Piegāde

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 6. novembrī

Piegādes kārtība ir atkarīga no jūsu pasūtījumam izvēlētā galamērķa. Tālāk norādītā attiecīgā reģionālā sadaļa attiecas uz gadījumiem, kad šis galamērķis un produkts ir pieejami norēķināšanās brīdī. Piegādes laiks ir aptuvens, nevis garantēts datums. Jūsu obligātās patērētāju tiesības netiek ietekmētas.

Eiropas Savienība · Apvienotā Karaliste · Amerikas Savienotās Valstis · Kanāda · Austrālija

Apvienotās Karalistes piegāde

Pasūtījumi atbilstošām piegādes adresēm Lielbritānijā tiek nosūtīti no mūsu Apvienotās Karalistes noliktavas. Standarta piegāde ir bezmaksas, bez minimālās pasūtījuma vērtības. Parasti apstrādei atvēl 1 darba dienu un 2–3 darba dienas pēc nosūtīšanas, kopā aptuveni 3–4 darba dienas. Darba dienās neietilpst nedēļas nogales un attiecīgās valsts svētku dienas.

Mūsu noliktava Apvienotajā Karalistē pašlaik piegādā tikai uz atbilstošām adresēm Anglijā, Skotijā un Velsā. Mēs nepiegādājam uz Ziemeļīriju, tostarp Belfāstu un pasta indeksiem, kas sākas ar BT. Daži attāli reģioni un salas var arī nebūt piegādes zonā vai piegāde var aizņemt vairāk laika. Pieejamās piegādes iespējas un aptuvenie datumi tiek parādīti norēķinu laikā pēc adreses ievadīšanas; tie ir aprēķini, nevis garantijas. Pārvadātājs var atšķirties atkarībā no preces un galamērķa, tādēļ konkrēts pārvadātājs netiek garantēts. Ja piegādes iespēja netiek parādīta, pirms pasūtīšanas sazinieties ar support@kukirinmobility.com.

Izsekošanas informācija tiek nosūtīta pa e-pastu pēc nosūtīšanas. Nepareiza adreses informācija, valsts svētku dienas, slikti laikapstākļi un operatora darbības traucējumi var aizkavēt piegādi. Nekavējoties sazinieties ar mums par nepareizu piegādes informāciju, aizkavēšanos, pazudušām pakām vai piegādes bojājumiem; mēs izskatīsim pasūtījumu un sniegsim atbilstošu risinājumu.

Apvienotās Karalistes nosūtīšanas noliktava nav automātiska atgriešanas adrese. Sazinieties ar support@kukirinmobility.com, lai iegūtu norādīto atgriešanas adresi vai savākšanas norādījumus. Skatiet mūsu Atgriezties & Atmaksas politika par atcelšanu, atgriešanas izmaksām un naudas atmaksu.

Amerikas Savienoto Valstu piegāde

Pasūtījumi atbilstošām ASV piegādes adresēm tiek piegādāti no Kalifornijas. Standarta piegāde ir bezmaksas uz blakus esošajiem 48 štatiem un Vašingtonu, DC, bez minimālās pasūtījuma vērtības. Mēs nesūtām uz Aļasku, Havaju salām, ASV teritorijām vai militārām pasta adresēm.

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1 darba dienas laikā. Standarta tranzīts parasti ir 2–5 darbadienas pēc nosūtīšanas, kopā aptuveni 3–6 darbadienas. Darba dienās nav iekļautas nedēļas nogales un attiecīgās valsts svētku dienas. FedEx vai UPS tiek piešķirts atbilstoši sūtījumam; konkrēts pārvadātājs netiek garantēts.

Izsekošanas informācija tiek nosūtīta pa e-pastu pēc nosūtīšanas. Lūdzu, norādiet pilnīgu piegādes adresi un pārbaudiet izsekošanas atjauninājumus. Adreses kļūdas, slikti laikapstākļi, brīvdienas un operatora darbības traucējumi var pagarināt piegādes aprēķinus. Nekavējoties sazinieties ar support@kukirinmobility.com par aizkavētu, trūkstošu vai bojātu sūtījumu, lai mēs varētu izmeklēt un sniegt atbilstošu risinājumu.

Nosūtīšanas noliktavas nav automātiskas atgriešanas adreses. Pirms kaut ko nosūtāt atpakaļ, sazinieties ar support@kukirinmobility.com, lai saņemtu rakstiskas atgriešanas instrukcijas. Skatiet mūsu Atgriezties & Atmaksas politika.

Eiropas Savienības piegāde

Šī Eiropas piegādes sadaļa attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti tieši vietnē kukirinmobility.com, lai piegādātu tālāk norādītos atbalstītos ES galamērķus.

