Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026

I presenti Termini di servizio si applicano al momento dell'accesso kukirinmobility.com, contatta il nostro team di assistenza clienti o acquista i prodotti direttamente tramite questo sito Web.

Si prega di leggere i presenti Termini insieme al ns Politica di spedizione, Ritorno & Politica di rimborso, Politica di garanzia e Informativa sulla privacy.

1. Venditore e gestore del sito web

Prodotti acquistati direttamente tramite kukirinmobility.com sono venduti da KuKirin Mobility.

I dettagli di registrazione della società, la sede legale e altre informazioni legali sull'attività sono disponibili nel ns Avviso legale.

2. Ordini e formazione del contratto

Sei responsabile di fornire informazioni di fatturazione, consegna, pagamento e contatto complete e accurate e di rivedere il tuo ordine prima di inviarlo.

Una conferma d'ordine automatizzata conferma solo che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Ciò non significa di per sé che l'ordine sia stato accettato.

Un contratto di acquisto viene stipulato quando inviamo una conferma di spedizione o altrimenti confermiamo chiaramente che il tuo ordine è stato accettato.

Prima dell'accettazione, potremmo rifiutare o annullare un ordine ove ragionevolmente necessario, anche a causa di:

• indisponibilità di magazzino;
• mancato pagamento o autorizzazione al pagamento non riuscita;
• sospetta frode o problemi di sicurezza;
• restrizioni di consegna;
• informazioni sul cliente errate o incomplete;
• requisiti legali o regolamentari; o
• un evidente errore di prezzo, prodotto o elenco.

Se il pagamento è già stato riscosso per un ordine che non accettiamo, l'importo riscosso verrà rimborsato senza indebito ritardo.

3. Modifiche e cancellazioni degli ordini

Contattaci il prima possibile se desideri modificare o annullare un ordine.

Faremo ogni ragionevole sforzo per fornire assistenza, ma modifiche o cancellazioni non possono essere garantite una volta iniziata l'elaborazione del magazzino, l'imballaggio o la spedizione.

Nulla in questa sezione limita eventuali diritti obbligatori di cancellazione o recesso disponibili ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

4. Prodotti, specifiche e prestazioni

Il nostro obiettivo è mantenere le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le specifiche, le immagini, la disponibilità, le versioni regionali e le informazioni sulla compatibilità accurate e ragionevolmente aggiornate.

Il modello, la versione, il colore e la configurazione inclusi nel tuo ordine sono determinati dalle opzioni selezionate durante il checkout e confermate nell'ordine accettato.

Potrebbero verificarsi lievi differenze nel colore, nell'imballaggio, nell'etichettatura, nell'aspetto dei componenti o nei dettagli di produzione laddove non influiscano materialmente sulle caratteristiche essenziali o sulla funzionalità del prodotto.

Autonomia, velocità, tempo di ricarica, capacità di scalata e altri dati relativi alle prestazioni si basano su particolari condizioni di test o specifiche di prodotto pubblicate.

Le prestazioni effettive possono variare in base a fattori quali peso del ciclista, stile di guida, terreno, pendenze, condizioni meteorologiche, temperatura, condizioni della batteria, pressione dei pneumatici, impostazioni selezionate e manutenzione.

5. Prezzi e Pagamento

Il prezzo totale da pagare, comprese le tasse applicabili e le eventuali spese di spedizione, verrà visualizzato al momento del pagamento prima di inviare l'ordine.

Il pagamento deve essere autorizzato con successo prima che un ordine possa essere evaso. I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda della località, della valuta e dei servizi di pagamento disponibili al momento del pagamento.

Le offerte promozionali, gli sconti e i codici sconto sono soggetti alle condizioni, al periodo di validità e alla disponibilità specificati.

Se si verifica un evidente errore tecnico o di prezzo, potremmo contattarti prima di accettare l'ordine per confermare il prezzo corretto o annullare l'ordine interessato e rimborsare qualsiasi importo già riscosso.

6. Spedizione e consegna

Aree di consegna, tempi di evasione dell'ordine, tempi di consegna stimati, corrieri, tracciabilità e spese di spedizione sono descritti nella ns Politica di spedizione.

Sei responsabile di fornire un indirizzo di consegna accurato, completo e accessibile.

A meno che la legge obbligatoria non disponga diversamente, il rischio di perdita o danno accidentale passa a te quando tu, o una persona da te nominata diversa dal corriere, prendi possesso fisico del prodotto.

7. Resi, Recesso e Rimborsi

L'idoneità al reso, i diritti di recesso, i costi di spedizione per il reso, i luoghi di reso e l'elaborazione del rimborso sono descritti nella nostra Ritorno & Politica di rimborso.

Vi preghiamo di contattarci prima di restituire qualsiasi prodotto. Non inviare uno scooter, una batteria, un caricabatterie, un accessorio o un altro articolo a un indirizzo che non è stato confermato per il tuo reso specifico.

Niente nelle nostre procedure di reso limita i diritti obbligatori del consumatore applicabili ai sensi della legge applicabile.

8. Prodotti difettosi, danneggiati, incompleti o errati

Se un prodotto è difettoso, danneggiato all'arrivo, incompleto, errato o sostanzialmente diverso dalla descrizione confermata, contattaci il prima possibile e fornisci i dettagli dell'ordine.

Potremmo richiedere fotografie, video, informazioni sul numero di serie o altre prove ragionevoli necessarie per valutare il problema.

