Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 8. september 2026

Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako se osebni podatki zbirajo, uporabljajo, shranjujejo in delijo, ko obiščete kukirinmobility.com, oddate naročilo, ustvarite račun, komunicirate s podporo strankam ali kako drugače uporabljate to spletno mesto.

1. Kdo je odgovoren za vaše podatke?

Upravljavec osebnih podatkov in spletnega mesta je:

KuKirin Mobility

E-pošta:
support@kukirinmobility.com

V tem pravilniku o zasebnosti izrazi »mi«, »nas« in »naš« označujejo KuKirin Mobility.

Dodatne informacije o upravljavcu spletnega mesta in pravne podatke o podjetju najdete tukaj: Pravno obvestilo.

2. Podatki, ki jih zbiramo

Odvisno od tega, kako uporabljate spletno mesto, lahko zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

• Identifikacijski in kontaktni podatki: ime, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov za račun in naslov za dostavo.
• Informacije o naročilu in transakciji: naročeni izdelki, številka naročila, znesek nakupa, valuta, status plačila, popusti, vračila izdelkov, vračila kupnine in informacije o garanciji.
• Podatki o računu: prijavni podatki, shranjeni naslovi, zgodovina naročil in nastavitve računa.
• Informacije o podpori strankam: e-poštna sporočila, sporočila, fotografije, videoposnetki, serijske številke in drugi podatki, posredovani ob prošnji za pomoč glede naročila, dostave, vračila izdelka, vračila kupnine, garancije ali izdelka.
• Tehnični podatki in podatki o uporabi: naslov IP, vrsta brskalnika, podatki o napravi, operacijski sistem, obiskane strani, podatki o viru obiska, dejavnost na spletnem mestu in identifikatorji piškotkov.
• Informacije o marketingu in preferencah: naročnine na e-novice, nastavitve komunikacije, izbire glede piškotkov in odzivi na trženjska sporočila.

3. Informacije, ki jih morate zagotoviti

Podatki, ki so ob zaključku nakupa ali oddaji zahtevka za podporo označeni kot obvezni, so potrebni za obdelavo zadevne transakcije ali zahtevka.

Če zahtevani podatki niso zagotovljeni, morda ne bomo mogli obdelati plačila, dokončati naročila, organizirati dostave, zagotoviti podpore strankam ali izpolniti veljavnih zakonskih obveznosti.

Druge informacije so prostovoljno zagotovljene.

4. Informacije o plačilu

Plačila se obdelujejo prek Shopifyja in ponudnika plačil, izbranega ob zaključku nakupa.

Celotne številke plačilnih kartic in varnostne kode kartic se običajno posredujejo neposredno ustreznemu ponudniku plačil in nam niso na voljo v celoti.

Prejmemo lahko omejene podatke o plačilu, vključno s statusom plačila, načinom plačila, referenco transakcije, vrsto kartice in zadnjimi števkami številke plačilne kartice.

5. Informacije, prejete iz drugih virov

Osebne podatke lahko prejmemo od ponudnikov storitev, ki sodelujejo pri delovanju spletnega mesta, izvedbi transakcij in zagotavljanju storitev za stranke. Mednje spadajo:

• Shopify in povezane storitve e-trgovine;
• ponudniki plačilnih storitev in storitev za preprečevanje goljufij;
• skladišča, ponudniki storitev izpolnjevanja naročil in dostavne službe;
• ponudniki podpore strankam in komunikacijskih storitev;
• storitve analitike, oglaševanja in upravljanja piškotkov; ter
• spletne tržnice ali napotitveni partnerji, kadar je to ustrezno.

6. Kako uporabljamo osebne podatke

Osebne podatke lahko uporabljamo, kadar je to razumno potrebno za naslednje namene:

• upravljanje, vzdrževanje in varovanje spletnega mesta;
• obdelava plačil in izpolnjevanje naročil;
• potrjevanje naročil ter posredovanje novosti o dostavi in sledenju pošiljkam;
• komunikacija s strankami o naročilih in vprašanjih;
• obravnava vračil izdelkov, vračil kupnine, preklicev in garancijskih zahtevkov;
• zagotavljanje podpore za izdelke in poprodajne podpore;
• odkrivanje, preiskovanje in preprečevanje goljufij, zlorab in varnostnih incidentov;
• vodenje poslovnih, računovodskih in transakcijskih evidenc;
• izpolnjevanje veljavnih davčnih, zakonskih in regulativnih zahtev ter zahtev organov pregona;
• merjenje in izboljševanje delovanja spletnega mesta in uporabniške izkušnje;
• upravljanje soglasij in nastavitev zasebnosti; ter
• pošiljanje trženjskih sporočil, kadar to dovoljuje veljavna zakonodaja.