Pirms pasūtīšanas, lūdzu, pārbaudiet piegādes informāciju attiecīgajā produkta lapā un izrakstīšanās laikā. Noliktavā esošie produkti, kas pasūtīti atbalstītajiem ES galamērķiem, tiek nosūtīti no mūsu trešo pušu izpildes partneru noliktavām visā Eiropā saskaņā ar tālāk norādītajām standarta piegādes aplēsēm. Produktiem, kas gaida krājumu papildināšanu, attiecas produkta lapā norādītais paredzamais nosūtīšanas datums. Piegāde ir pieejama tālāk norādītajiem atbalstītajiem galamērķiem.

Ātrs kopsavilkums

• Pasūtījumu apstrāde noliktavā esošajiem produktiem: parasti 1 darba diena.

• Standarta piegāde: parasti 2–5 darba dienas pēc nosūtīšanas.

• Tipisks kopējais piegādes laiks noliktavā esošajiem produktiem: aptuveni 3–6 darba dienas no pasūtījuma veikšanas datuma.

• Piegādes maksa: bezmaksas standarta piegāde visiem pasūtījumiem uz atbalstītiem galamērķiem, bez minimālās pasūtījuma vērtības.

• Izpilde: pasūtījumi atbalstītajiem ES galamērķiem tiek nosūtīti no mūsu trešo pušu izpildes partneriem noliktavās visā Eiropā.

• Izsekošana: izsekošanas informācija parasti tiek nodrošināta pa e-pastu pēc nosūtīšanas.

1. Piegādes zonas

Mēs nodrošinām bezmaksas standarta piegādi uz šādām 25 Eiropas valstīm: Austrija, Beļģija, Bulgārija, Horvātija, Čehija, Dānija, Igaunija, Somija, Francija, Vācija, Grieķija, Ungārija, Īrija, Itālija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Nīderlande, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Spānija un Zviedrija.

Pieejamās piegādes iespējas un aptuvenais piegādes laiks tiek parādīts norēķināšanās laikā pēc derīgas piegādes adreses ievadīšanas.

Daži attāli apgabali, salas, ierobežotas piekļuves vietas vai pasta indeksi var nebūt piemēroti piegādei vai var būt nepieciešams papildu piegādes laiks.

Mēs parasti nepiegādājam preces uz pasta kastēm, paku skapjiem vai kravu pārsūtīšanas adresēm, ja vien pieejamais piegādes pakalpojums to nepārprotami atļauj.

2. Pasūtījumu apstrāde

Noliktavā esošie pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1 darba dienas laikā. Pasūtījumi produktiem, kas gaida papildināšanu, tiek sagatavoti nosūtīšanai pēc tam, kad krājumi kļūst pieejami.

Pasūtījumus, kas veikti pēc plkst. 7:00 pēc Eiropas/Varšavas laika, nedēļas nogalēs vai valsts svētku dienās, var sākt apstrādāt nākamajā darba dienā.

Šīs politikas izpratnē darba dienas ir no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas, kas ietekmē attiecīgo izpildes vietu vai pārvadātāju.

Apstrāde var aizņemt ilgāku laiku, ja ir nepieciešama papildu maksājuma pārbaude, adreses apstiprināšana, krāpšanas pārbaude vai klienta informācija.

3. Paredzamais piegādes laiks

Standarta piegāde parasti ilgst 2–5 darba dienas pēc nosūtīšanas.

Noliktavā esošajiem produktiem tas sniedz tipisku kopējo piegādes aprēķinu aptuveni 3–6 darba dienu laikā no pasūtījuma veikšanas datuma.

Kad KuKirin G2 ir pieejams ES noliktavā, pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1 darbadienas laikā, un pārvadāšana aizņem vēl 2–5 darbadienas. Ja preci, kas nav noliktavā, joprojām var pasūtīt, tās produkta lapā pirms norēķināšanās būs norādīts paredzamais nosūtīšanas datums.

Piegādes laiki ir aprēķināti, un tie nav garantēti tikšanās laikiem, ja vien mēs nepārprotami vienojamies citādi.

4. Iespējamie piegādes kavējumi

Piegāde dažkārt var aizkavēties tādu apstākļu dēļ kā:

• valsts svētku dienās vai maksimālās piegādes periodos;

• smagi laikapstākļi vai transporta traucējumi;

• nesēja kapacitāte vai darbības kavējumi;

• attālas vai ierobežotas pieejamības piegādes vietas;

• nepareizas, nepilnīgas vai nepieejamas piegādes adreses;

• maksājuma, drošības vai adreses pārbaude;

• attiecīgā gadījumā muitas vai reglamentējošās procedūras; vai

• citi apstākļi, kas nav mūsu saprātīgas kontroles.

