Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 8 septembrie 2026

Acești Termeni și condiții se aplică atunci când accesați kukirinmobility.com, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți sau cumpărați produse direct prin acest site web.

Vă rugăm să citiți acești Termeni împreună cu noștri Politica de livrare, Întoarce-te & Politica de rambursare, Politica de garanție şi Politica de confidențialitate.

1. Vânzător și operator de site

Produse achiziționate direct prin kukirinmobility.com sunt vândute de KuKirin Mobility.

Detaliile de înregistrare a companiei, sediul social și alte informații juridice de afaceri sunt disponibile în nostru Aviz legal.

2. Comenzi și formarea contractelor

Sunteți responsabil pentru furnizarea de informații complete și exacte de facturare, livrare, plată și contact și pentru revizuirea comenzii înainte de a o trimite.

O confirmare automată a comenzii confirmă doar că am primit comanda dumneavoastră. Nu înseamnă în sine că comanda a fost acceptată.

Un contract de cumpărare se formează atunci când trimitem o confirmare de expediere sau confirmăm în mod clar că comanda dumneavoastră a fost acceptată.

Înainte de acceptare, putem refuza sau anula o comandă atunci când este rezonabil necesar, inclusiv din cauza:

• indisponibilitatea stocului;
• eșec de plată sau autorizație de plată nereușită;
• fraudă suspectată sau probleme de securitate;
• restricții de livrare;
• informații incorecte sau incomplete despre clienți;
• cerințe legale sau de reglementare; sau
• o eroare evidentă de preț, produs sau listare.

Dacă plata a fost deja încasată pentru o comandă pe care nu o acceptăm, suma colectată va fi rambursată fără întârzieri nejustificate.

3. Modificări și anulări ale comenzii

Contactați-ne cât mai curând posibil dacă doriți să modificați sau să anulați o comandă.

Vom depune eforturi rezonabile pentru a ajuta, dar modificările sau anulările nu pot fi garantate odată ce procesarea în depozit, ambalarea sau expedierea au început.

Nimic din această secțiune nu limitează drepturile obligatorii de anulare sau de retragere disponibile în temeiul legislației aplicabile privind consumatorii.

4. Produse, Specificații și Performanță

Ne propunem să păstrăm descrierile produselor, prețurile, specificațiile, imaginile, disponibilitatea, versiunile regionale și informațiile de compatibilitate exacte și rezonabil de actualizate.

Modelul, versiunea, culoarea și configurația incluse în comanda dumneavoastră sunt determinate de opțiunile selectate în timpul comenzii și confirmate în comanda acceptată.

Pot apărea diferențe minore de culoare, ambalare, etichetare, aspectul componentelor sau detaliile de producție atunci când acestea nu afectează în mod semnificativ caracteristicile esențiale sau funcționalitatea produsului.

Autonomia, viteza, timpul de încărcare, capacitatea de urcare a dealurilor și alte cifre de performanță se bazează pe condiții speciale de testare sau pe specificațiile produsului publicate.

Performanța reală poate varia în funcție de factori precum greutatea pilotului, stilul de mers, terenul, pantele, vremea, temperatura, starea bateriei, presiunea anvelopelor, setările selectate și întreținerea.

5. Preturi si Plata

Prețul total de plătit, inclusiv taxele aplicabile și orice taxe de livrare, va fi afișat la finalizarea comenzii înainte de a trimite comanda.

Plata trebuie să fie autorizată cu succes înainte ca o comandă să poată fi onorată. Metodele de plată disponibile pot varia în funcție de locația dvs., moneda și serviciile de plată disponibile la finalizare.

Ofertele promoționale, reducerile și codurile de reducere sunt supuse condițiilor, perioada de valabilitate și disponibilitatea acestora.

Dacă apare o eroare evidentă de preț sau tehnică, vă putem contacta înainte de a accepta comanda pentru a confirma prețul corect sau pentru a anula comanda afectată și a rambursa orice sumă deja colectată.

6. Livrare și livrare

Zonele de livrare, timpii de procesare a comenzilor, timpii de livrare estimați, transportatorii, taxele de urmărire și expediere sunt descrise în Politica de livrare.

Sunteți responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare exacte, complete și accesibile.

Cu excepția cazului în care legea obligatorie prevede altfel, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală vă trece atunci când dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a produsului.

7. Retururi, retrageri și rambursări

Eligibilitatea pentru returnare, drepturile de retragere, costurile de expediere pentru retur, locațiile de returnare și procesarea rambursărilor sunt descrise în documentul nostru Întoarce-te & Politica de rambursare.

Vă rugăm să ne contactați înainte de a returna orice produs. Nu trimiteți un scuter, baterie, încărcător, accesoriu sau alt articol la o adresă care nu a fost confirmată pentru returnarea dvs.

Nimic din procedurile noastre de returnare nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor care se aplică conform legislației în vigoare.

8. Produse defecte, deteriorate, incomplete sau incorecte

Dacă un produs este defect, deteriorat la sosire, incomplet, incorect sau diferit material de descrierea sa confirmată, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil și să furnizați detaliile comenzii dumneavoastră.

Putem solicita fotografii rezonabile, videoclipuri, informații despre numărul de serie sau alte dovezi necesare pentru a evalua problema.

În funcție de circumstanțe și de legea aplicabilă, remediile disponibile pot include:

• asistenta tehnica;
• reparare;
• piese de schimb;
• înlocuirea produsului;
• reducerea prețului;
• rambursare parțială; sau
• rambursare integrală.

