Spedizione: cosa aspettarsi
Vogliamo che tu sappia chiaramente come funziona la spedizione prima dell’ordine. La maggior parte degli ordini viene preparata in 0–1 giorno lavorativo. Dopo la spedizione, la consegna richiede di solito 4–7 giorni lavorativi.
Dove spediamo
KuKirin Mobility spedisce verso mercati europei selezionati. I paesi disponibili e le opzioni di spedizione vengono mostrati al checkout prima del pagamento.
Alcune aree remote, isole, caselle postali, indirizzi militari o zone di consegna limitate potrebbero non essere supportate. Se la consegna non è disponibile per il tuo indirizzo, il checkout lo mostrerà prima del pagamento.
Magazzino e spedizione
La maggior parte degli ordini di monopattini viene spedita da magazzini locali o regionali in Europa, quando disponibili. La disponibilità del magazzino può variare in base al modello, allo stock e al paese di consegna.
In base alla destinazione e alla disponibilità, la consegna può avvenire tramite DHL, DPD, UPS, FedEx, GLS o altri partner regionali.
Preparazione e tempi di consegna
Preparazione ordine
di solito 0–1 giorno lavorativo
Tempo di consegna dopo la spedizione
di solito 4–7 giorni lavorativi
Alcune zone possono ricevere l’ordine più velocemente. Aree remote, periodi intensi, meteo o ritardi del corriere possono richiedere più tempo.
Costo di spedizione
Il costo finale di spedizione sarà sempre mostrato al checkout prima del pagamento.
Spedizione gratuita
Gli ordini di €29.99 o superiori hanno la spedizione gratuita.
Spedizione standard
Gli ordini da €0.00 a €29.98 hanno un costo di spedizione di €10.
Se il tuo indirizzo comporta restrizioni o costi aggiuntivi, questi saranno indicati al checkout prima del pagamento.
Dogane e costi aggiuntivi
Per ordini spediti dalla nostra rete di magazzini o partner europei verso mercati UE supportati, di solito i clienti non devono pagare dazi di importazione alla consegna. Eventuali costi di spedizione o addebiti disponibili saranno mostrati al checkout prima del pagamento.
Tracciamento ordine
Quando l’ordine viene spedito, riceverai un’e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento. Il tracking può richiedere un po’ di tempo per aggiornarsi dopo la spedizione.
Se c’è un problema con la consegna
Se il pacco arriva danneggiato, contattaci il prima possibile con il numero d’ordine, foto dell’imballaggio e foto o video dello stato del prodotto.
Controlla l’indirizzo di spedizione e il numero di telefono prima dell’ordine. Se un pacco non può essere consegnato per indirizzo errato, rifiuto o mancata consegna, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di spedizione o reso.
Se il tracking non si aggiorna per un periodo prolungato, contattaci. Ti aiuteremo a verificare il passaggio successivo con il corriere.
Hai bisogno di aiuto con la spedizione?
Se hai domande prima o dopo l’ordine, siamo qui per aiutarti.