Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 8 września 2026

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane, przechowywane i udostępniane, gdy odwiedzasz kukirinmobility.com, składasz zamówienie, tworzysz konto, kontaktujesz się z obsługą klienta lub w inny sposób korzystasz z tej witryny.

1. Kto odpowiada za Twoje dane?

Administratorem danych i operatorem serwisu jest:

KuKirin Mobility

E-mail:
support@kukirinmobility.com

W niniejszej Polityce prywatności określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do KuKirin Mobility.

Dodatkowe informacje o operatorze witryny i dane prawne firmy znajdziesz tutaj: Informacje prawne.

2. Informacje, które zbieramy

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z witryny, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy.
  • Informacje o zamówieniach i transakcjach: zamówione produkty, numer zamówienia, kwota zakupu, waluta, status płatności, rabaty, zwroty produktów, zwroty pieniędzy i informacje dotyczące gwarancji.
  • Informacje o koncie: dane logowania, zapisane adresy, historia zamówień i preferencje konta.
  • Informacje o obsłudze klienta: wiadomości e-mail, wiadomości, zdjęcia, filmy, numery seryjne i inne informacje przekazywane podczas ubiegania się o pomoc w sprawach zamówień, dostawy, zwrotów produktów, zwrotów pieniędzy, gwarancji lub produktów.
  • Dane techniczne i informacje o korzystaniu z witryny: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny, odwiedzane strony, informacje o źródle wizyty, aktywność w witrynie i identyfikatory plików cookie.
  • Informacje marketingowe i preferencje: subskrypcje newslettera, preferencje dotyczące komunikacji, ustawienia plików cookie i interakcje z komunikatami marketingowymi.

3. Informacje, które musisz podać

Dane oznaczone jako wymagane podczas składania zamówienia lub zgłoszenia do pomocy technicznej są niezbędne do obsługi danej transakcji lub zgłoszenia.

Jeśli wymagane dane nie zostaną podane, możemy nie być w stanie przetworzyć płatności, zrealizować zamówienia, zorganizować dostawy, zapewnić obsługi klienta lub spełnić obowiązujących wymogów prawnych.

Pozostałe informacje podawane są dobrowolnie.

4. Informacje o płatnościach

Płatności są przetwarzane poprzez Shopify i dostawcę płatności wybranego podczas realizacji transakcji.

Kompletne numery kart płatniczych i kody zabezpieczające karty są z reguły przekazywane bezpośrednio odpowiedniemu dostawcy usług płatniczych i nie są nam udostępniane w całości.

Możemy otrzymywać ograniczone informacje dotyczące płatności, w tym status płatności, metodę płatności, identyfikator transakcji, rodzaj karty i ostatnie cyfry numeru karty płatniczej.

5. Informacje otrzymane z innych źródeł

Możemy otrzymywać dane osobowe od dostawców usług uczestniczących w obsłudze witryny, realizacji transakcji i obsłudze klientów. Należą do nich:

  • Shopify i połączone usługi e-commerce;
  • dostawcy usług płatniczych i usług zapobiegania oszustwom;
  • magazyny, firmy realizujące zamówienia i przewoźnicy;
  • dostawcy usług obsługi klienta i komunikacji;
  • usługi analityczne, reklamowe i zarządzania plikami cookie; oraz
  • platformy sprzedażowe lub partnerzy kierujący ruch do witryny, jeśli dotyczy.

6. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Możemy wykorzystywać dane osobowe w uzasadnionym i niezbędnym zakresie do następujących celów:

  • obsługa, utrzymanie i zabezpieczanie witryny;
  • przetwarzanie płatności i realizacja zamówień;
  • potwierdzanie zamówień oraz przekazywanie informacji o dostawie i śledzeniu przesyłek;
  • komunikacja z klientami w sprawie zamówień i zapytań;
  • obsługa zwrotów produktów, zwrotów pieniędzy, anulowań i zgłoszeń gwarancyjnych;
  • udzielanie wsparcia dotyczącego produktów i obsługa posprzedażowa;
  • wykrywanie i badanie oszustw, nadużyć oraz incydentów bezpieczeństwa, a także zapobieganie im;
  • prowadzenie dokumentacji biznesowej, księgowej i transakcyjnej;
  • spełnianie obowiązujących wymogów podatkowych, prawnych, regulacyjnych oraz wymogów organów ścigania;
  • pomiar i poprawa wydajności witryny oraz jakości obsługi klienta;
  • zarządzanie zgodami i preferencjami dotyczącymi prywatności; oraz
  • wysyłanie komunikatów marketingowych, jeśli zezwalają na to obowiązujące przepisy.