7. Pravne podlage za obdelavo

Kadar velja zakonodaja Evropske unije, Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva o varstvu podatkov, osebne podatke obdelujemo na eni ali več ustreznih pravnih podlagah, med katere spadajo:

• Izvajanje pogodbe: kadar je obdelava potrebna za obdelavo naročila, prejem plačila, organizacijo dostave ali zagotavljanje storitev, povezanih z naročilom.
• Zakonske obveznosti: kadar je obdelava potrebna za izpolnjevanje zahtev s področja davkov, računovodstva, varstva potrošnikov ali drugih veljavnih zakonskih zahtev.
• Zakoniti interesi: kadar je obdelava razumno potrebna za delovanje in zaščito spletnega mesta, preprečevanje goljufij, zagotavljanje podpore strankam, izboljševanje storitev ali upravljanje rednega poslovanja, če nad temi interesi ne prevladajo vaše ustrezne pravice in svoboščine.
• Soglasje: kadar je soglasje potrebno za piškotke, ki niso nujni, določene analitične ali oglaševalske dejavnosti oziroma trženjsko komuniciranje.

Kadar obdelava temelji na soglasju, ga lahko kadar koli prekličete. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem soglasja.

8. Shopify

To spletno trgovino gosti Shopify. Shopify obdeluje osebne podatke v povezavi z e-trgovino, zaključkom nakupa, računi, varnostjo in povezanimi storitvami, ki jih zagotavlja temu spletnemu mestu.

Kadar Shopify obdeluje podatke strank v našem imenu, kot trgovec določamo ustrezne namene in sredstva obdelave ob upoštevanju veljavne zakonodaje in lastnih obveznosti Shopifyja.

Odvisno od storitev in funkcij Shopify, ki jih uporablja ta trgovina, lahko Shopify tudi obdeluje določene podatke za lastne namene, kot je opisano v njegovi dokumentaciji o zasebnosti.

Oglejte si stran Zasebnost Shopify za več informacij.

9. Kako delimo osebne podatke

Kadar je to razumno potrebno, lahko osebne podatke razkrijemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

• Shopify in ponudniki tehnologije e-trgovine;
• obdelovalci plačil, banke in ponudniki storitev za preprečevanje goljufij;
• skladišča, ponudniki storitev izpolnjevanja naročil in dostavne službe;
• ponudniki podpore strankam, e-poštnih in komunikacijskih storitev;
• ponudniki storitev analitike, oglaševanja in upravljanja piškotkov;
• ponudniki storitev IT, gostovanja, varnosti in strokovnih storitev;
• zavarovalnice, revizorji, računovodje in pravni svetovalci;
• kupec, vlagatelj, pravni naslednik ali strokovni svetovalec v zvezi z dejansko korporacijsko ali poslovno transakcijo; ter
• sodišča, regulativni organi, davčni organi, organi pregona ali drugi javni organi, kadar je razkritje zakonsko zahtevano.

Ponudniki storitev lahko osebne podatke obdelujejo le, če je to potrebno za zagotavljanje ustreznih storitev ali če je drugače dovoljeno ali zahtevano z veljavno zakonodajo.

Osebnih podatkov ne prodajamo za denarno nadomestilo.

10. Neposredno trženje

Vaše kontaktne podatke lahko uporabimo za pošiljanje informacij o izdelkih, novosti iz trgovine, promocijskih ponudb ali drugih trženjskih sporočil, kadar to dovoljuje veljavna zakonodaja, in z vašim soglasjem, kadar je to zahtevano.

Kadar koli se lahko odjavite prek povezave za odjavo v trženjskem e-poštnem sporočilu ali tako, da pišete na support@kukirinmobility.com.

Odjava od trženjskih sporočil nam ne preprečuje pošiljanja nujnih sporočil o naročilu, plačilu, dostavi, vračilu izdelka, vračilu kupnine, garancijskem zahtevku ali varnosti računa.