A seconda delle circostanze e della legge applicabile, i rimedi disponibili possono includere:

• assistenza tecnica;
• riparazione;
• pezzi di ricambio;
• sostituzione del prodotto;
• riduzione del prezzo;
• rimborso parziale; o
• rimborso completo.

9. Garanzia

Qualsiasi garanzia commerciale offerta con un prodotto è regolata dalla ns Politica di garanzia.

Una garanzia commerciale viene fornita in aggiunta a, e non sostituisce o riduce, eventuali diritti legali obbligatori relativi a beni difettosi o non conformi.

10. Leggi locali e utilizzo sicuro

Le leggi e le restrizioni sull'uso degli scooter elettrici variano a seconda del paese, della regione e della città.

Sei responsabile del controllo e del rispetto dei requisiti applicabili riguardanti questioni tra cui:

• età minima;
• registrazione;
• licenza;
• assicurazione;
• caschi e dispositivi di protezione;
• limitazioni di velocità;
• equipaggiamento necessario del veicolo; e
• dove e come gli scooter elettrici possono essere utilizzati legalmente.

La disponibilità di un prodotto su questo sito Web non significa che ogni modello, specifica, impostazione delle prestazioni o modalità di guida possa essere legalmente utilizzata in ogni luogo.

È necessario seguire le istruzioni del prodotto e utilizzare, caricare, conservare e mantenere il prodotto in modo sicuro. Non apportare modifiche non sicure, illegali o non autorizzate.

11. Utilizzo del sito web e proprietà intellettuale

Non è necessario utilizzare questo sito Web per scopi illegali, fraudolenti, abusivi o dannosi.

Non devi interferire con la sicurezza del sito web o i sistemi di pagamento, trasmettere codici dannosi, tentare l'accesso non autorizzato, utilizzare in modo improprio gli account dei clienti o utilizzare il contenuto del sito web in modo tale da violare i diritti applicabili.

Il design del sito web, il contenuto scritto, la grafica, le fotografie, i video e altri materiali originali possono essere protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale.

I nomi, i marchi, i loghi e altri materiali del marchio KUKIRIN rimangono di proprietà dei rispettivi titolari dei diritti. I riferimenti a KUKIRIN presenti su questo sito web hanno la funzione di identificare e descrivere i prodotti offerti in vendita.

12. Servizi di terze parti e privacy

Questo negozio è ospitato da Shopify e può utilizzare fornitori di pagamenti, magazzini, fornitori di servizi logistici, corrieri e altri fornitori di servizi di terze parti indipendenti.

I fornitori di terze parti possono applicare i propri termini, politiche e informative sulla privacy ai servizi che forniscono in modo indipendente.

Le informazioni personali raccolte attraverso questo sito Web sono gestite in conformità con la ns Informativa sulla privacy.

13. Responsabilità

Niente in questi Termini esclude o limita alcuna responsabilità, garanzia legale o diritto del consumatore che non può essere legalmente escluso o limitato.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili per perdite indirette o imprevedibili che non erano ragionevolmente prevedibili al momento della stipula del contratto di acquisto.

Non siamo responsabili per perdite o danni causati esclusivamente da uso improprio, uso illegale, modifica non sicura, mancata osservanza delle istruzioni di sicurezza essenziali o utilizzo del prodotto al di fuori dei limiti operativi dichiarati, salvo laddove la legge applicabile preveda diversamente.

14. Eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo

Non siamo responsabili per ritardi o guasti causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Questi possono includere condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali, interruzioni dei trasporti, scioperi sindacali, misure governative, restrizioni normative, emergenze pubbliche, guasti alle infrastrutture o gravi interruzioni della catena di approvvigionamento.

Laddove un tale evento incida su un ordine, adotteremo misure ragionevoli per ridurre al minimo l'impatto e forniremo informazioni appropriate ove possibile.

15. Legge applicabile e diritti obbligatori dei consumatori

Nella misura consentita dalla legge applicabile, i presenti Termini e i contratti di acquisto stipulati direttamente tramite questo sito Web sono regolati dalle leggi della Regione amministrativa speciale di Hong Kong.

Tuttavia, se si applicano leggi obbligatorie sulla tutela dei consumatori nel tuo Paese o regione di residenza abituale, questa scelta di legge non ti priva di diritti o tutele che non possono essere legalmente esclusi o limitati mediante accordo.

Nessuna disposizione dei presenti Termini impone al consumatore di rinunciare a qualsiasi diritto obbligatorio di presentare un reclamo dinanzi a un tribunale o un'autorità competente ai sensi della legge applicabile.

16. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risulta non valida, illegale o inapplicabile, tale disposizione si applicherà solo nella misura consentita dalla legge e le restanti disposizioni continueranno ad essere in vigore.

17. Modifiche alle presenti Condizioni

Potremmo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto per riflettere le modifiche al nostro sito Web, ai prodotti, alle operazioni commerciali, ai fornitori di servizi o ai requisiti legali.

La versione applicabile a un ordine sarà generalmente quella in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine, a meno che la legge applicabile non richieda diversamente.

18. Contatto

KuKirin Mobility

E-mail:
support@kukirinmobility.com
Orari dell'assistenza clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 CET/CEST

Per la sede legale della società e le informazioni legali complete sull'attività commerciale, consultare la nostra Avviso legale.

Niente in questi Termini esclude o limita eventuali diritti obbligatori dei consumatori disponibili ai sensi della legge applicabile.