Användarvillkor

Senast uppdaterad: 8 september 2026

Dessa användarvillkor gäller när du använder dem kukirinmobility.com, kontakta vårt kundsupportteam eller köp produkter direkt via denna webbplats.

Vänligen läs dessa villkor tillsammans med vår Fraktpolicy, Återgå & Återbetalningspolicy, Garantipolicy och Sekretesspolicy.

1. Säljare och webbplatsoperatör

Produkter köpta direkt via kukirinmobility.com säljs av KuKirin Mobility.

Företagsregistreringsuppgifter, registrerat kontor och annan juridisk affärsinformation finns i vår Rättsligt meddelande.

2. Order och kontraktsbildning

Du ansvarar för att tillhandahålla fullständig och korrekt fakturerings-, leverans-, betalnings- och kontaktinformation och för att granska din beställning innan du skickar den.

En automatisk orderbekräftelse bekräftar endast att vi har tagit emot din beställning. Det betyder inte i sig att ordern har accepterats.

Ett köpekontrakt bildas när vi skickar en leveransbekräftelse eller på annat sätt tydligt bekräftar att din beställning har accepterats.

Innan vi godkänner det kan vi avvisa eller annullera en beställning där det är rimligt nödvändigt, inklusive på grund av:

• lager otillgänglighet;
• betalningsfel eller misslyckad betalningsauktorisering;
• misstänkt bedrägeri eller säkerhetsproblem;
• leveransrestriktioner;
• felaktig eller ofullständig kundinformation;
• juridiska eller regulatoriska krav; eller
• ett uppenbart pris-, produkt- eller listningsfel.

Om betalning redan har samlats in för en beställning som vi inte accepterar, kommer det inkasserade beloppet att återbetalas utan onödigt dröjsmål.

3. Orderändringar och avbokningar

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avbryta en beställning.

Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att hjälpa, men ändringar eller avbokningar kan inte garanteras när lagerhantering, packning eller leverans har påbörjats.

Ingenting i detta avsnitt begränsar eventuella obligatoriska avboknings- eller ångerrätter som är tillgängliga enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

4. Produkter, specifikationer och prestanda

Vi strävar efter att hålla produktbeskrivningar, priser, specifikationer, bilder, tillgänglighet, regionala versioner och kompatibilitetsinformation korrekt och rimligt uppdaterad.

Modellen, versionen, färgen och konfigurationen som ingår i din beställning bestäms av de alternativ som valts under kassan och bekräftas i den accepterade beställningen.

Mindre skillnader i färg, förpackning, märkning, komponentens utseende eller tillverkningsdetaljer kan förekomma där de inte väsentligt påverkar produktens väsentliga egenskaper eller funktionalitet.

Räckvidd, hastighet, laddningstid, klättringsförmåga och andra prestandasiffror är baserade på särskilda testförhållanden eller publicerade produktspecifikationer.

Den faktiska prestandan kan variera beroende på faktorer inklusive förarens vikt, körstil, terräng, lutningar, väder, temperatur, batteriskick, däcktryck, valda inställningar och underhåll.

5. Priser och betalning

Det totala priset som ska betalas, inklusive tillämpliga skatter och eventuella leveransavgifter, kommer att visas i kassan innan du skickar beställningen.

Betalningen måste godkännas innan en beställning kan utföras. Tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på din plats, valuta och de betaltjänster som finns tillgängliga i kassan.

Kampanjerbjudanden, rabatter och rabattkoder är föremål för deras angivna villkor, giltighetstid och tillgänglighet.

Om ett uppenbart prissättnings- eller tekniskt fel uppstår kan vi kontakta dig innan vi accepterar beställningen för att bekräfta det korrekta priset eller annullera den berörda beställningen och återbetala eventuellt redan insamlat belopp.

6. Frakt och leverans

Leveransområden, orderhanteringstider, beräknade leveranstider, transportörer, spårnings- och fraktkostnader beskrivs i vår Fraktpolicy.

Du ansvarar för att tillhandahålla en korrekt, fullständig och tillgänglig leveransadress.

Om inte tvingande lag föreskriver annat, övergår risken för oavsiktlig förlust eller skada till dig när du, eller en annan person utsedd av dig än transportören, tar produkten i fysisk besittning.

7. Returer, uttag och återbetalningar

Returberättigande, ångerrätt, returfraktkostnader, returplatser och återbetalningshantering beskrivs i vår Återgå & Återbetalningspolicy.

Vänligen kontakta oss innan du returnerar någon produkt. Skicka inte en skoter, batteri, laddare, tillbehör eller andra föremål till en adress som inte har bekräftats för din specifika retur.

Ingenting i våra returprocedurer begränsar några obligatoriska konsumenträttigheter som gäller enligt tillämplig lag.

8. Felaktiga, skadade, ofullständiga eller felaktiga produkter

Om en produkt är felaktig, skadad vid ankomsten, ofullständig, felaktig eller väsentligt annorlunda än den bekräftade beskrivningen, vänligen kontakta oss så snart som rimligen är möjligt och ange dina beställningsuppgifter.