Ja kļūst zināma būtiska kavēšanās, mēs pieliksim saprātīgas pūles, lai sniegtu atjauninātu informāciju un jebkuru atcelšanas vai atmaksas iespēju, ko pieprasa piemērojamie tiesību akti.

5. Piegādes izmaksas

Standarta piegāde ir bezmaksas visiem pasūtījumiem uz atbalstītajiem piegādes galamērķiem. Minimālās pasūtījuma vērtības nav.

Mēs neiekasējam standarta piegādes maksu par atbalstītajiem galamērķiem. Galamērķi, kurus nevaram apkalpot, nav pieejami piegādei.

Pēc pasūtījuma pieņemšanas mēs nepievienosim neizpaužamu piegādes maksu.

6. Nosūtīšana no Eiropas noliktavām un pārvadātājiem

Pasūtījumi, kas veikti vietnē kukirinmobility.com atbalstītajiem ES galamērķiem, tiek nosūtīti no mūsu trešo pušu izpildes partneriem noliktavās visā Eiropā.

Mēs varam izmantot pazīstamus pārvadātājus, piemēram, DPD, UPS, GLS, FedEx vai citu piemērotu piegādes pakalpojumu sniedzēju.

Individuālajam pasūtījumam izmantotais pārvadātājs var būt atkarīgs no preces, galamērķa, pakas lieluma un pieejamā piegādes pakalpojuma.

Atsauce uz konkrētu pārvadātāju negarantē, ka katram pasūtījumam tiks izmantots viens un tas pats pārvadātājs.

7. Sadalītie sūtījumi

Ja pasūtījumā ir vairāk nekā viena prece vai paka, preces var nosūtīt atsevišķi.

Atsevišķām pakām var būt dažādi izsekošanas numuri, un tās var saņemt dažādās dienās. No jums netiks iekasēta papildu standarta piegādes maksa tikai tāpēc, ka piemērots pasūtījums ir sadalīts vairākos sūtījumos.

8. Nosūtīšanas apstiprinājums un izsekošana

Nosūtīšanas apstiprinājums parasti tiek nosūtīts pa e-pastu pēc tam, kad pasūtījums ir nosūtīts un būs pieejama izsekošanas informācija.

Pēc izsekošanas numura izveides var paiet 24–48 stundas, līdz tiks parādīta pirmā operatora skenēšana.

Ja izsekošanas numurs neuzrāda tūlītēju atjauninājumu, tas ne vienmēr nozīmē, ka sūtījums nav ievadīts pārvadātāja tīklā.

Pasūtījuma statusu varat pārbaudīt arī mūsu pasūtījumu izsekošanas lapā.

Lūdzu, regulāri pārbaudiet izsekošanas informāciju un ievērojiet visus pārvadātāja sniegtos piegādes norādījumus.

9. Piegādes adrese un kontaktinformācija

Jums ir jāsniedz pilnīga un precīza piegādes informācija, tostarp:

• saņēmēja vārds;

• adrese un informācija par ēku vai dzīvokli;

• pasta indekss un pilsēta;

• valsts;

• e-pasta adrese; un

• tālruņa numurs.

Sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, ja piegādes informācija ir nepareiza.

Mēs pieliksim saprātīgas pūles, lai pieprasītu labojumu, taču nevar garantēt adreses izmaiņas, tiklīdz ir sākusies noliktavas apstrāde vai nosūtīšana.

Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko izraisījusi tikai neprecīza vai nepilnīga klienta sniegtā piegādes informācija, ja vien piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi.

Ja to pieļauj piemērojamie tiesību akti, faktiskās papildu pārvadātāja izmaksas, ko izraisa tikai nepareiza adrese, piegādes atteikums, atkārtoti neveiksmīgi piegādes mēģinājumi vai sūtījuma nepaņemšana, var tikt iekasēta vai atskaitīta no attaisnotās atmaksas.

10. Piegādes saņemšana

Saņēmējam var tikt prasīts uzrādīt parakstu, piegādes kodu vai citu pamatotu saņemšanas apstiprinājumu.

Lūdzu, pārliecinieties, ka piegādes vieta ir pieejama un kāds ir pieejams, lai saņemtu paku, kur tas ir nepieciešams.

Ja jūs nepārprotami atļaujat pārvadātājam atstāt paku norādītā drošā vietā vai kopā ar citu personu, pārvadātāja piegādes ierakstu var izmantot kā piegādes pierādījumu, ievērojot piemērojamos tiesību aktus.

