Versand

Letzte Aktualisierung: 24. Oktober 2026

Die Liefermodalitäten hängen vom für Ihre Bestellung ausgewählten Bestimmungsort ab. Der relevante regionale Abschnitt unten gilt, wenn das Ziel und das Produkt an der Kasse verfügbar sind. Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen und nicht um garantierte Termine. Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Europäische Union · Vereinigtes Königreich · Vereinigte Staaten · Kanada · Australien

Lieferung nach Großbritannien

Bestellungen für berechtigte Lieferadressen im Vereinigten Königreich werden von unserem Lager im Vereinigten Königreich aus versandt. Der Standardversand ist kostenlos und es gibt keinen Mindestbestellwert. Rechnen Sie normalerweise mit 1 Werktag für die Bearbeitung und 2–3 Werktagen nach dem Versand, also insgesamt etwa 3–4 Werktagen. An Werktagen sind Wochenenden und entsprechende Feiertage ausgenommen.

Wir nutzen FedEx, sofern verfügbar. Die Lieferoptionen werden an der Kasse angezeigt, nachdem Sie Ihre Adresse eingegeben haben. Einige abgelegene Postleitzahlen und Insel-Postleitzahlen sind möglicherweise nicht erreichbar oder es kann länger dauern. Wenn Ihre Adresse keine Lieferoption bietet, wenden Sie sich vor der Bestellung an support@kukirinmobility.com.

Die Trackingdetails werden nach dem Versand per E-Mail verschickt. Falsche Adressangaben, Feiertage, Unwetter und Störungen des Spediteurs können die Lieferung verzögern. Kontaktieren Sie uns umgehend bei falschen Lieferangaben, Verzögerungen, fehlenden Paketen oder Lieferschäden; Wir werden die Bestellung prüfen und eine entsprechende Lösung vorschlagen.

Das Versandlager im Vereinigten Königreich ist keine automatische Rücksendeadresse. Wenden Sie sich an support@kukirinmobility.com, um die angegebene Rücksendeadresse oder Abholanweisungen zu erhalten. Sehen Sie sich unsere an Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie für Stornierung, Rücksendekosten und Rückerstattungen.

Versand in die Vereinigten Staaten

Bestellungen für berechtigte US-Lieferadressen werden von Kalifornien aus versendet. Der Standardversand ist in die angrenzenden 48 Bundesstaaten und nach Washington, D.C. kostenlos und es gibt keinen Mindestbestellwert. Wir versenden nicht nach Alaska, Hawaii, in US-Territorien oder an Militärpostadressen.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb eines Werktages bearbeitet. Der Standardversand dauert normalerweise 2–5 Werktage nach dem Versand, insgesamt etwa 3–6 Werktage. An Werktagen sind Wochenenden und entsprechende Feiertage ausgenommen. Je nach Sendung wird FedEx oder UPS zugeteilt; Die Angabe eines bestimmten Spediteurs ist nicht garantiert.

Informationen zur Sendungsverfolgung werden nach dem Versand per E-Mail verschickt. Bitte geben Sie eine vollständige Lieferadresse an und überprüfen Sie die Aktualisierungen der Sendungsverfolgung. Adressfehler, Unwetter, Feiertage und Unterbrechungen des Spediteurs können die Lieferschätzungen verlängern. Kontaktieren Sie support@kukirinmobility.com umgehend im Falle einer verspäteten, fehlenden oder beschädigten Lieferung, damit wir die Sache untersuchen und eine angemessene Lösung finden können.

Versandlager sind keine automatischen Rücksendeadressen. Kontaktieren Sie support@kukirinmobility.com für schriftliche Rücksendeanweisungen, bevor Sie etwas zurücksenden. Sehen Sie sich unsere an Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie.

Lieferung innerhalb der Europäischen Union

Dieser Abschnitt zur europäischen Lieferung gilt für Bestellungen, die direkt über kukirinmobility.com für die Lieferung an die unten aufgeführten unterstützten EU-Ziele aufgegeben werden.

