Uvjeti pružanja usluge

Zadnje ažuriranje: 8. rujna 2026

Ovi Uvjeti pružanja usluge primjenjuju se kada pristupite kukirinmobility.com, obratite se našem timu za korisničku podršku ili kupite proizvode izravno putem ove web stranice.

Pročitajte ove Uvjete zajedno s našim Politika dostave, Povratak & Politika povrata novca, Politika jamstva i Politika privatnosti.

1. Prodavatelj i operater web stranice

Proizvodi kupljeni izravno putem kukirinmobility.com prodaje ih KuKirin Mobility.

Podaci o registraciji tvrtke, registrirani ured i drugi pravni podaci o poslovanju dostupni su u našem Pravna obavijest.

2. Narudžbe i sklapanje ugovora

Vi ste odgovorni za pružanje potpunih i točnih podataka o naplati, dostavi, plaćanju i kontaktu te za pregled vaše narudžbe prije slanja.

Automatska potvrda narudžbe samo potvrđuje da smo primili vašu narudžbu. To samo po sebi ne znači da je narudžba prihvaćena.

Kupoprodajni ugovor je sastavljen kada pošaljemo potvrdu otpreme ili na drugi način jasno potvrdimo da je vaša narudžba prihvaćena.

Prije prihvaćanja, možemo odbiti ili otkazati narudžbu kada je to razumno potrebno, uključujući zbog:

• nedostupnost zaliha;
• neuspješno plaćanje ili neuspješna autorizacija plaćanja;
• sumnja na prijevaru ili sigurnosni problemi;
• ograničenja isporuke;
• netočne ili nepotpune informacije o kupcu;
• pravni ili regulatorni zahtjevi; ili
• očita pogreška u cijeni, proizvodu ili popisu.

Ako je uplata već prikupljena za narudžbu koju ne prihvaćamo, prikupljeni iznos će biti vraćen bez nepotrebnog odgađanja.

3. Izmjene i otkazivanja narudžbe

Kontaktirajte nas što je prije moguće ako želite promijeniti ili otkazati narudžbu.

Uložit ćemo razumne napore da pomognemo, ali promjene ili otkazivanja ne mogu se jamčiti nakon što započne skladišna obrada, pakiranje ili otprema.

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava bilo koja obvezna prava na otkazivanje ili povlačenje dostupna prema primjenjivom zakonu o potrošačima.

4. Proizvodi, specifikacije i izvedba

Cilj nam je da opisi proizvoda, cijene, specifikacije, slike, dostupnost, regionalne verzije i podaci o kompatibilnosti budu točni i razumno ažurni.

Model, verzija, boja i konfiguracija uključeni u vašu narudžbu određeni su opcijama odabranim tijekom naplate i potvrđenim u prihvaćenoj narudžbi.

Manje razlike u boji, pakiranju, označavanju, izgledu komponente ili proizvodnim detaljima mogu se pojaviti ako materijalno ne utječu na bitne karakteristike ili funkcionalnost proizvoda.

Domet, brzina, vrijeme punjenja, sposobnost penjanja uz brda i druge brojke o performansama temelje se na određenim uvjetima testiranja ili objavljenim specifikacijama proizvoda.

Stvarne performanse mogu varirati ovisno o čimbenicima uključujući težinu vozača, stil vožnje, teren, nagibe, vremenske prilike, temperaturu, stanje baterije, tlak u gumama, odabrane postavke i održavanje.

5. Cijene i plaćanje

Ukupna cijena koja se plaća, uključujući primjenjive poreze i sve troškove dostave, bit će prikazana na blagajni prije nego što pošaljete narudžbu.

Plaćanje mora biti uspješno autorizirano prije nego što se narudžba može ispuniti. Dostupni načini plaćanja mogu se razlikovati ovisno o vašoj lokaciji, valuti i uslugama plaćanja koje su dostupne na blagajni.