11. Neveiksmīgi piegādes mēģinājumi

Ja piegādes mēģinājums ir neveiksmīgs, pārvadātājs var:

• mēģināt piegādāt vēlreiz;

• sazināties ar adresātu;

• atvaļinājumu savākšanas instrukcijas;

• nogādāt paku autorizētā savākšanas punktā; vai

• atgriezt paku sūtītājam.

Jūs esat atbildīgs par saprātīgu pārvadātāja norādījumu ievērošanu un sūtījuma saņemšanu pārvadātāja norādītajā termiņā.

12. Aizkavēta vai nepieejama izsekošana

Ja izsekošana nav atjaunināta vairākas darbadienas vai ir pagājis paredzētais piegādes periods, sazinieties ar support@kukirinmobility.com.

Lūdzu, norādiet savu pasūtījuma numuru un izsekošanas numuru, lai mēs varētu pārskatīt pieejamo piegādes informāciju un, ja nepieciešams, uzsākt pieprasījumu ar pārvadātāju.

Pārvadātāju izmeklēšanai var būt nepieciešams papildu laiks. Mēs sniegsim atbilstošu risinājumu pēc attiecīgās informācijas pārskatīšanas.

13. Pazaudēti vai pazuduši pasūtījumi

Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, ja:

• pārvadātājs apstiprina, ka sūtījums ir nozaudēts;

• izsekošana parāda piegādi, bet sūtījumu nevar atrast;

• trūkst pasūtījuma daļas; vai

• sūtījums nav saņemts atjauninātajā piegādes termiņā.

Mēs varam pieprasīt piegādes adreses apstiprinājumu, parakstītu paziņojumu, fotogrāfijas, informāciju par pārvadātāju vai citus pamatotus pierādījumus, kas nepieciešami sūtījuma izmeklēšanai.

Ja pasūtījums tiek apstiprināts kā pazaudēts vai nav piegādāts, atbilstošs risinājums var ietvert aizstāšanu, atkārtotu piegādi, atcelšanu vai naudas atmaksu saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

14. Bojātas piegādes

Lūdzu, pārbaudiet paku un preci pēc iespējas ātrāk pēc piegādes.

Ja sūtījums ir redzami bojāts, pēc iespējas pierakstiet stāvokli pirms tās atvēršanas un saglabājiet oriģinālo iepakojumu, līdz problēma ir izskatīta.

Ziņojot par piegādes bojājumiem, lūdzu, attiecīgā gadījumā norādiet:

• Jūsu pasūtījuma numurs;

• ārējās pakas un nosūtīšanas etiķetes fotogrāfijas;

• fotogrāfijas vai video, kurā redzams produkts un paziņotie bojājumi; un

• produkta sērijas numurs, ja tas ir pieprasīts.

Ātra ziņošana palīdz mums izmeklēt šo lietu kopā ar pārvadātāju. Šis pieprasījums neierobežo nekādas obligātās tiesības, kas pieejamas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

15. Sūtītājam nosūtītās pakas

Sūtījums var tikt atgriezts sūtītājam nepareizas adreses, neveiksmīgu piegādes mēģinājumu, nesaņemšanas, piegādes atteikuma, pārvadātāja ierobežojumu vai pakas bojājumu dēļ.

Pēc tam, kad sūtījums būs saņemts un reģistrēts norādītajā izpildes vietā, mēs izskatīsim attiecīgo pārvadātāja informāciju.

Atkarībā no apstākļiem rezolūcija var ietvert:

• atkārtota piegāde;

• adreses korekcija;

• pasūtījuma atcelšana; vai

• atbilstīga atmaksa.

Ja to pieļauj piemērojamie tiesību akti, faktiskās atkārtotas piegādes vai atgriešanas izmaksas, kas radušās tikai nepareizas klienta informācijas, piegādes atteikuma vai nesaņemšanas dēļ, var tikt atskaitītas no attaisnotās atmaksas.

16. Piegādes kavējumi un atcelšanas tiesības

Ja pasūtījums netiek piegādāts noteiktajā piegādes termiņā, lūdzu, sazinieties ar mums. Ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti, jums var lūgt atvēlēt saprātīgu papildu piegādes termiņu.

Ja piegāde joprojām netiek pabeigta šajā papildu periodā, jums var būt tiesības atcelt ietekmēto pasūtījumu un saņemt atbilstošu naudas atmaksu.

