, kassa-, tili- ja turvallisuuspalvelujen sekä muiden niihin liittyvien palvelujen yhteydessä.

Kun Shopify käsittelee asiakastietoja puolestamme, määritämme kauppiaana käsittelyn asianmukaiset tarkoitukset ja keinot sovellettavan lain ja Shopifyn omien velvoitteiden mukaisesti.

Riippuen tämän kaupan käyttämistä Shopify-palveluista ja ominaisuuksista, Shopify voi myös käsitellä tiettyjä tietoja omiin tarkoituksiinsa tietosuoja-asiakirjoissa kuvatulla tavalla.

Voit tutustua sivuun Shopifyn tietosuoja saadaksesi lisätietoja.

9. Kuinka jaamme henkilötietoja

Voimme luovuttaa henkilötietoja seuraaville vastaanottajaryhmille, kun se on kohtuudella tarpeen:

• Shopify ja verkkokauppateknologian tarjoajat;
• maksujen käsittelijät, pankit ja petostentorjuntapalvelujen tarjoajat;
• varastot, tilausten käsittely- ja toimituspalvelujen tarjoajat sekä kuljetusliikkeet;
• asiakastuki-, sähköposti- ja viestintäpalveluntarjoajat;
• analytiikka-, mainonta- ja evästehallintapalvelujen tarjoajat;
• IT-, hosting-, turvallisuus- ja asiantuntijapalvelujen tarjoajat;
• vakuutusyhtiöt, tilintarkastajat, kirjanpitäjät ja oikeudelliset neuvonantajat;
• ostaja, sijoittaja, oikeudenomistaja tai asiantuntijaneuvonantaja todellisen yritys- tai liiketoimen yhteydessä; ja
• tuomioistuimet, sääntelyviranomaiset, veroviranomaiset, lainvalvontaviranomaiset tai muut viranomaiset, kun tietojen luovuttaminen on lakisääteistä.

Palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja vain silloin, kun se on tarpeellista asiaankuuluvien palvelujen tarjoamiseksi tai muuten sovellettavan lain sallimalla tai edellyttämällä tavalla.

Emme myy henkilötietoja rahallista vastiketta vastaan.

10. Suoramarkkinointi

Voimme käyttää yhteystietojasi tuotetietojen, verkkokaupan uutisten, tarjousten tai muiden markkinointiviestien lähettämiseen, kun sovellettava laki sen sallii ja tarvittaessa suostumuksellasi.

Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa markkinointiviestin peruutuslinkistä tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@kukirinmobility.com.

Markkinointiviestien tilauksen peruuttaminen ei estä meitä lähettämästä välttämättömiä viestejä tilauksista, maksuista, toimituksista, palautuksista, hyvityksistä, takuupyynnöistä tai tilin turvallisuudesta.

11. Evästeet ja vastaavat tekniikat

Me ja palveluntarjoajamme voimme käyttää evästeitä, pikseleitä, paikallista tallennusta ja vastaavia tekniikoita muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:

• verkkosivuston ja kassan välttämättömät toiminnot;
• turvallisuus ja petostentorjunta;
• asetusten ja mieltymysten muistaminen;
• verkkosivustojen analytiikka ja suorituskyvyn mittaus; ja
• mainonnan ja markkinoinnin mittaaminen silloin, kun se on sallittua.

Jos sovellettava laki niin vaatii, ei-välttämättömiä evästeitä tai vastaavia tekniikoita käytetään vasta vaaditun suostumuksen saamisen jälkeen.

Voit hallita käytettävissä olevia valintoja verkkosivuston evästebannerin tai tietosuoja-asetusten kautta. Voit myös hallita evästeitä selaimesi asetuksista, vaikka välttämättömien evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivuston tai kassan toimintaan.

12. Petostentorjunta ja automaattiset tarkastukset

Shopify, maksupalveluntarjoajat ja petostentorjuntapalvelut voivat käyttää automatisoituja järjestelmiä tapahtuma-, maksu- ja turvallisuusriskien arvioimiseen.

Näissä tarkistuksissa voidaan ottaa huomioon tietoja, kuten maksun tila, laitetiedot, IP-osoite, tilaustoiminta ja tapahtumamallit.

Jos se on kohtuudella tarpeen petosten tai väärinkäytösten estämiseksi, voimme pyytää lisätarkistusta, asettaa tilauksen odotustilaan tai hylätä tilauksen sovellettavan lain mukaisesti.

13. Kansainvälinen käsittely ja siirrot

Toimimme kansainvälisesti ja käytämme eri maissa sijaitsevia palveluntarjoajia, toimituskumppaneita ja tukiresursseja. Henkilötietoja voidaan siksi käsitellä asuinmaasi tai -alueesi ulkopuolella, kuten Hongkongissa, Kiinassa, Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Yhdysvalloissa ja muissa Shopifyn, maksupalveluntarjoajien, varastojen, kuljetusliikkeiden, asiakastukipalvelujen tarjoajien ja muiden palveluntarjoajien käyttämissä sijainneissa.

Kansainvälisissä siirroissa käytetään asianmukaisia suojatoimia, kun sovellettava tietosuojalainsäädäntö sitä edellyttää. Näitä voivat olla tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset, vakiosopimuslausekkeet tai muut oikeudellisesti tunnustetut siirtomekanismit.

14. Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen niiden keräämistarkoituksiin, kuten palvelujen tarjoamiseen, liiketoiminta-asiakirjojen ylläpitämiseen, riitojen ratkaisemiseen, petosten estämiseen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.

Säilytysajat voivat vaihdella tiedon tyypin ja sovellettavien lakivaatimusten mukaan. Yleinen lähestymistapamme on:

• Tilaus-, lasku-, maksu- ja kirjanpitoasiakirjat: säilytetään sovellettavien vero-, kirjanpito- ja liiketoiminta-asiakirjojen säilytysvelvoitteiden edellyttämän ajan.
• Palautus-, hyvitys-, takuu- ja tukitiedot: säilytetään sovellettavan tuki- tai takuuajan ja kohtuullisen ajan sen jälkeen, jos se on tarpeen riitojen tai oikeudellisten vaatimusten hoitamiseksi.
• Asiakastilin tiedot: säilytetään tilin ollessa aktiivinen ja sen jälkeen, kun se on kohtuudella tarpeen oikeudellisista syistä, turvallisuuden vuoksi tai tapahtumien dokumentointia varten.
• Markkinointitiedot: säilytetään, kunnes peruutat tilauksen, peruutat suostumuksen tai tietoja ei enää kohtuudella tarvita.
• Eväste- ja analytiikkatiedot: säilytetään asiaankuuluvien palvelu-, eväste- ja suostumusasetusten mukaisesti.

Tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos sovellettava laki, tuomioistuimen määräys, tutkinta tai oikeusvaateiden laatiminen, esittäminen tai puolustaminen sitä edellyttää.

Tiedot, joita ei enää kohtuudella tarvita, poistetaan, anonymisoidaan tai hävitetään turvallisesti, kun se on mahdollista ja tarkoituksenmukaista.

15. Tietoturva

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, jotka on suunniteltu suojaamaan henkilötietoja vahingossa tapahtuvalta katoamiselta, luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai väärinkäytöltä.

Näitä toimenpiteitä voivat olla pääsynhallinta, suojatut yhteydet, tilin todennus, palveluntarjoajien valvonta ja petosten seurantatyökalut.

Minkään internetissä tapahtuvan tiedonsiirron, verkkosivuston tai sähköisen tallennusjärjestelmän täydellistä turvallisuutta ei kuitenkaan voida taata.