Bitte überprüfen Sie die Lieferinformationen auf der jeweiligen Produktseite und beim Bezahlvorgang, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Produkte, die für die Lieferung an die unterstützten EU-Ziele bestellt werden, werden von unseren externen Fulfillment-Partnern in Lagern in ganz Europa mit den gleichen Standardlieferschätzungen versandt. Die Lieferung ist an die unten aufgeführten unterstützten Ziele möglich.

Kurze Zusammenfassung

• Auftragsabwicklung: 1 Werktag.

• Standardlieferung: normalerweise 2–5 Werktage nach Versand.

• Typische Gesamtlieferzeit: ca. 3–6 Werktage ab dem Datum der Bestellung.

• Versandkosten: kostenloser Standardversand für alle Bestellungen an unterstützte Ziele, ohne Mindestbestellwert.

• Versand: Bestellungen für unterstützte EU-Ziele werden von unseren externen Versandpartnern in Lagern in ganz Europa versandt.

• Sendungsverfolgung: Informationen zur Sendungsverfolgung werden normalerweise nach dem Versand per E-Mail bereitgestellt.

1. Liefergebiete

Wir bieten eine kostenlose Standardlieferung in die folgenden 25 europäischen Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Verfügbare Lieferoptionen und voraussichtliche Lieferzeiten werden beim Bezahlvorgang angezeigt, nachdem eine gültige Lieferadresse eingegeben wurde.

Einige abgelegene Gebiete, Inseln, Orte mit eingeschränktem Zugang oder Postleitzahlen sind möglicherweise nicht für die Lieferung geeignet oder erfordern möglicherweise eine längere Lieferzeit.

Normalerweise liefern wir nicht an Postfächer, Paketschließfächer oder Speditionsadressen, es sei denn, der verfügbare Lieferdienst erlaubt dies ausdrücklich.

2. Auftragsabwicklung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb eines Werktages bearbeitet.

Bestellungen, die nach 7:00 Uhr europäischer/Warschauer Zeit, an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, können am nächsten Werktag mit der Bearbeitung beginnen.

Im Sinne dieser Richtlinie gelten als Werktage Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, die sich auf den jeweiligen Erfüllungsort oder Spediteur auswirken.

Die Bearbeitung kann länger dauern, wenn zusätzliche Zahlungsüberprüfungen, Adressbestätigungen, Betrugsüberprüfungen oder Kundeninformationen erforderlich sind.

3. Geschätzte Lieferzeit

Die Standardlieferung dauert in der Regel 2–5 Werktage nach Versand.

Daraus ergibt sich eine typische Gesamtlieferzeit von ca. 3–6 Werktagen ab dem Datum der Bestellung.

Für alle Produkte gelten die gleichen Standardlieferungsschätzungen: ca. 1 Werktag für die Bearbeitung und 2–5 Werktage nach dem Versand, normalerweise insgesamt 3–6 Werktage. Wenn sich eine Verzögerung auf eine einzelne Bestellung auswirkt, erstellen wir einen aktualisierten Kostenvoranschlag.

Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keine garantierten Termine dar, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes.

4. Mögliche Lieferverzögerungen

Die Lieferung kann sich gelegentlich unter anderem durch folgende Umstände verzögern:

• Feiertage oder Spitzenlieferzeiten;

• Unwetter oder Transportstörungen;

• Trägerkapazität oder Betriebsverzögerungen;

• abgelegene oder zugangsbeschränkte Lieferorte;

• falsche, unvollständige oder unzugängliche Lieferadressen;

• Zahlungs-, Sicherheits- oder Adressüberprüfung;

• gegebenenfalls Zoll- oder Regulierungsverfahren; oder

• andere Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Wenn eine wesentliche Verzögerung bekannt wird, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um aktualisierte Informationen und alle nach geltendem Recht erforderlichen Stornierungs- oder Rückerstattungsoptionen bereitzustellen.

5. Versandkosten

Der Standardversand ist für alle Bestellungen an unterstützte Lieferziele kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Für unterstützte Ziele berechnen wir keinen Standardversandzuschlag. Ziele, die wir nicht bedienen können, sind nicht für die Lieferung verfügbar.