Papildu piegādes periods var nebūt vajadzīgs, ja piegāde līdz noteiktam datumam bija būtiska un par to ir skaidri norunāts pirms pasūtījuma pieņemšanas, vai ja piemērojamie tiesību akti paredz tūlītējas atcelšanas tiesības.

17.Atgriež

Piegādes un piegādes jautājumi ir atsevišķi no brīvprātīgiem vai likumā noteiktiem atgriešanas pieprasījumiem, kas iesniegti pēc piegādes.

Lai uzzinātu par atgriešanas tiesībām, atgriešanas piegādes izmaksām, atgriešanas vietām un atmaksas procedūrām, lūdzu, pārskatiet mūsu Atgriezties & Atmaksas politika.

Apstiprinātām atgriešanai ir jāievēro mūsu klientu atbalsta komandas sniegtie atgriešanas norādījumi. Nesūtiet atpakaļ uz adresi, kas norādīta uz sākotnējās pakas, ja vien šī adrese nav īpaši apstiprināta jūsu atgriešanai.

18. Pirkumi no citiem pārdevējiem

Šī piegādes politika attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas veikti tieši caur kukirinmobility.com.

Produktiem, kas iegādāti, izmantojot Amazon, citu tirgu, mazumtirgotāju vai citu vietni, lūdzu, sazinieties ar pārdevēju, kas norādīts attiecīgajā pasūtījuma apstiprinājumā vai rēķinā.

Piegādes, piegādes, atgriešanas un pēcpārdošanas procedūras dažādiem pārdevējiem var atšķirties.

19. Patērētāju tiesības

Nekas šajā piegādes politikā neizslēdz vai neierobežo nekādas obligātās patērētāju tiesības, kas pieejamas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Lai iegūtu informāciju par vietnes operatoru un pilnu juridisko uzņēmējdarbības informāciju, lūdzu, skatiet mūsu Juridisks paziņojums.

20. Sazināties

KuKirin Mobility

Ja jums ir jautājumi par piegādi, izsekošanu vai sūtīšanas problēmām:

E-pasts:

support@kukirinmobility.com

Klientu atbalsta darba laiks:

Pirmdiena–piektdiena, 09:00–18:00 CET/CEST

Kanādas piegāde

Standarta piegāde ir bezmaksas pasūtījumiem, kas tiek piegādāti uz Kanādu, bez minimālās pasūtījuma vērtības. Cenas Kanādas tirgum ir norādītas CAD. Izvēlieties Kanādu kā savu iepirkšanās reģionu, lai redzētu jūsu galamērķim pieejamos modeļus.

Aptuvenais piegādes laiks ir 4–13 darbadienas, ieskaitot pasūtījuma apstrādi. Darba dienās nav iekļautas nedēļas nogales un valsts svētku dienas. Attālie galamērķi var aizņemt ilgāku laiku; Pirms pasūtīšanas sazinieties ar support@kukirinmobility.com, norādot savu pasta indeksu, lai iegūtu tāmi. Pēc pasūtījuma pieņemšanas mēs nepievienosim neizpaužamu piegādes maksu.

Izsekošanas informācija tiek nosūtīta pēc nosūtīšanas. Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu par adreses izmaiņām, kavēšanos, pazudušām pakām vai bojājumiem. Nosūtīšanas noliktavas nav automātiskas atgriešanas adreses; pirms kaut ko sūtāt atpakaļ, iegūstiet atgriešanas norādījumus.

Austrālijas piegāde

Standarta piegāde ir bezmaksas pasūtījumiem, kas tiek piegādāti uz Austrāliju, bez minimālās pasūtījuma vērtības. Austrālijas tirgus cenas ir norādītas AUD. Izvēlieties Austrāliju kā savu iepirkšanās reģionu, lai redzētu galamērķim pieejamos modeļus.

Aptuvenais piegādes laiks ir 7–11 darbadienas, ieskaitot pasūtījuma apstrādi. Darba dienās nav iekļautas nedēļas nogales un valsts svētku dienas. Attālie galamērķi var aizņemt ilgāku laiku; Pirms pasūtīšanas sazinieties ar support@kukirinmobility.com, norādot savu pasta indeksu, lai iegūtu tāmi. Mēs nepievienosim neizpaužamu piegādes piemaksu pēc tam, kad jūsu pasūtījums tiks pieņemts.

Izsekošanas informācija tiek nosūtīta pēc nosūtīšanas. Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu par adreses izmaiņām, kavēšanos, pazudušām pakām vai bojājumiem. Nosūtīšanas noliktavas nav automātiskas atgriešanas adreses; pirms kaut ko sūtāt atpakaļ, iegūstiet atgriešanas norādījumus. Obligātās patērētāju tiesības paliek neskartas.