Promotivne ponude, popusti i kodovi za popust podliježu njihovim navedenim uvjetima, razdoblju valjanosti i dostupnosti.

Ako se dogodi očita cjenovna ili tehnička pogreška, možemo vas kontaktirati prije prihvaćanja narudžbe kako bismo potvrdili ispravnu cijenu ili otkazali predmetnu narudžbu i vratili bilo koji već prikupljeni iznos.

6. Slanje i dostava

Područja isporuke, vrijeme obrade narudžbe, procijenjeno vrijeme isporuke, prijevoznici, troškovi praćenja i dostave opisani su u našim Politika dostave.

Vi ste odgovorni za pružanje točne, potpune i dostupne adrese za dostavu.

Osim ako obvezujući zakon ne predviđa drugačije, rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja prelazi na vas kada vi ili osoba koju ste imenovali osim prijevoznika fizički preuzmete proizvod.

7. Povrati, povlačenje i povrat novca

Podobnost za povrat, prava na povlačenje, troškovi povratne dostave, lokacije za povrat i obrada povrata opisani su u našem Povratak & Politika povrata novca.

Molimo kontaktirajte nas prije vraćanja bilo kojeg proizvoda. Ne šaljite skuter, bateriju, punjač, ​​dodatnu opremu ili drugu stavku na adresu koja nije potvrđena za vaš povrat.

Ništa u našim postupcima povrata ne ograničava obvezna prava potrošača koja se primjenjuju prema primjenjivom zakonu.

8. Neispravni, oštećeni, nepotpuni ili neispravni proizvodi

Ako je proizvod neispravan, oštećen po dolasku, nepotpun, neispravan ili se materijalno razlikuje od potvrđenog opisa, kontaktirajte nas što je prije razumno moguće i dostavite detalje svoje narudžbe.

Možemo zatražiti razumne fotografije, videozapise, podatke o serijskom broju ili druge dokaze potrebne za procjenu problema.

Ovisno o okolnostima i primjenjivom zakonu, dostupni pravni lijekovi mogu uključivati:

• tehnička pomoć;
• popravak;
• zamjenski dijelovi;
• zamjena proizvoda;
• smanjenje cijena;
• djelomični povrat novca; ili
• puni povrat novca.

9. Jamstvo

Svako komercijalno jamstvo koje se nudi uz proizvod regulirano je našim Politika jamstva.

Komercijalno jamstvo pruža se uz, i ne zamjenjuje niti smanjuje, bilo koja obvezna zakonska prava koja se odnose na neispravnu ili nesukladnu robu.

10. Lokalni zakoni i sigurna uporaba

Zakoni o električnim skuterima i ograničenja upotrebe razlikuju se od zemlje, regije do grada.

Vi ste odgovorni za provjeru i usklađenost s primjenjivim zahtjevima koji se tiču pitanja uključujući:

• minimalna dob;
• registracija;
• licenciranje;
• osiguranje;
• kacige i zaštitna oprema;
• ograničenja brzine;
• potrebna oprema vozila; i
• gdje i kako se električni skuteri mogu legalno koristiti.

Dostupnost proizvoda na ovoj web stranici ne znači da se svaki model, specifikacija, postavka performansi ili način vožnje mogu legalno koristiti na svakoj lokaciji.

Morate slijediti upute za proizvod i koristiti, puniti, skladištiti i održavati proizvod na siguran način. Nemojte vršiti nesigurne, nezakonite ili neovlaštene izmjene.

11. Korištenje web stranice i intelektualno vlasništvo

Ne smijete koristiti ovu web stranicu u nezakonite, prijevarne, uvredljive ili zlonamjerne svrhe.

Ne smijete se miješati u sigurnost web stranice ili sustave plaćanja, prenositi štetan kod, pokušavati neovlašteni pristup, zlorabiti račune korisnika ili koristiti sadržaj web stranice na način koji krši primjenjiva prava.