Nachdem eine Bestellung angenommen wurde, berechnen wir keine nicht genannten Versandkosten.

6. Versand aus europäischen Lagern und Spediteuren

Bestellungen, die über kukirinmobility.com für unterstützte EU-Ziele aufgegeben werden, werden von unseren externen Fulfillment-Partnern in Lagerhäusern in ganz Europa versandt.

Wir können etablierte Transportunternehmen wie DPD, UPS, GLS, FedEx oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister nutzen.

Der für eine einzelne Bestellung verwendete Spediteur kann vom Produkt, dem Bestimmungsort, der Paketgröße und dem verfügbaren Lieferservice abhängen.

Ein Verweis auf einen bestimmten Spediteur garantiert nicht, dass für jede Bestellung derselbe Spediteur verwendet wird.

7. Sendungen aufteilen

Wenn eine Bestellung mehr als ein Produkt oder Paket enthält, können die Artikel separat versandt werden.

Einzelne Pakete können unterschiedliche Sendungsverfolgungsnummern haben und an unterschiedlichen Tagen eintreffen. Es werden Ihnen keine zusätzlichen Standardversandgebühren berechnet, nur weil eine berechtigte Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt ist.

8. Versandbestätigung und -verfolgung

Normalerweise wird eine Versandbestätigung per E-Mail gesendet, nachdem die Bestellung versandt wurde und Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind.

Nach der Erstellung einer Sendungsverfolgungsnummer kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis der erste Spediteur-Scan angezeigt wird.

Eine Sendungsverfolgungsnummer, die nicht sofort aktualisiert wird, bedeutet nicht zwangsläufig, dass das Paket nicht im Netzwerk des Spediteurs angekommen ist.

Sie können Ihren Bestellstatus auch über unsere Seite „Bestellverfolgung“ überprüfen.

Bitte überprüfen Sie regelmäßig die Sendungsverfolgungsinformationen und befolgen Sie alle Lieferanweisungen des Spediteurs.

9. Lieferadresse und Kontaktinformationen

Sie müssen vollständige und genaue Lieferinformationen angeben, einschließlich:

• Empfängername;

• Straßenadresse und Gebäude- oder Wohnungsinformationen;

• Postleitzahl und Ort;

• Land;

• E-Mail-Adresse; und

• Telefonnummer.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Lieferinformationen falsch sind.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um eine Korrektur anzufordern. Adressänderungen können jedoch nicht garantiert werden, sobald mit der Lagerverarbeitung oder dem Versand begonnen wurde.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die ausschließlich auf unrichtige oder unvollständige Lieferinformationen des Kunden zurückzuführen sind, es sei denn, das geltende Recht sieht etwas anderes vor.

Soweit gesetzlich zulässig, können tatsächliche zusätzliche Transportkosten, die allein durch eine falsche Adresse, verweigerte Zustellung, wiederholte erfolglose Zustellversuche oder das Versäumnis, ein Paket abzuholen, verursacht werden, in Rechnung gestellt oder von einer berechtigten Rückerstattung abgezogen werden.

10. Erhalt der Lieferung

Vom Empfänger kann verlangt werden, dass er eine Unterschrift, einen Liefercode oder eine andere angemessene Empfangsbestätigung vorlegt.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Lieferort erreichbar ist und dass bei Bedarf jemand zur Verfügung steht, der das Paket entgegennimmt.

Wenn Sie dem Spediteur ausdrücklich gestatten, das Paket an einem benannten sicheren Ort oder bei einer anderen Person abzugeben, kann vorbehaltlich des geltenden Rechts das Zustellprotokoll des Spediteurs als Zustellungsnachweis verwendet werden.

11. Fehlgeschlagene Zustellversuche

Wenn ein Zustellversuch fehlschlägt, kann der Spediteur:

• Versuchen Sie es noch einmal mit der Zustellung.

• den Empfänger kontaktieren;

• Anweisungen zur Abholung hinterlassen;

• das Paket an einer autorisierten Abholstelle abgeben; oder

• Senden Sie das Paket an den Absender zurück.