16. Tietosuojaoikeutesi

Sijainnistasi ja sovellettavasta laista riippuen sinulla voi olla oikeus:

• pyytää pääsyä henkilötietoihisi;
• pyytää virheellisten tai epätäydellisten tietojen korjaamista;
• pyytää tiettyjen tietojen poistamista;
• pyytää tietyn käsittelyn rajoittamista;
• vastustaa tiettyä käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointi;
• peruuttaa suostumuksen, jos käsittely perustuu suostumukseen;
• pyytää siirrettävää kopiota tietyistä tiedoista;
• pyytää tietoja sovellettavista kansainvälisen siirron suojatoimista; ja
• tehdä valitus asianmukaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Näihin oikeuksiin voi liittyä sovellettavan lain mukaisia ​​ehtoja ja poikkeuksia. Saatamme esimerkiksi joutua säilyttämään tiettyjä tapahtumatietoja noudattaaksemme verotusta, kirjanpitoa, petostentorjuntaa tai muita lakisääteisiä velvoitteita.

17. Tietosuojapyynnön lähettäminen

Voit lähettää tietosuojapyynnön sähköpostitse: support@kukirinmobility.com.

Ilmoita, että viestisi liittyy tietosuojapyyntöön, ja anna riittävästi tietoa, jotta voimme tunnistaa asiaankuuluvan tilin, tilauksen tai tietueet.

Saatamme pyytää kohtuullisia tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ennen vastaamista. Pyydämme vain tietoja, jotka ovat kohtuudella tarpeellisia tarkistamista varten.

Vastaamme sovellettavan lain edellyttämässä määräajassa. Kun sovelletaan GDPR:ää tai Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR:ää, pyyntöihin vastataan yleensä ilman aiheetonta viivytystä ja tavallisesti kuukauden kuluessa, ellei määräaikaa pidennetä lain sallimalla tavalla.

18. Valitukset

Jos olet huolissasi siitä, miten henkilötietojasi on käsitelty, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tässä tietosuojakäytännössä annettuja tietoja.

Riippuen sijainnistasi ja sovellettavasta laista, sinulla voi myös olla oikeus tehdä valitus Hongkongin tietosuojavaltuutetun toimistolle tai Euroopan unionin, Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan asianomaiselle tietosuojavalvontaviranomaiselle.

19. Lapset

Tämä sivusto ei ole suunnattu lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta, jos sovellettava laki edellyttää vanhempien tai huoltajan suostumusta.

Jos uskot, että lapsi on antanut henkilötietoja laittomasti, ota meihin yhteyttä, jotta asia voidaan käsitellä ja tiedot voidaan tarvittaessa poistaa.

20. Kolmannen osapuolen verkkosivustot

Sivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai palveluihin.

Tietoihin, jotka annat suoraan kolmannelle osapuolelle, sovelletaan kyseisen kolmannen osapuolen omia tietosuojakäytäntöjä. Emme ole vastuussa itsenäisesti toimivien kolmansien osapuolien verkkosivustojen tai palveluiden tietosuojakäytännöistä.

21. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan palveluihimme, teknologiaamme, liiketoimintaamme, palveluntarjoajiamme tai lakisääteisiä velvoitteitamme koskevia muutoksia.

Uusin versio julkaistaan tällä sivulla päivitetyn ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärän kanssa. Kun sovellettava laki sitä edellyttää, annamme lisäilmoituksen tai pyydämme suostumuksen.

22. Ota yhteyttä

KuKirin Mobility

Sähköposti:
support@kukirinmobility.com
Asiakastuki: maanantai–perjantai klo 09:00–18:00 CET/CEST

Yrityksen rekisteröity kotipaikka ja täydelliset lakisääteiset yritystiedot löytyvät sivulta Oikeudelliset tiedot.

Mikään tässä tietosuojakäytännössä ei sulje pois tai rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia yksityisyyttä, tietosuojaa tai kuluttajansuojaa koskevia oikeuksia.