Dizajn web stranice, pisani sadržaj, grafika, fotografije, video zapisi i drugi izvorni materijali mogu biti zaštićeni primjenjivim zakonima o intelektualnom vlasništvu.

KUKIRIN nazivi, zaštitni znaci, logotipi i drugi materijali robnih marki ostaju vlasništvo njihovih nositelja prava. Reference na KUKIRIN na ovoj web stranici koriste se za identifikaciju i opis proizvoda ponuđenih na prodaju.

12. Usluge trećih strana i privatnost

Ovu trgovinu hostira Shopify i može koristiti neovisne pružatelje usluga plaćanja, skladišta, pružatelje usluga isporuke, prijevoznike za dostavu i druge pružatelje usluga trećih strana.

Pružatelji trećih strana mogu primijeniti vlastite uvjete, pravila i obavijesti o privatnosti na usluge koje samostalno pružaju.

Osobnim podacima prikupljenim putem ove web stranice postupa se u skladu s našim Politika privatnosti.

13. Odgovornost

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava bilo kakvu odgovornost, zakonsko jamstvo ili prava potrošača koja se ne mogu zakonski isključiti ili ograničiti.

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, nismo odgovorni za neizravan ili nepredvidiv gubitak koji nije bio razumno predvidiv kada je kupoprodajni ugovor sastavljen.

Nismo odgovorni za gubitak ili štetu uzrokovanu isključivo pogrešnom uporabom, nezakonitom uporabom, nesigurnom preinakom, nepoštivanjem bitnih sigurnosnih uputa ili uporabom proizvoda izvan njegovih navedenih radnih ograničenja, osim ako važeći zakon ne propisuje drugačije.

14. Događaji izvan naše razumne kontrole

Nismo odgovorni za kašnjenja ili kvarove uzrokovane okolnostima izvan naše razumne kontrole.

To može uključivati loše vremenske uvjete, prirodne katastrofe, prekide u transportu, industrijske akcije, vladine mjere, regulatorna ograničenja, javne izvanredne situacije, kvarove infrastrukture ili velike poremećaje u lancu opskrbe.

Ako takav događaj utječe na narudžbu, poduzet ćemo razumne korake kako bismo umanjili utjecaj i pružili odgovarajuće informacije kada je to izvedivo.

15. Mjerodavno pravo i obvezna prava potrošača

U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, ovi Uvjeti i kupoprodajni ugovori sklopljeni izravno putem ove web stranice regulirani su zakonima Posebne administrativne regije Hong Kong.

Međutim, ako se u vašoj zemlji ili regiji uobičajenog boravišta primjenjuju obvezni zakoni o zaštiti potrošača, ovaj izbor zakona ne lišava vas prava ili zaštite koja se ne mogu zakonski isključiti ili ograničiti ugovorom.

Ništa u ovim Uvjetima ne zahtijeva od potrošača da se odrekne bilo kojeg obveznog prava na podnošenje zahtjeva pred sudom ili tijelom koje ima nadležnost prema primjenjivom zakonu.

16. Odvojivost

Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta nevažeća, nezakonita ili neprovediva, ta će se odredba primjenjivati samo u mjeri dopuštenoj zakonom, a ostale odredbe će i dalje biti na snazi.

17. Promjene ovih Uvjeta

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ove Uvjete kako bismo odražavali promjene na našoj web stranici, proizvodima, poslovnim operacijama, pružateljima usluga ili pravnim zahtjevima.

Verzija primjenjiva na narudžbu općenito će biti verzija koja je na snazi kada je narudžba postavljena, osim ako važeći zakon ne zahtijeva drugačije.

18. Kontakt

KuKirin Mobility

Email:
support@kukirinmobility.com
Radno vrijeme korisničke podrške: ponedjeljak–petak, 09:00–18:00 CET/CEST

Za sjedište tvrtke i potpune pravne podatke o poslovanju pogledajte našu Pravna obavijest.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava bilo koja obvezna prava potrošača dostupna prema primjenjivom zakonu.