11. Piškotki in podobne tehnologije

Mi in naši ponudniki storitev lahko uporabljamo piškotke, slikovne pike, lokalno shrambo in podobne tehnologije med drugim za naslednje namene:

• zagotavljanje osnovnega delovanja spletnega mesta in zaključka nakupa;
• varnost in preprečevanje goljufij;
• shranjevanje nastavitev in preferenc;
• analitika spletnega mesta in merjenje njegovega delovanja; ter
• oglaševanje in merjenje trženjskih dejavnosti, kadar je to dovoljeno.

Kadar to zahteva veljavna zakonodaja, se piškotki, ki niso nujni, ali podobne tehnologije uporabljajo šele po pridobitvi zahtevanega soglasja.

Razpoložljive možnosti lahko upravljate v pasici za piškotke ali nastavitvah zasebnosti spletnega mesta. Piškotke lahko upravljate tudi v nastavitvah brskalnika, vendar lahko onemogočanje nujnih piškotkov vpliva na delovanje spletnega mesta ali zaključek nakupa.

12. Preprečevanje goljufij in avtomatsko preverjanje

Shopify ter ponudniki plačilnih storitev in storitev za preprečevanje goljufij lahko uporabljajo avtomatizirane sisteme za ocenjevanje tveganj, povezanih s transakcijami, plačili in varnostjo.

Ta preverjanja lahko upoštevajo status plačila, podatke o napravi, naslov IP, dejavnosti, povezane z naročili, in vzorce transakcij.

Kadar je to razumno potrebno za preprečevanje goljufij ali zlorab, lahko ob upoštevanju veljavne zakonodaje zahtevamo dodatno preverjanje, zadržimo naročilo ali ga zavrnemo.

13. Mednarodna obdelava in prenosi

Delujemo mednarodno ter uporabljamo ponudnike storitev, partnerje za izpolnjevanje naročil in vire podpore v različnih državah. Osebni podatki se zato lahko obdelujejo zunaj vaše države ali regije prebivališča, med drugim v Hongkongu, na Kitajskem, v Evropskem gospodarskem prostoru, Združenem kraljestvu, Združenih državah Amerike in na drugih lokacijah, ki jih uporabljajo Shopify, ponudniki plačil, skladišča, prevozniki, ponudniki podpore strankam in drugi ponudniki storitev.

Kadar to zahteva veljavna zakonodaja o varstvu podatkov, se pri mednarodnih prenosih uporabijo ustrezni zaščitni ukrepi. Ti lahko vključujejo sklepe o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule ali druge pravno priznane mehanizme prenosa.

14. Kako dolgo hranimo podatke

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je razumno potrebno za namene, za katere so bili zbrani, vključno z zagotavljanjem storitev, vodenjem poslovnih evidenc, reševanjem sporov, preprečevanjem goljufij in izpolnjevanjem zakonskih obveznosti.

Obdobja zadrževanja se lahko razlikujejo glede na vrsto informacij in veljavne zakonske zahteve. Naš splošni pristop je:

• Evidence naročil, računov, plačil in računovodstva: hranimo jih toliko časa, kot zahtevajo veljavne davčne in računovodske obveznosti ter obveznosti vodenja poslovnih evidenc.
• Evidence vračil izdelkov, vračil kupnine, garancij in podpore: hranimo jih v ustreznem obdobju podpore ali garancije in še razumno obdobje zatem, kadar je to potrebno za reševanje sporov ali pravnih zahtevkov.
• Podatki o računu stranke: hranimo jih, dokler je račun aktiven, in tudi pozneje, kadar je to razumno potrebno za pravne ali varnostne namene oziroma vodenje evidenc transakcij.
• Informacije o trženju: hranimo jih, dokler se ne odjavite, ne prekličete soglasja ali podatki niso več razumno potrebni.
• Informacije o piškotkih in analizi: hranimo jih v skladu z ustreznimi nastavitvami storitve, piškotkov in soglasja.

Podatke lahko hranimo dlje, če to zahtevajo veljavna zakonodaja, sodni nalog, preiskava ali uveljavljanje, izvajanje oziroma obramba pravnih zahtevkov.

Informacije, ki niso več razumno potrebne, bodo izbrisane, anonimizirane ali varno odstranjene, kadar je to mogoče in primerno.

15. Varnost

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe, namenjene zaščiti osebnih podatkov pred naključno izgubo, nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali zlorabo.