Sie sind dafür verantwortlich, angemessene Anweisungen des Spediteurs zu befolgen und das Paket innerhalb der vom Spediteur angegebenen Frist abzuholen.

12. Verzögerte oder nicht verfügbare Sendungsverfolgung

Wenn die Sendungsverfolgung mehrere Werktage lang nicht aktualisiert wurde oder die voraussichtliche Lieferzeit abgelaufen ist, wenden Sie sich an support@kukirinmobility.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer an, damit wir die verfügbaren Lieferinformationen überprüfen und gegebenenfalls eine Anfrage beim Spediteur einleiten können.

Untersuchungen des Spediteurs können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Nach Prüfung der relevanten Informationen werden wir eine entsprechende Lösung vorlegen.

13. Verlorene oder fehlende Bestellungen

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn:

• der Spediteur bestätigt, dass das Paket verloren gegangen ist;

• Die Sendungsverfolgung zeigt die Zustellung an, das Paket kann jedoch nicht gefunden werden.

• ein Teil der Bestellung fehlt; oder

• Das Paket ist nicht innerhalb der aktualisierten Lieferfrist eingetroffen.

Wir können eine Bestätigung der Lieferadresse, eine unterschriebene Erklärung, Fotos, Informationen zum Spediteur oder andere angemessene Beweise anfordern, die zur Untersuchung der Sendung erforderlich sind.

Wenn bestätigt wird, dass eine Bestellung verloren gegangen ist oder nicht geliefert wurde, kann eine angemessene Lösung gemäß geltendem Recht Ersatz, erneute Lieferung, Stornierung oder Rückerstattung umfassen.

14. Beschädigte Lieferungen

Bitte überprüfen Sie das Paket und das Produkt so schnell wie möglich nach der Lieferung.

Wenn das Paket sichtbar beschädigt ist, notieren Sie den Zustand nach Möglichkeit vor dem Öffnen und bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis das Problem überprüft wurde.

Wenn Sie einen Lieferschaden melden, geben Sie bitte gegebenenfalls Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer;

• Fotos des äußeren Paket- und Versandetiketts;

• Fotos oder Videos, die das Produkt und den gemeldeten Schaden zeigen; und

• die Seriennummer des Produkts, sofern angefordert.

Eine zeitnahe Berichterstattung hilft uns, die Angelegenheit mit dem Spediteur zu klären. Diese Anfrage schränkt keine zwingenden Rechte ein, die nach geltendem Recht verfügbar sind.

15. An den Absender zurückgesandte Pakete

Ein Paket kann aufgrund einer falschen Adresse, erfolgloser Zustellversuche, unterlassener Abholung, Verweigerung der Zustellung, Beschränkungen des Transportunternehmens oder Paketbeschädigung an den Absender zurückgeschickt werden.

Nachdem das Paket am angegebenen Versandort eingegangen und registriert ist, überprüfen wir die relevanten Spediteurinformationen.

Abhängig von den Umständen kann der Beschluss Folgendes umfassen:

• erneute Lieferung;

• Adresskorrektur;

• Auftragsstornierung; oder

• eine berechtigte Rückerstattung.

Soweit gesetzlich zulässig, können tatsächliche Kosten für die erneute Lieferung oder Rücksendung, die ausschließlich auf falsche Kundeninformationen, die Verweigerung der Lieferung oder die Nichtabholung zurückzuführen sind, von einer berechtigten Rückerstattung abgezogen werden.

16. Lieferverzögerungen und Widerrufsrecht

Sollte eine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte. Sofern das geltende Recht dies erfordert, werden Sie möglicherweise gebeten, eine angemessene zusätzliche Frist für die Lieferung einzuräumen.

Wenn die Lieferung innerhalb dieser zusätzlichen Frist immer noch nicht abgeschlossen ist, haben Sie möglicherweise das Recht, die betroffene Bestellung zu stornieren und eine entsprechende Rückerstattung zu erhalten.

Eine zusätzliche Lieferfrist kann nicht erforderlich sein, wenn die Lieferung zu einem bestimmten Termin unbedingt erforderlich war und dies vor Annahme der Bestellung eindeutig vereinbart wurde, oder wenn das geltende Recht ein sofortiges Widerrufsrecht vorsieht.

17. Rücksendungen

Versand- und Lieferprobleme sind unabhängig von freiwilligen oder gesetzlichen Rückgabeanträgen, die nach der Lieferung gestellt werden.

Informationen zu Rücksendeberechtigung, Rücksendekosten, Rücksendeorten und Rückerstattungsverfahren finden Sie in unserem Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie.

Genehmigte Rücksendungen müssen den Rückgabeanweisungen unseres Kundendienstteams folgen. Senden Sie eine Rücksendung nicht an eine auf dem Originalpaket angegebene Adresse, es sei denn, diese Adresse wurde ausdrücklich für Ihre Rücksendung bestätigt.

18. Käufe bei anderen Verkäufern

Diese Versandrichtlinie gilt nur für Bestellungen, die direkt über kukirinmobility.com aufgegeben werden.

Für Produkte, die über Amazon, einen anderen Marktplatz, einen Händler oder eine andere Website gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, der auf der entsprechenden Bestellbestätigung oder Rechnung angegeben ist.

Versand-, Liefer-, Rückgabe- und Kundendienstverfahren können je nach Verkäufer unterschiedlich sein.

19. Verbraucherrechte

Nichts in dieser Versandrichtlinie schließt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht aus oder schränkt sie ein.

Informationen zum Website-Betreiber und die vollständigen rechtlichen Geschäftsinformationen finden Sie in unserer Rechtlicher Hinweis.

20. Kontakt

KuKirin Mobility

Bei Fragen zu Lieferung, Sendungsverfolgung oder Versandproblemen:

E-Mail:

support@kukirinmobility.com

Öffnungszeiten des Kundensupports:

Montag–Freitag, 09:00–18:00 CET/CEST

Kanada-Versand

Der Standardversand ist für Bestellungen mit Lieferung nach Kanada kostenlos und es gibt keinen Mindestbestellwert. Die Preise für den kanadischen Markt werden in CAD angezeigt. Wählen Sie Kanada als Ihre Einkaufsregion, um die für Ihr Reiseziel verfügbaren Modelle anzuzeigen.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt insgesamt 4–13 Werktage, einschließlich der Auftragsabwicklung. An Werktagen sind Wochenenden und Feiertage ausgenommen. Zu entfernten Zielen kann es länger dauern; Kontaktieren Sie support@kukirinmobility.com unter Angabe Ihrer Postleitzahl für einen Kostenvoranschlag, bevor Sie bestellen. Nach Annahme Ihrer Bestellung berechnen wir keinen nicht genannten Versandzuschlag.

Tracking-Informationen werden nach dem Versand gesendet. Kontaktieren Sie unser Support-Team bei Adressänderungen, Verzögerungen, fehlenden Paketen oder Schäden. Versandlager sind keine automatischen Rücksendeadressen; Holen Sie sich Rücksendeanweisungen ein, bevor Sie etwas zurücksenden.

Lieferung nach Australien

Bei Bestellungen nach Australien ist der Standardversand kostenlos und es gibt keinen Mindestbestellwert. Die Preise für den australischen Markt werden in AUD angezeigt. Wählen Sie Australien als Ihre Einkaufsregion, um die für Ihr Reiseziel verfügbaren Modelle anzuzeigen.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt insgesamt 7–11 Werktage, einschließlich der Auftragsabwicklung. An Werktagen sind Wochenenden und Feiertage ausgenommen. Zu entfernten Zielen kann es länger dauern; Kontaktieren Sie support@kukirinmobility.com unter Angabe Ihrer Postleitzahl für einen Kostenvoranschlag, bevor Sie bestellen. Nach Annahme Ihrer Bestellung berechnen wir keinen nicht genannten Lieferzuschlag.

Tracking-Informationen werden nach dem Versand gesendet. Kontaktieren Sie unser Support-Team bei Adressänderungen, Verzögerungen, fehlenden Paketen oder Schäden. Versandlager sind keine automatischen Rücksendeadressen; Holen Sie sich Rücksendeanweisungen ein, bevor Sie etwas zurücksenden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.