9. Garantie

Orice garanție comercială oferită cu un produs este guvernată de noastre Politica de garanție.

O garanție comercială este oferită în plus față de, și nu înlocuiește sau reduce, orice drepturi legale obligatorii referitoare la bunurile defecte sau neconforme.

10. Legile locale și utilizarea în siguranță

Legile scuterelor electrice și restricțiile de utilizare variază între țări, regiuni și orașe.

Sunteți responsabil pentru verificarea și respectarea cerințelor aplicabile referitoare la aspecte, inclusiv:

• vârsta minimă;
• înregistrarea;
• licențiere;
• asigurare;
• căști și echipamente de protecție;
• restricții de viteză;
• echipamentul necesar vehiculului; şi
• unde și cum pot fi folosite legal trotinetele electrice.

Disponibilitatea unui produs pe acest site web nu înseamnă că fiecare model, specificație, setare de performanță sau mod de călătorie poate fi utilizat în mod legal în fiecare locație.

Trebuie să urmați instrucțiunile produsului și să utilizați, încărcați, depozitați și întrețineți produsul în siguranță. Nu faceți modificări nesigure, ilegale sau neautorizate.

11. Utilizarea site-ului și proprietatea intelectuală

Nu trebuie să utilizați acest site web în scopuri ilegale, frauduloase, abuzive sau rău intenționate.

Nu trebuie să interferați cu securitatea site-ului sau cu sistemele de plată, să transmiteți cod dăunător, să încercați acces neautorizat, să utilizați greșit conturile de clienți sau să utilizați conținutul site-ului într-o manieră care încalcă drepturile aplicabile.

Designul site-ului web, conținutul scris, grafica, fotografiile, videoclipurile și alte materiale originale pot fi protejate de legile aplicabile privind proprietatea intelectuală.

Numele, mărcile comerciale, siglele și alte materiale ale mărcii KUKIRIN rămân proprietatea deținătorilor de drepturi. Referințele la KUKIRIN de pe acest site web sunt folosite pentru a identifica și descrie produsele oferite spre vânzare.

12. Servicii terță parte și confidențialitate

Acest magazin este găzduit de Shopify și poate folosi furnizori independenți de plată, depozite, furnizori de servicii de onorare, transportatori de livrare și alți furnizori de servicii terți.

Furnizorii terți își pot aplica propriile termeni, politici și notificări de confidențialitate serviciilor pe care le furnizează în mod independent.

Informațiile personale colectate prin intermediul acestui site web sunt tratate în conformitate cu prevederile noastre Politica de confidențialitate.

13. Răspundere

Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează orice răspundere, garanție legală sau drept al consumatorului care nu poate fi exclus sau limitat în mod legal.

În măsura permisă de legislația în vigoare, nu suntem responsabili pentru pierderile indirecte sau imprevizibile care nu erau previzibile în mod rezonabil la încheierea contractului de cumpărare.

Nu suntem responsabili pentru pierderile sau daunele cauzate exclusiv de utilizare greșită, utilizare ilegală, modificări nesigure, nerespectarea instrucțiunilor esențiale de siguranță sau utilizarea produsului în afara limitelor sale de funcționare declarate, cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel.

14. Evenimente în afara controlului nostru rezonabil

Nu suntem responsabili pentru întârzierile sau eșecurile cauzate de circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil.

Acestea pot include vreme severă, dezastre naturale, întreruperi ale transportului, acțiuni industriale, măsuri guvernamentale, restricții de reglementare, urgențe publice, defecțiuni ale infrastructurii sau întreruperi majore ale lanțului de aprovizionare.

În cazul în care un astfel de eveniment afectează o comandă, vom lua măsuri rezonabile pentru a minimiza impactul și vom oferi informații adecvate acolo unde este posibil.

15. Legea aplicabilă și drepturile obligatorii ale consumatorilor

În măsura permisă de legea aplicabilă, acești Termeni și contracte de cumpărare încheiate direct prin intermediul acestui site web sunt guvernate de legile Regiunii Administrative Speciale Hong Kong.

Cu toate acestea, dacă se aplică legile obligatorii privind protecția consumatorilor din țara sau regiunea dvs. de reședință obișnuită, această alegere a legii nu vă privează de drepturi sau protecții care nu pot fi excluse sau restricționate în mod legal prin acord.

Nimic din acești Termeni nu impune consumatorului să renunțe la orice drept obligatoriu de a depune o reclamație în fața unei instanțe sau autorități care are jurisdicție în conformitate cu legea aplicabilă.

16. Separabilitate

Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă, acea prevedere se va aplica numai în măsura permisă de lege, iar prevederile rămase vor continua în vigoare.

17. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când pentru a reflecta modificările aduse site-ului nostru web, produselor, operațiunilor comerciale, furnizorilor de servicii sau cerințelor legale.

Versiunea aplicabilă unei comenzi va fi, în general, versiunea în vigoare la momentul plasării comenzii, cu excepția cazului în care legea aplicabilă impune altfel.

18. Contact

KuKirin Mobility

E-mail:
support@kukirinmobility.com
Program de asistență pentru clienți: luni–vineri, 09:00–18:00 CET/CEST

Pentru sediul social al companiei și informații juridice complete de afaceri, vă rugăm să consultați Aviz legal.

Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor disponibile conform legislației în vigoare.