Ti ukrepi lahko vključujejo nadzor dostopa, varne povezave, preverjanje računov, nadzor ponudnika storitev in orodja za spremljanje goljufij.

Vendar ni mogoče zagotoviti popolne varnosti nobenega internetnega prenosa, spletnega mesta ali elektronskega sistema za shranjevanje podatkov.

16. Vaše pravice do zasebnosti

Odvisno od vaše lokacije in veljavne zakonodaje imate morda pravico do:

• zahteve za dostop do svojih osebnih podatkov;
• zahteve za popravek netočnih ali nepopolnih podatkov;
• zahteve za izbris določenih podatkov;
• zahteve za omejitev določene obdelave;
• ugovora zoper določeno obdelavo, vključno z neposrednim trženjem;
• preklica soglasja, kadar obdelava temelji na soglasju;
• zahteve za kopijo določenih podatkov v prenosljivi obliki;
• zahteve za informacije o ustreznih zaščitnih ukrepih pri mednarodnih prenosih; ter
• vložitve pritožbe pri pristojnem organu za varstvo podatkov.

Za te pravice lahko veljajo pogoji in izjeme v skladu z veljavno zakonodajo. Določene evidence transakcij bomo na primer morda morali hraniti zaradi izpolnjevanja davčnih, računovodskih obveznosti, obveznosti glede preprečevanja goljufij ali drugih zakonskih obveznosti.

17. Oddaja zahteve glede zasebnosti

Zahtevo glede zasebnosti pošljite po e-pošti na naslov: support@kukirinmobility.com.

Navedite, da se vaše sporočilo nanaša na zahtevo glede zasebnosti, in nam posredujte dovolj podatkov za prepoznavo ustreznega računa, naročila ali evidenc.

Pred odgovorom lahko zahtevamo razumne informacije za preverjanje vaše identitete. Zahtevali bomo le podatke, ki so razumno potrebni za preverjanje.

Odgovorili bomo v roku, ki ga zahteva veljavna zakonodaja. Kadar velja GDPR ali UK GDPR, na zahteve praviloma odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja in običajno v enem mesecu, ob upoštevanju morebitnega zakonsko dovoljenega podaljšanja.

18. Pritožbe

Če imate pomisleke glede ravnanja z vašimi osebnimi podatki, nas lahko kontaktirate prek podatkov, navedenih v tem pravilniku o zasebnosti.

Odvisno od tega, kje se nahajate, in veljavne zakonodaje imate morda tudi pravico do vložitve pritožbe pri Uradu pooblaščenca za zasebnost za osebne podatke v Hongkongu ali pri ustreznem nadzornem organu za varstvo podatkov v Evropski uniji, Evropskem gospodarskem prostoru ali Združenem kraljestvu.

19. Otroci

To spletno mesto ni namenjeno otrokom. Osebnih podatkov otrok ne zbiramo zavestno v primerih, ko veljavna zakonodaja zahteva soglasje staršev ali skrbnikov.

Če menite, da je otrok nezakonito posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte, da lahko zadevo preverimo in podatke po potrebi izbrišemo.

20. Spletna mesta tretjih oseb

Spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani ali storitev, ki jih upravljajo tretje osebe.

Informacije, ki jih neposredno posredujete tretji osebi, urejajo lastne prakse zasebnosti te tretje osebe. Nismo odgovorni za zasebnostne prakse neodvisno upravljanih spletnih strani ali storitev tretjih oseb.

21. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe naših storitev, tehnologije, poslovanja, ponudnikov storitev ali zakonskih obveznosti.

Najnovejša različica bo objavljena na tej strani skupaj s spremenjenim datumom »Zadnja posodobitev«. Kadar to zahteva veljavna zakonodaja, bo zagotovljeno dodatno obvestilo ali soglasje.

22. Kontakt

KuKirin Mobility

E-pošta:
support@kukirinmobility.com
Delovni čas podpore strankam: ponedeljek–petek, 09:00–18:00 CET/CEST

Registrirani sedež podjetja in vse pravne podatke o poslovanju najdete tukaj: Pravno obvestilo.

Nič v tem pravilniku o zasebnosti ne izključuje ali omejuje pravic do zasebnosti, varstva podatkov ali pravic potrošnikov, ki jih zagotavljajo prisilni predpisi veljavne zakonodaje.