7. Podstawy prawne przetwarzania

Gdy zastosowanie mają przepisy o ochronie danych Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub Wielkiej Brytanii, przetwarzamy dane osobowe na jednej lub kilku odpowiednich podstawach prawnych, w tym:

  • Wykonanie umowy: gdy przetwarzanie jest niezbędne do obsługi zamówienia, przyjęcia płatności, zorganizowania dostawy lub świadczenia usług związanych z zamówieniem.
  • Obowiązki prawne: gdy przetwarzanie jest niezbędne do spełnienia wymogów podatkowych, księgowych, dotyczących ochrony konsumentów lub innych obowiązujących wymogów prawnych.
  • Prawnie uzasadnione interesy: gdy przetwarzanie jest w uzasadnionym zakresie niezbędne do prowadzenia i ochrony witryny, zapobiegania oszustwom, zapewniania obsługi klienta, ulepszania usług lub prowadzenia bieżącej działalności, o ile nadrzędnego charakteru wobec tych interesów nie mają przysługujące Ci prawa i wolności.
  • Zgoda: gdy zgoda jest wymagana na używanie plików cookie, które nie są niezbędne, określone działania analityczne lub reklamowe bądź komunikację marketingową.

Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Shopify

Ten sklep internetowy działa na platformie Shopify. Shopify przetwarza dane osobowe w związku z handlem elektronicznym, realizacją płatności, obsługą kont, bezpieczeństwem i powiązanymi usługami świadczonymi na rzecz tej witryny.

Gdy Shopify przetwarza dane klientów w naszym imieniu, jako sprzedawca określamy odpowiednie cele i sposoby przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów oraz własnych obowiązków Shopify.

W zależności od usług i funkcji Shopify używanych przez ten sklep, Shopify może również przetwarzać pewne informacje do własnych celów, zgodnie z opisem w swojej dokumentacji dotyczącej prywatności.

Zapoznaj się ze stroną Prywatność Shopify, aby dowiedzieć się więcej.

9. Jak udostępniamy dane osobowe

W uzasadnionym i niezbędnym zakresie możemy udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

  • Shopify i dostawcy technologii e-commerce;
  • operatorzy płatności, banki i dostawcy usług zapobiegania oszustwom;
  • magazyny, firmy realizujące zamówienia i przewoźnicy;
  • dostawcy usług obsługi klienta, poczty e-mail i komunikacji;
  • dostawcy usług analitycznych, reklamowych i zarządzania plikami cookie;
  • dostawcy usług informatycznych, hostingowych, związanych z bezpieczeństwem i usług specjalistycznych;
  • ubezpieczyciele, audytorzy, księgowi i doradcy prawni;
  • nabywca, inwestor, następca prawny lub profesjonalny doradca w związku z rzeczywistą transakcją korporacyjną lub biznesową; oraz
  • sądy, organy regulacyjne, organy podatkowe, organy ścigania lub inne organy publiczne, gdy ujawnienie danych jest wymagane przez prawo.

Usługodawcy mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia odpowiednich usług lub w inny sposób dozwolony lub wymagany przez obowiązujące prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych za wynagrodzeniem pieniężnym.

10. Marketing bezpośredni

Możemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe do wysyłania informacji o produktach, aktualności ze sklepu, promocji lub innych komunikatów marketingowych, jeśli zezwalają na to obowiązujące przepisy oraz, gdy jest to wymagane, za Twoją zgodą.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie za pomocą linku w wiadomości marketingowej lub pisząc na adres support@kukirinmobility.com.

Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie uniemożliwia nam wysyłania niezbędnych wiadomości dotyczących zamówień, płatności, dostawy, zwrotów produktów, zwrotów pieniędzy, zgłoszeń gwarancyjnych lub bezpieczeństwa konta.

11. Pliki cookie i podobne technologie

My i nasi dostawcy usług możemy używać plików cookie, pikseli, pamięci lokalnej i podobnych technologii między innymi w następujących celach:

  • zapewnienie podstawowych funkcji witryny i składania zamówień;
  • bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom;
  • zapamiętywanie ustawień i preferencji;
  • analityka witryny i pomiar jej wydajności; oraz
  • reklama i pomiar działań marketingowych, jeśli jest to dozwolone.

Gdy wymagają tego obowiązujące przepisy, pliki cookie, które nie są niezbędne, lub podobne technologie są stosowane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

Dostępnymi opcjami możesz zarządzać w banerze plików cookie lub ustawieniach prywatności witryny. Możesz też kontrolować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, jednak wyłączenie niezbędnych plików cookie może wpłynąć na działanie witryny lub składanie zamówień.

12. Zapobieganie oszustwom i automatyczne kontrole

Shopify, dostawcy usług płatniczych i usług zapobiegania oszustwom mogą używać zautomatyzowanych systemów do oceny ryzyka związanego z transakcjami, płatnościami i bezpieczeństwem.

Kontrole te mogą uwzględniać status płatności, informacje o urządzeniu, adres IP, aktywność związaną z zamówieniami i wzorce transakcji.

Jeśli jest to w uzasadnionym zakresie niezbędne do zapobiegania oszustwom lub nadużyciom, możemy poprosić o dodatkową weryfikację, wstrzymać zamówienie lub je odrzucić, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów.

13. Międzynarodowe przetwarzanie i przekazywanie danych

Działamy na rynkach międzynarodowych i korzystamy z dostawców usług, partnerów realizujących zamówienia oraz zasobów wsparcia w różnych krajach. Dane osobowe mogą więc być przetwarzane poza Twoim krajem lub regionem zamieszkania, między innymi w Hongkongu, Chinach, Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych oraz innych lokalizacjach, z których korzystają Shopify, dostawcy usług płatniczych, magazyny, przewoźnicy, dostawcy obsługi klienta i inni usługodawcy.

Gdy wymagają tego obowiązujące przepisy o ochronie danych, przy międzynarodowym przekazywaniu danych stosowane będą odpowiednie zabezpieczenia. Mogą one obejmować decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie uznane mechanizmy przekazywania danych.

14. Jak długo przechowujemy informacje

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to w uzasadnionym zakresie niezbędne do celów, w których je zebrano, w tym świadczenia usług, prowadzenia dokumentacji biznesowej, rozstrzygania sporów, zapobiegania oszustwom i wypełniania obowiązków prawnych.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i mających zastosowanie wymogów prawnych. Nasze ogólne podejście jest następujące:

  • Dokumentacja zamówień, faktur, płatności i księgowości: przechowywana przez okres wymagany zgodnie z obowiązującymi wymogami podatkowymi, księgowymi i dotyczącymi prowadzenia dokumentacji działalności.
  • Dokumentacja zwrotów produktów, zwrotów pieniędzy, gwarancji i obsługi klienta: przechowywana przez obowiązujący okres wsparcia lub gwarancji, a następnie przez rozsądny czas, jeśli jest to niezbędne do rozstrzygania sporów lub obsługi roszczeń prawnych.
  • Informacje o koncie klienta: przechowywane przez czas aktywności konta, a następnie w uzasadnionym i niezbędnym zakresie do celów prawnych, bezpieczeństwa lub prowadzenia dokumentacji transakcji.
  • Informacje marketingowe: przechowywane do czasu rezygnacji z subskrypcji, wycofania zgody lub ustania uzasadnionej potrzeby ich przechowywania.
  • Informacje o plikach cookie i analizach: przechowywane zgodnie z odpowiednimi ustawieniami usługi, plików cookie i zgody.

Informacje mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, nakaz sądowy, dochodzenie lub ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych.