Vi kan begära rimliga fotografier, videor, serienummerinformation eller andra bevis som behövs för att bedöma frågan.

Beroende på omständigheterna och tillämplig lag kan tillgängliga korrigerande åtgärder inkludera:

• tekniskt bistånd;
• reparation;
• reservdelar;
• produktersättning;
• prissänkning;
• partiell återbetalning; eller
• full återbetalning.

9. Garanti

Alla kommersiella garantier som erbjuds med en produkt regleras av vår Garantipolicy.

En kommersiell garanti ges utöver, och ersätter eller minskar inte, några obligatoriska lagstadgade rättigheter relaterade till felaktiga eller icke-konforma varor.

10. Lokala lagar och säker användning

Lagar och användningsbegränsningar för elektriska skotrar varierar mellan länder, regioner och städer.

Du är ansvarig för att kontrollera och följa tillämpliga krav gällande frågor inklusive:

• minimiålder;
• registrering;
• licensiering;
• försäkring;
• hjälmar och skyddsutrustning;
• hastighetsbegränsningar;
• nödvändig fordonsutrustning; och
• var och hur elektriska skotrar lagligen får användas.

Tillgängligheten av en produkt på denna webbplats betyder inte att varje modell, specifikation, prestandainställning eller körläge lagligt kan användas på varje plats.

Du måste följa produktens instruktioner och använda, ladda, förvara och underhålla produkten på ett säkert sätt. Gör inte osäkra, olagliga eller obehöriga ändringar.

11. Webbplatsanvändning och immateriella rättigheter

Du får inte använda denna webbplats för olagliga, bedrägliga, kränkande eller skadliga syften.

Du får inte störa webbplatsens säkerhet eller betalningssystem, överföra skadlig kod, försöka obehörig åtkomst, missbruka kundkonton eller använda webbplatsinnehåll på ett sätt som gör intrång i tillämpliga rättigheter.

Webbplatsens design, skriftligt innehåll, grafik, fotografier, videor och annat originalmaterial kan skyddas av tillämpliga immateriella lagar.

KUKIRIN-namn, varumärken, logotyper och annat varumärkesmaterial förblir deras respektive rättighetsinnehavares egendom. Referenser till KUKIRIN på denna webbplats används för att identifiera och beskriva de produkter som erbjuds till försäljning.

12. Tredjepartstjänster och sekretess

Denna butik är värd för Shopify och kan använda oberoende betalningsleverantörer, lager, leveransleverantörer, leveransföretag och andra tredjepartstjänsteleverantörer.

Tredjepartsleverantörer kan tillämpa sina egna villkor, policyer och sekretessmeddelanden på tjänster som de tillhandahåller oberoende.

Personlig information som samlas in via denna webbplats hanteras i enlighet med vår Sekretesspolicy.

13. Ansvar

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar något ansvar, lagstadgad garanti eller konsumenträtt som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas.

Så långt det är tillåtet enligt tillämplig lag är vi inte ansvariga för indirekta eller oförutsebara förluster som inte var rimligen förutsebar när köpekontraktet bildades.

Vi är inte ansvariga för förlust eller skada som enbart orsakas av felaktig användning, olaglig användning, osäker modifiering, underlåtenhet att följa väsentliga säkerhetsinstruktioner eller användning av produkten utanför dess angivna driftsgränser, utom där tillämplig lag föreskriver annat.

14. Händelser utanför vår rimliga kontroll

Vi är inte ansvariga för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Dessa kan inkludera hårt väder, naturkatastrofer, transportstörningar, stridsåtgärder, statliga åtgärder, regulatoriska begränsningar, offentliga nödsituationer, infrastrukturfel eller större störningar i leveranskedjan.

Om en sådan händelse påverkar en beställning kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att minimera påverkan och tillhandahålla lämplig information där det är praktiskt möjligt.

15. Gällande lag och obligatoriska konsumenträttigheter

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag, regleras dessa villkor och köpkontrakt som görs direkt via denna webbplats av lagarna i Hongkongs särskilda administrativa region.

Men om obligatoriska konsumentskyddslagar i ditt land eller region där du har hemvist gäller, berövar inte detta lagval dig rättigheter eller skydd som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas genom avtal.

Ingenting i dessa villkor kräver att en konsument avstår från någon obligatorisk rätt att väcka talan inför en domstol eller myndighet som har jurisdiktion enligt tillämplig lag.

16. Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor visar sig vara ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkställa, kommer denna bestämmelse endast att gälla i den utsträckning det är tillåtet enligt lag och de återstående bestämmelserna kommer att fortsätta att gälla.

17. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då för att återspegla ändringar av vår webbplats, produkter, affärsverksamhet, tjänsteleverantörer eller juridiska krav.

Den version som gäller för en beställning kommer i allmänhet att vara den version som gäller när beställningen görs, om inte tillämplig lag kräver annat.

18. Kontakt

KuKirin Mobility

E-post:
support@kukirinmobility.com
Kundsupport öppettider: måndag–fredag, 09:00–18:00 CET/CEST

För företagets säte och fullständig juridisk affärsinformation, se vår Rättsligt meddelande.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar några obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag.