Versand

Diese Versandrichtlinie erklärt, wohin wir liefern, die voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung, Lieferprobleme, Bestelländerungen und die Verantwortlichkeiten des Kunden, bevor Sie eine Bestellung bei KuKirin Mobility aufgeben.

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

Wohin wir liefern

KuKirin Mobility liefert in ausgewählte europäische Märkte. Verfügbare Lieferländer, Lieferoptionen, voraussichtliche Liefertermine und Versandkosten werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt.

Einige abgelegene Gebiete, Inseln, Postfächer, Militäradressen und eingeschränkte Lieferzonen werden möglicherweise nicht unterstützt. Wenn eine Lieferung an Ihre Adresse nicht verfügbar ist, wird dies vor der Zahlung im Checkout angezeigt.

Lager und Versand

Scooter-Bestellungen werden über unser europäisches Lager- und Logistikpartnernetzwerk abgewickelt, sofern Bestand verfügbar ist. Die Lagerverfügbarkeit kann je nach Produktmodell, Lagerbestand, Lieferland, Bestellprüfung und Lagerkapazität variieren.

Bestellbearbeitung

Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 1 Werktag vor dem Versand nach Zahlungsbestätigung, vorbehaltlich Lagerverfügbarkeit, Bestellprüfung, Wochenenden, Feiertagen und Lagerkapazität.

Logistikpartner

Je nach Zielort und Liefervereinbarung können Bestellungen von DHL, DPD, UPS, FedEx, GLS oder anderen regionalen Logistikpartnern geliefert werden.

Lieferzeit

Standardlieferung nach Versand

Die Standardlieferung dauert in verfügbaren Liefergebieten in der Regel 3–5 Werktage nach Versand. Diese Schätzung gilt, nachdem die Bestellbearbeitung abgeschlossen und die Bestellung versandt wurde.

Checkout-Schätzung gilt

Das im Checkout angezeigte voraussichtliche Lieferdatum oder Lieferzeitfenster ist die maßgebliche Lieferschätzung für Ihre Bestellung. Bitte prüfen Sie die Checkout-Seite sorgfältig, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Lagerbearbeitung, Kapazität des Versanddienstleisters, abgelegenen Gebieten, Hochsaison, Feiertagen, Wetter, falschen Lieferinformationen, behördlichen Prüfungen oder anderen Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.

Versandkosten

Die endgültigen Versandkosten werden immer vor der Zahlung im Checkout angezeigt.

Kostenloser Versand

Bestellungen ab €29,99 qualifizieren sich für kostenlosen Versand, sofern Lieferung verfügbar ist.

Standardversand

Für Bestellungen von €0,00 bis €29,98 fällt eine Standardversandgebühr von €10 an.

Falls Lieferbeschränkungen, Versandkosten, Steuern oder zusätzliche Gebühren für Ihre Adresse gelten, werden diese vor der Zahlung im Checkout angezeigt.

Steuern, Zoll und zusätzliche Gebühren

Anwendbare Versandkosten, Steuern oder zusätzliche Gebühren werden, sofern zutreffend, vor der Zahlung im Checkout angezeigt. Wenn Sie Fragen zum im Checkout angezeigten Gesamtbetrag haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Aufgabe Ihrer Bestellung.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Die Tracking-Informationen können nach dem Versand 24–48 Stunden benötigen, um aktualisiert zu werden. Wenn Ihr Tracking über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wird, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Lieferprobleme

Beschädigtes Paket

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer, Fotos der Außenverpackung sowie Fotos oder Videos, die den Zustand des Produkts zeigen.

Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse, Ihr Lieferland, Ihre Postleitzahl, E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt sind, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, unvollständiger Informationen, Annahmeverweigerung, Nichtabholung des Pakets oder fehlgeschlagener Zustellversuche nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten anfallen.

Verspätete Lieferung

Die angegebenen Lieferzeiten sind nicht garantiert. Wenn sich Ihre Lieferung verzögert oder Ihr Tracking über längere Zeit nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen, soweit angemessen möglich, den nächsten Schritt mit dem Versanddienstleister zu prüfen.

Verlorene, zurückgesendete oder nicht zustellbare Pakete

Wenn ein Paket verloren geht, an den Absender zurückgesendet wird oder als nicht zustellbar markiert ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den Tracking-Informationen. Wir prüfen den Fall und unterstützen Sie, soweit möglich, bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Wenn das Problem durch falsche Kundeninformationen, Annahmeverweigerung, Nichtabholung des Pakets oder andere kundenbezogene Gründe verursacht wurde, können zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten anfallen.

Bestelländerungen und Stornierung

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Da Bestellungen schnell bearbeitet werden können, sind Bestelländerungen oder Stornierungen in der Regel nur möglich, bevor die Bestellung versandt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Wenn die Bestellung bereits versandt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr als Stornierung vor Versand behandelt werden. Sie können nach der Lieferung eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Kundenservice

Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung, zu Lieferproblemen oder zum Bestellstatus haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

E-Mail: support@kukirinmobility.com

Telefon: +852 64888494

Kontaktseite: KuKirin Mobility kontaktieren

Live-Chat: Auf dieser Website verfügbar, normalerweise unten rechts auf der Seite.

Antwortzeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Unternehmensinformationen

Shop-Name: KuKirin Mobility

Website: kukirinmobility.com

Betrieben von: HONGKONG XINGHAIFANZHOU LIMITED

Geschäftsadresse:
Unit 127, Room 701, 7/F, Tower B
New Mandarin Plaza
No. 14 Science Museum Road
Tsim Sha Tsui, Kowloon
Hong Kong

Wichtige Hinweise

  • Diese Versandrichtlinie gilt nur für Käufe, die direkt bei KuKirin Mobility getätigt wurden.
  • Bei Käufen über Marktplätze oder Drittanbieter wenden Sie sich bitte zuerst an den ursprünglichen Verkäufer.
  • Verfügbare Lieferländer, Lieferschätzungen, Versandkosten, Steuern und zusätzliche Gebühren werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt.
  • Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Kapazität des Versanddienstleisters, Zielort, Feiertagen, Wetter, behördlichen Prüfungen oder anderen externen Faktoren variieren.
  • Kunden sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer anzugeben.
  • Wenn die Lieferung aufgrund falscher Kundeninformationen, Annahmeverweigerung, Nichtabholung oder anderer kundenbezogener Gründe fehlschlägt, können zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten anfallen.
  • Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.