Informacje, które nie są już w uzasadniony sposób potrzebne, zostaną usunięte, zanonimizowane lub bezpiecznie usunięte, jeśli będzie to wykonalne i właściwe.

15. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Środki te mogą obejmować kontrolę dostępu, bezpieczne połączenia, uwierzytelnianie konta, kontrolę dostawcy usług i narzędzia do monitorowania oszustw.

Nie można jednak zagwarantować pełnego bezpieczeństwa żadnej transmisji internetowej, witryny ani elektronicznego systemu przechowywania danych.

16. Twoje prawa do prywatności

W zależności od Twojej lokalizacji i obowiązującego prawa, możesz mieć prawo do:

  • żądania dostępu do swoich danych osobowych;
  • żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
  • żądania usunięcia określonych danych;
  • żądania ograniczenia określonego przetwarzania;
  • wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania, w tym marketingu bezpośredniego;
  • wycofania zgody, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie;
  • żądania kopii określonych danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie;
  • żądania informacji o stosowanych zabezpieczeniach przy międzynarodowym przekazywaniu danych; oraz
  • złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych.

Prawa te mogą podlegać warunkom i wyjątkom wynikającym z obowiązujących przepisów. Na przykład możemy być zobowiązani do przechowywania określonej dokumentacji transakcji, aby wypełnić obowiązki podatkowe, księgowe, związane z zapobieganiem oszustwom lub inne obowiązki prawne.

17. Składanie wniosków dotyczących prywatności

Aby złożyć wniosek dotyczący prywatności, napisz na adres: support@kukirinmobility.com.

Zaznacz, że wiadomość dotyczy wniosku w sprawie prywatności, i podaj informacje wystarczające do zidentyfikowania odpowiedniego konta, zamówienia lub dokumentacji.

Przed udzieleniem odpowiedzi możemy poprosić o odpowiednie informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości. Poprosimy wyłącznie o informacje w uzasadnionym zakresie niezbędne do weryfikacji.

Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy. Gdy zastosowanie ma GDPR lub UK GDPR, na wnioski odpowiadamy co do zasady bez zbędnej zwłoki i zwykle w ciągu jednego miesiąca, z zastrzeżeniem prawnie dopuszczalnego przedłużenia terminu.

18. Skargi

Jeśli masz wątpliwości dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych w niniejszej Polityce prywatności.

W zależności od tego, gdzie się znajdujesz i obowiązującego prawa, możesz mieć również prawo do złożenia skargi do Biura Komisarza ds. Prywatności ds. Danych Osobowych w Hongkongu lub do odpowiedniego organu nadzorczego ds. ochrony danych w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Wielkiej Brytanii.

19. Dzieci

Ta witryna nie jest skierowana do dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci w sytuacjach, gdy obowiązujące przepisy wymagają zgody rodzica lub opiekuna.

Jeżeli uważasz, że dziecko przekazało dane osobowe niezgodnie z prawem, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli rozpatrzyć sprawę i, w stosownych przypadkach, usunąć dane.

20. Strony internetowe stron trzecich

Serwis może zawierać linki do stron internetowych lub usług obsługiwanych przez osoby trzecie.

Informacje, które przekazujesz bezpośrednio stronie trzeciej, podlegają własnym praktykom dotyczącym prywatności tej strony trzeciej. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności niezależnie obsługiwanych stron internetowych lub usług stron trzecich.

21. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych usługach, technologii, działalności, u dostawców usług lub w obowiązkach prawnych.

Najnowsza wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz ze zmienioną datą „Ostatnia aktualizacja”. Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy, zapewnione zostanie dodatkowe powiadomienie lub zgoda.

22. Kontakt

KuKirin Mobility

E-mail:
support@kukirinmobility.com
Godziny obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 09:00–18:00 CET/CEST

Adres siedziby firmy i pełne dane prawne dotyczące działalności znajdziesz tutaj: Informacje prawne.

Żadne postanowienie niniejszej Polityki prywatności nie wyłącza ani nie ogranicza praw do prywatności, ochrony danych ani praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.